在移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,智能手機進展剛剛有點火苗的時候。無數(shù)的智者,喜歡預(yù)測的先知們,都喜歡討論,移動互聯(lián)網(wǎng)的入口是什么,誰將主導(dǎo)移動互聯(lián)網(wǎng)的流量入口。APP?WEB?搜索引擎,IM?應(yīng)用市場?掃瞄 器?甚至是手機、操作系統(tǒng)本身?亦或是新出現(xiàn)的超級應(yīng)用,例如微信?
有人的地方,就有江湖。有江湖的地方,就有社區(qū)!筆者不敢稱先知,亦不敢稱智者。但我也來湊個熱鬧,預(yù)測一下:移動互聯(lián)網(wǎng),社區(qū)為王!
一定會有人問什么是社區(qū)?論壇BBS?貼吧?天涯論壇,貓撲?豆瓣、知乎?甚至是一些法律“邊緣性”的“草榴社區(qū)”。嚴格來講:這些是社區(qū),但僅是社區(qū)1.0、社區(qū)2.0。移動互聯(lián)網(wǎng),將把我們帶入社區(qū)3.0時代。
我簡單給社區(qū)3.0的定義:以特定目的、屬性、人群聚合在一起,可以隨時隨地進行多人參與、多人互動交流、群體表現(xiàn)的公眾性手機應(yīng)用軟件。在這里,信息是多向流動的,不僅你可以向社區(qū)人群對外廣播你的信息,你也可以接收到來自社區(qū)的信息、甚至是把社區(qū)的精華內(nèi)容,向外去推送。并且,社區(qū)是有一定明顯的邊界的。
言歸正傳,為什么社區(qū)將引領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)?
一、社區(qū)的本質(zhì)是人群
進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,將從PC互聯(lián)網(wǎng)的突顯個性的時代,進入“物以類聚”、“人以群分”的時代。
人是社會性動物,人是群體性動物。設(shè)計合理的人群性社區(qū)應(yīng)用,將在移動互聯(lián)網(wǎng)獲得巨大的流行。圍觀個人心情、相冊筆記,圍觀的力量、展示的個性是有限的。大伙們的互動與交流,群體個性與行為的展現(xiàn),因眾多成員的參與,變得更加豐富,而且更有持續(xù)力、更富影響力、更具傳播性。
二、社區(qū)的市場規(guī)??涨?/strong>
眾所周知,在電腦互聯(lián)網(wǎng),社區(qū)是小眾型產(chǎn)品。做得最厲害的百度貼吧、天涯論壇、豆瓣,并沒有獲得像facebook一樣巨大的成功。也不如國內(nèi)的QQ空間、QQ這樣的產(chǎn)品用戶來得廣泛。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進展,形勢將有著根本性改變。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代:以個人為中心的產(chǎn)品設(shè)計,將面臨用戶增長紅利枯竭,用戶使用習(xí)慣變遷的根本性難題。舉個例子:QQ群在移動端的模仿者“微信群”,成為了騷擾源。玩法單一,表現(xiàn)能力有限。
像唱吧等社區(qū)型應(yīng)用,他們表現(xiàn)的是人群的需求。以歌會友。每天變化不斷。參與人數(shù)眾多。帶來的價值遠高于“微信群”的水聊…
按各種維度來分析,人群分類有多少,社區(qū)就有多少,社區(qū)應(yīng)用的市場就有多大。這個增長紅利,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,將得到很好的體現(xiàn)。
潛在的市場空間:地域性社區(qū)(如小區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村、中小型城鎮(zhèn),2-3線城市等、旅游景點、酒店等);興趣型社區(qū)(如百度貼吧、豆瓣、唱吧等);地方性行業(yè)型社區(qū)(如創(chuàng)業(yè)者、各行各業(yè)從業(yè)者社區(qū)、商會、電腦維修、租房買房);地方性媒體社區(qū)(地方性電視臺、廣播電臺、出版社區(qū)、傳媒公司、營銷公司等);地方性組織(單位、公司、機構(gòu)、團體,如恒大球迷);虛擬型社區(qū)(小說、詩歌、音樂、電影、游戲、90后00后家族)等等。
最大的紅利:地方性社區(qū)(有人斷言:地方性社區(qū)將是O2O的最佳平臺)
三、去中心化社區(qū),無視巨頭競爭
每一個社區(qū)人群,都可以形成獨特的氛圍與人氣,形成強大的社區(qū)人群關(guān)系鏈。這個關(guān)系鏈的穩(wěn)定性,并不比QQ好友關(guān)系鏈差多少。做起一個社區(qū),可以獲得較為持久的穩(wěn)定的人氣關(guān)注。相比做個人型的博客、微博、自傳媒、QQ空間,將來得更加容易。
服務(wù)特別 人群的社區(qū),成員間互助互利式的社區(qū)氛圍,解決了個人英雄式的單點風(fēng)險問題(如博客);由群體互動不斷產(chǎn)生的有影響力社區(qū)內(nèi)容(如豆瓣的小說點評、唱吧的K歌),將為社區(qū)帶來持續(xù)的人氣關(guān)注(內(nèi)容自生產(chǎn)、自消費);有組織的對外宣傳不斷的擴大目標人群用戶的吸納。
可以說:在移動互聯(lián)網(wǎng),能帶來極高的附加價值的運營,必定是“社區(qū)運營”。
“社區(qū)運營”是個精細活,是小而美的運營。這個領(lǐng)域,即便巨頭有心介入,但最終勝利者也必將是運營者。
無視巨頭競爭的移動社區(qū)領(lǐng)域,將不斷的涌現(xiàn)成功的運營者。這是社區(qū)的勝利,也是“人民戰(zhàn)爭”的勝利。移動互聯(lián)網(wǎng),社區(qū)為王!
