創(chuàng)業(yè)者自述：如何拿到來自用戶的第一筆“融資”？

時光荏苒，不知不覺中已經(jīng)走過了3個春秋。從開始的蹣跚起步，到今天，ProcessOn已經(jīng)擁有近20萬的用戶，我們走過的每一步走都離不開用戶和媒體朋友們的支持，如果沒有你們，我們也很難走到今天。

對一個初創(chuàng)團(tuán)隊來說，我們沒有資金去投放廣告，沒有太多的互聯(lián)網(wǎng)大牛替我們背書，幫我們做宣傳，這20萬用戶的積累很大程度上，都是靠用戶的口碑相傳，而且對一個不足10人的團(tuán)隊來說，我們唯一能到做的，就是“用心”做好產(chǎn)品，而且我們堅信，“好產(chǎn)品就是我們最好的代言”。

ProcessOn是我們團(tuán)隊開發(fā)的一款在線作圖工具，正式上線是在2013年6月，其實，很多人不知道，我們從2011年就開始做這件事了，當(dāng)時是使用Flash開發(fā)出一個版本，那時為了保證用戶質(zhì)量和精準(zhǔn)，我們一直采用邀請機(jī)制，直到正式上線才開發(fā)注冊。那時隨著ProcessOn的不斷完善，以及N+1次的和用戶交流，我們感受到Flash版本的設(shè)計器已經(jīng)不能滿足用戶的需求和我們精益求精的態(tài)度，使用前必須安裝Adobe插件不說，由于本身體積很大，每次做圖前加載時間長，還有其他弊端問題等等，恰好在2012年我們接觸到了HTML5，我們團(tuán)隊內(nèi)部一致同意放棄之前做了一年多的Flash設(shè)計器，然后基于HTML5重新開發(fā)一版新的設(shè)計器，而這一切的根本原因只有一點(diǎn)，就是我們希望能最大程度上提升用戶的作圖體驗，因為我們知道“用戶體驗才是王道”，同時我們建立了一個用戶交流QQ群，時刻傾聽用戶的聲音，把產(chǎn)品不斷的打磨，不斷完善……

100美金的故事

我們目前依然沒有任何盈利模式，所有的服務(wù)都是免費(fèi)的，我們也有思考長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，但不忘初心的是為用戶提供優(yōu)質(zhì)的、高效率的作圖體驗和服務(wù)，我們的使命就是“讓用戶爽！”就在前幾天，我們的價值得到了一些認(rèn)可，有一個用戶對我們的運(yùn)營同學(xué)說：“你們這個太好用了，你們還免費(fèi)提供，你們網(wǎng)站接受donate嗎？”當(dāng)時，我們的運(yùn)營同學(xué)完全沒反應(yīng)過來，因為ProcessOn一直是免費(fèi)的，始終沒有賺到過一分錢。這位用戶接下來就表示，希望給我們捐贈100美金。我們的運(yùn)營同學(xué)也是很激動，后來跟他聊了很多。

我們團(tuán)隊已經(jīng)把這100美金定義成：我們拿到的第一筆“融資”，一筆來自用戶的“融資”。這錢雖然不多，但是分量很重。對我們團(tuán)隊來說，這筆“融資”更是意義非凡，它絕不僅僅是一份單純的“收益”（我們肯定會把這筆收入投入到用戶身上）。這筆捐贈更大的意義是，它讓我們ProcessOn團(tuán)隊看到了堅持的意義。我們相信，只有為用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)的作圖體驗、高效、便捷的服務(wù)，我們才能實現(xiàn)自己的價值，我們知道這一天的到來，還有很長的一段路要走，但是我們的內(nèi)心比以往更加堅定了。

其實，我們一直在默默前行，能讓團(tuán)隊感到欣慰的除了用戶的肯定和贊揚(yáng)，還有那一串串增長的數(shù)字：從0到1，我們認(rèn)為這是一次巨大的飛躍，因為我們已經(jīng)踏上征程！從1到100，我們經(jīng)歷了大概兩周的時間，從100到1000，我們整整煎熬了快兩個月，從1000到10000，我們經(jīng)過了半年的努力，從10，000到100，000用戶，我們更是付出了一年半的辛苦。當(dāng)我們的用戶規(guī)模突破100，000的時候，我們內(nèi)心才稍微有點(diǎn)安定。最近半年的時間ProcessOn的用戶數(shù)又增長了50，000，現(xiàn)在我們的用戶數(shù)已經(jīng)距離200，000的階段性目標(biāo)非常接近了。而這一切的成績，都是用戶所賦予我們的，我們也由衷的感謝所有的用戶。

我們清楚的知道，現(xiàn)在的成績屬于昨天，今天，我們還在路上，依然在不斷的努力前行！