科技改變生活,不再只是廣告詞?;ヂ?lián)網(wǎng)電商對(duì)線下零售業(yè)的沖擊日益顯現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展,讓更多的傳統(tǒng)貴族大牌焦慮日甚.移動(dòng)時(shí)代1.所有信息數(shù)據(jù)化2.數(shù)據(jù)在云端3.計(jì)算和存儲(chǔ)能力大幅提升,伴隨著其它科技的進(jìn)步,例如物聯(lián)網(wǎng),交通運(yùn)輸,可穿戴設(shè)備等,深刻的影響著人的消費(fèi)習(xí)慣,社會(huì)結(jié)構(gòu)演進(jìn),未來(lái)可能更甚,打車(chē)軟件裝入私家車(chē)可以消滅出租公司,互聯(lián)網(wǎng)金融可能消滅銀行和證券公司等等。更重要的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了信息流動(dòng)規(guī)律和資源分配模式,進(jìn)而動(dòng)搖了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論存在的根基,顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)理論。過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)正在失效,新的理論正在孕育。
工業(yè)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要商業(yè)理論
工業(yè)時(shí)代:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代:消費(fèi)者需求、成本、便利、溝通
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生了那些變化?變化很大,我們用O2OPark創(chuàng)始人張波老師的盲人摸象法,找那些視野內(nèi)的現(xiàn)象,通過(guò)表象洞察其內(nèi)涵。
1、表象
信息獵取 方式的改變——企業(yè)營(yíng)銷陣地前置
粉絲、圈子和各類自組織社群——粉絲經(jīng)濟(jì)和眾包眾籌模式
交通技術(shù)的進(jìn)展——更快更多更廉價(jià)的產(chǎn)品
微信支付,支付寶錢(qián)包——隨時(shí)隨地移動(dòng)中交易
產(chǎn)品做到極致——以客戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道
用戶時(shí)間占用,手機(jī)超過(guò)PC——用戶在哪里,營(yíng)銷陣地就在哪里
2、內(nèi)涵
互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展,伴隨著其它科技的進(jìn)步,例如物聯(lián)網(wǎng),交通運(yùn)輸,可穿戴設(shè)備等,深刻的影響著人的消費(fèi)習(xí)慣,社會(huì)結(jié)構(gòu)演進(jìn)
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)(工業(yè)時(shí)代的社會(huì)結(jié)構(gòu)、價(jià)值生產(chǎn)、稀缺資源的分配模式)被動(dòng)搖,部分理論失效(例如營(yíng)銷傳播理論) ,新的理論體系(雙微營(yíng)銷)正在醞釀
3、移動(dòng)時(shí)代的商業(yè)理論:體驗(yàn)、好用、興趣社群、關(guān)聯(lián)和開(kāi)放平臺(tái) (主要觀點(diǎn)來(lái)自長(zhǎng)江商學(xué)院廖建文副院長(zhǎng))
以用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)核心(功能趨同),讓用戶參與一切,方便用戶隨時(shí)分享他的體驗(yàn);
豐裕的商品供給,日益提高的用戶中意 度門(mén)檻,隨時(shí)隨地隨處可獵取 的商品信息,使用戶傾向與選擇“好用”的商品,不再依賴用品牌背書(shū)提高信任度的產(chǎn)品,例如基于社交關(guān)系的推舉 和點(diǎn)評(píng)有更強(qiáng)的信任度。所以產(chǎn)品要能快速的占據(jù)最多的用戶,并黏住用戶(功能更新或社交)。所以免費(fèi)并能通過(guò)重構(gòu)商業(yè)模式盈利。
消費(fèi)者不再是簡(jiǎn)單的屬性群分,而是興趣聚合建立自組織的社群。有導(dǎo)向性的建立相關(guān)社群矩陣,并引導(dǎo)社群成員間的互動(dòng),促進(jìn)成員間關(guān)系的建立和強(qiáng)化,而不是一味的軟硬廣告。
用戶希望通過(guò)產(chǎn)品來(lái)完成自己個(gè)性化的需求。
未來(lái)充滿了不確定性企業(yè)需要圍繞自身構(gòu)建一個(gè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)/開(kāi)放平臺(tái),以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)的,視野外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
限于筆者自身的視野,只能分享這些有限的內(nèi)容,未來(lái)一定會(huì)出現(xiàn)更多傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和商業(yè)理論無(wú)法解釋的現(xiàn)象,我們期待著新的商業(yè)理論體系的孕育和誕生,這是一個(gè)最糟糕的時(shí)間點(diǎn),這是一個(gè)最好時(shí)代的開(kāi)端,我們慶幸自己偶遇到了這個(gè)波瀾壯闊的,堪比大航海時(shí)代的時(shí)空節(jié)點(diǎn)。