小米、百度、金山參戰(zhàn),360陷“四面楚歌”

9月27日，似乎是奇虎360焦頭爛額的一天。

中午11時(shí)半左右，小米領(lǐng)先在官方微博公布聲明，“9月 26日晚22點(diǎn)，大量網(wǎng)友舉報(bào)360手機(jī)助手在沒(méi)有給出任何理由的情況下，建議用戶(hù)卸載小米應(yīng)用商店、百度地圖等應(yīng)用。 ”

小米稱(chēng)，奇虎360的“這種流氓行徑嚴(yán)峻 侵害了用戶(hù)利益。小米應(yīng)用商店決定下架整頓360全線產(chǎn)品，進(jìn)行安全檢查。 ”

四小時(shí)后，百度即站出來(lái)支援小米，并發(fā)表聲明稱(chēng)， “奇虎360該行為比此前360偽裝微軟補(bǔ)丁行徑更為惡劣，不僅損害了百度、小米產(chǎn)品聲譽(yù)，還極大侵犯了用戶(hù)的知情權(quán) 和選擇權(quán)，而且嚴(yán)峻 違反了工信部第20號(hào)令《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市聲秩序若干規(guī)定》，該規(guī)定明確提出：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提 供者不得‘欺騙、誤導(dǎo)或者強(qiáng)迫用戶(hù)使用或者不使用其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者產(chǎn)品?！?

百度采取措施是，“近日將對(duì)奇虎360公司依法提起訴訟，并保留進(jìn)一步追責(zé)的權(quán)利。”

9月27日晚間18時(shí)10分，金山網(wǎng)絡(luò)也加入了聲討360的行列。金山的聲明稱(chēng)，“360安全衛(wèi)士悍然將金山毒霸、獵豹掃瞄 器官方網(wǎng)站正常安裝包強(qiáng)行攔截惡意誘 導(dǎo)刪除?！睂?duì)此，金山手機(jī)助手已經(jīng)全面下架360產(chǎn)品，并向法院提起訴訟且立案。

就在金山公布聲明的七分鐘前，奇虎360開(kāi)始對(duì)百度和小米進(jìn)行反擊。360在聲明中指出，手機(jī)中存在一些不常用卻又難以卸載 的軟件，不僅導(dǎo)致用戶(hù)手機(jī)運(yùn)行變慢，耗電，耗流量，占用內(nèi)存。還頻繁在通知欄里推送各種垃圾信息，嚴(yán)峻 打擾用戶(hù)。

因此，“卸載一些頑固的不常用的軟件，是為了幫助用戶(hù)清除‘牛皮癬’?！?

此外，360還特別強(qiáng)調(diào)卸載軟件的主動(dòng)權(quán)掌握在用戶(hù)手中?！?60手機(jī)助手的卸載功能，充分尊重了用戶(hù)的知情權(quán)和選 擇權(quán)。手機(jī)助手會(huì)把手機(jī)中的軟件名稱(chēng)及功能，清除地展現(xiàn)給用戶(hù)，用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際情況，選擇點(diǎn)擊卸載軟件或保留軟件。所 有的軟件卸載都是由用戶(hù)主動(dòng)點(diǎn)擊的。只有用戶(hù)主動(dòng)點(diǎn)擊卸載按鈕，才會(huì)完成軟件的卸載過(guò)程?！?

360四面樹(shù)敵

在此次事件前，稍早些時(shí)候的“虎狗之爭(zhēng)”還未全面熄火。據(jù)《新京報(bào)》此前報(bào)道，搜狗與 奇虎360關(guān)于“攔截搜狗掃瞄 器”之間發(fā)生口水仗，并狀告到法院。

搜狗宣稱(chēng)，360在未經(jīng)用戶(hù)同意情況下，直接將用戶(hù)的默認(rèn)掃瞄 器從搜狗掃瞄 器修改為360安全掃瞄 器，并且用戶(hù)發(fā)現(xiàn)后， 很難重新設(shè)定，此為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。目前，搜狗已向陜西省西安市中級(jí)人民法院提起訴訟，要求360賠償經(jīng)濟(jì)損失4500萬(wàn)元 ，以及承擔(dān)因本案支出的合理費(fèi)用共計(jì)50萬(wàn)元。

360則表示，已經(jīng)向用戶(hù)提示搜狗的這種誘導(dǎo)和捆綁安裝的行為，幫助用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行掃瞄 器修復(fù)，并恢復(fù)成用戶(hù)原來(lái)使用的 掃瞄 器。在這一過(guò)程中，360完全尊重了用戶(hù)的知情權(quán)和選擇權(quán)。而搜狗公司CEO王小川對(duì)外稱(chēng)為“篡改默認(rèn)掃瞄 器，用 戶(hù)主動(dòng)設(shè)置恢復(fù)也不生效”，屬?lài)?yán)峻 的詆毀商譽(yù)。因此，360公司宣布向北京第二中級(jí)人民法院起訴搜狗公司的不正當(dāng)競(jìng) 爭(zhēng)，索賠5000萬(wàn)元；同時(shí)，向北京西城人民法院起訴搜狗公司CEO王小川名譽(yù)侵權(quán)，索賠100萬(wàn)元。

據(jù)《廣 州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，早在2010年的“3Q大戰(zhàn)”期間，金山、百度、騰訊、傲游、可牛五家公司即結(jié)盟圍剿奇虎360 。后來(lái)，隨著傲游逐步退出掃瞄 器市場(chǎng)、可牛合并到金山公司、騰訊控股金山和參股搜狗，原來(lái)的五家聯(lián)合演變成今天的包括 百度、騰訊、金山、搜狗的四大公司。

從目前的情況來(lái)看，360似乎陷入四面樹(shù)敵的尷尬境地。

據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì) 報(bào)道》引述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與PC不同，手機(jī)承載著用戶(hù)大量的通話、短信等敏感信息，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的安全市場(chǎng)爭(zhēng) 奪將更加激烈，目前奇虎360和百度、騰訊、金山、搜狗之間的紛爭(zhēng)還只是一場(chǎng)預(yù)演，這里面還有很多問(wèn)題有待厘清，也需要 法律法規(guī)和行業(yè)自律等方面的進(jìn)一步明確和完善。