Google Shopping的轉(zhuǎn)換率為什么下降？

自從Google將購(gòu)物搜索引擎由免費(fèi)的Google Product Search升級(jí)為付費(fèi)的Google Shopping以來(lái)表現(xiàn)非常強(qiáng)勁，流量此高速增長(zhǎng)，不論是在流量還是成本方面都明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是其轉(zhuǎn)化率的表現(xiàn)卻并不突出，而且下降非常明顯。

2011年第四季度，Google Shopping（以前稱為Google Product Search）的轉(zhuǎn)化率為3.1%，但是到了去年第四季度轉(zhuǎn)化率下降為2.4%，降幅高達(dá)22.5%。反觀其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Amazon Product Ads的轉(zhuǎn)化率卻上升不少。2011年第四季度，Amazon Product Ads的轉(zhuǎn)化率為1.8%，去年第四季度其轉(zhuǎn)化率同比大漲57.5%，達(dá)到2.8%。Google Shopping在第四季度轉(zhuǎn)化率的下降非常令人奇怪，因?yàn)檫@是傳統(tǒng)的圣誕和新年購(gòu)物季，通常情況下這一季度的轉(zhuǎn)化率應(yīng)該較全年平均水準(zhǔn)要高。這其中的主要原因恐怕與Google Shopping調(diào)整算法并全面升級(jí)為付費(fèi)的廣告平臺(tái)有關(guān)。

詳細(xì)的說(shuō)來(lái)，以下五個(gè)方面的因素可能會(huì)對(duì)Google Shopping轉(zhuǎn)化率的提升帶來(lái)影響：

1、亞馬遜和其他一些零售商的商品并不在Google Shopping上顯示。當(dāng)消費(fèi)者在Google Shopping上沒有發(fā)現(xiàn)要找的商品時(shí)，就會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到亞馬遜或者其他零售商的網(wǎng)站。同時(shí)，Google Shopping也不會(huì)顯示一些限制性的商品，如武器等。

2、Google 的購(gòu)物搜索是一個(gè)相對(duì)年輕的產(chǎn)品，Google也在通過(guò)不斷的嘗試提升產(chǎn)品的體驗(yàn)，經(jīng)常性的功能調(diào)試和算法調(diào)整無(wú)疑會(huì)影響轉(zhuǎn)化率的提升。

3、對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，Google的產(chǎn)品目錄廣告（Google Product Listing Ads）也是一個(gè)全新的事物，尤其是這一廣告的投放方式和AdWords并不完全相同，商家沒有成功的案例可供參考，因此在操作過(guò)程中一定會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤。而且，商家并沒有通過(guò)投放積存 起足夠多的數(shù)字來(lái)優(yōu)化投放策略。這些因素都會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的下降。

4、Google Shopping 并不是一個(gè)已經(jīng)完全成形的產(chǎn)品，他的搜索結(jié)果仍在被不斷的優(yōu)化，而且從去年Google Shopping開始收費(fèi)以來(lái)這個(gè)產(chǎn)品還存在一些bug。例如，在去年的第三季度和第四季度，搜索狗糧（dog food）并沒有任何結(jié)果顯示。

5、當(dāng)Google Shopping轉(zhuǎn)型全面付費(fèi)之后遭受了不少的誹謗和中傷。許多人對(duì)Google Shopping按照CPC收費(fèi)表示不滿，這些不滿和失望的情緒也會(huì)對(duì)其轉(zhuǎn)化率帶來(lái)一些影響。