四、移動互聯(lián)網(wǎng),也是生活互聯(lián)網(wǎng),社區(qū),更是生活社區(qū)
江湖有傳言,豆瓣將通過社區(qū)進入電商領(lǐng)域。江湖還有傳言:豆瓣通過社區(qū)人群的精準把握,投放針對人群的精準廣告,獲得了非常不錯的成績。
移動互聯(lián)網(wǎng),遠離了電腦互聯(lián)網(wǎng)的喧囂,個人隨身攜帶,更多的貼近人自身,貼近人自身的生活(話說:手機比自己老婆、孩子、小三、知心朋友還親,這是什么道理?。?。如果說,有什么比手機更多的掌握人們的秘密的話,那只能是上帝了!
能與世界緊密聯(lián)系的IM(如QQ、微信、米聊),在電腦和或許能發(fā)揮極端的優(yōu)勢作用。移動互聯(lián)網(wǎng),通訊本來就是智能手機的一部分。這意味著:IM活躍度有相當(dāng)?shù)南陆怠?
社區(qū)可以解決多方面的生活需求:與自己親熱的圈子人群交流,解決生活困惑與問題(電影購票、去哪吃飯、什么食品安全),獵取 緊密相關(guān)的地方性社區(qū)新聞資訊,社區(qū)型小說閱讀、K歌等內(nèi)容型娛樂,擴展地區(qū)性社會人脈…..
總結(jié)而言:社區(qū)應(yīng)用匱乏的移動互聯(lián)網(wǎng),目前還是相當(dāng)落后的。
五、做社區(qū)的,更是做人群;人群的生意永不枯竭
如果說,小米公司是一家手機公司,大家一定不會懷疑。如果說,小米公司是一家“社區(qū)電商”公司,大家必定會大吃一驚!
小米的鐵人三項,以MIUI(米柚)為根基。不斷的擴展包含米聊、小米手機、小米電視等智能周邊設(shè)備??偟膩碚f:MIUI是根基,是米粉的來源。小米最厲害的,其實不能算是營銷,而是社區(qū)運營!
通過MIUI聚高內(nèi)聚的社區(qū)用戶群,以免費、發(fā)燒友的ROOT打動社區(qū)用戶。進而不斷的擴展生產(chǎn)線。好的產(chǎn)品,不斷提升的服務(wù),必定會持續(xù)的影響到更多社區(qū)用戶的加入。所以,小米的社區(qū)電商運營戰(zhàn)略很成功,雷軍在社區(qū)運營史上也成為了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笕宋铩?
小米的社區(qū)運營,不局限于MIUI,目前擴展到了小米手機。更是擴展到了智能手機周邊外設(shè)(如智能電視)。小米一路的擴充戰(zhàn)績,米粉的作用不言而喻,米粉是小米社區(qū)的最佳宣傳推手,每個米粉,都成為了小米的義務(wù)宣傳員!
這就是雷軍所說的:讓用戶參與其中(雷軍僅說到了產(chǎn)品設(shè)計,其實遠不止如此)。社區(qū)是天然屬性是什么:人人參與其中,每個人都能獵取 所需。人人參與其中的社區(qū)電商,是大家的電商。這就是社區(qū)電商的終極魅力所在。
人群的生意永不枯竭!讓人萬分期待:誰會是下一家重要的“社區(qū)電商”高手呢?
六、移動互聯(lián)網(wǎng):社區(qū)應(yīng)用是領(lǐng)先的產(chǎn)品應(yīng)用
有朋友跟我說,做社區(qū),不就是做論壇嗎?
嚴格來說,論壇是社區(qū)1.0。豆瓣等社區(qū)算是社區(qū)2.0。話說社區(qū)、唱吧、啪啪算是社區(qū)3.0。社區(qū)3.0,更多為智能手機而設(shè)計,為未來的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)而設(shè)計,表現(xiàn)形式更是多種多樣。
實話實說:社區(qū)應(yīng)用是領(lǐng)先的,并不意味著表現(xiàn)形式一定是領(lǐng)先的。進展幾千年的紙張,依舊 在發(fā)揮著非常重要的作用。紙張不先進,重要的是:紙張里面包含的思想與內(nèi)容,是更為先進的!紙張不過是管道,只要這個是非常好的管道,那就是時新的!適合時代的好書依舊 暢銷,不因是使用紙張而落后多少!
移動互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的興起,不因是社區(qū)應(yīng)用而落后,關(guān)鍵是:通過社區(qū)應(yīng)用,是否能提供更多、更好、更豐富的服務(wù)?我有一個展望:有一天,做移動電商成功的,將不是淘寶集市、淘寶商城,而是運營著一個個目標人群的社區(qū)電商!還有一天,做移動社交、內(nèi)容閱讀、傳媒、手機游戲的成功的,并不是寄予 于IM平臺,而是依托于一個個社區(qū)應(yīng)用的!
總結(jié):不是社區(qū)產(chǎn)品多么先進,而是:恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、技術(shù),將在移動互聯(lián)網(wǎng)端將發(fā)揮重大的作用!社區(qū)應(yīng)用將變革整個移動互聯(lián)網(wǎng)形態(tài),成為最重要的最先進的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。