活動(dòng)是由共同目的聯(lián)合起來(lái)并完成一定社會(huì)職能的動(dòng)作的總和。當(dāng)線下生活中活動(dòng)進(jìn)行火熱的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的活動(dòng)網(wǎng)站卻沒(méi)有獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。至少,沒(méi)有看到那個(gè)活動(dòng)網(wǎng)站獨(dú)立存在并火起來(lái)了。豆瓣同城、微活動(dòng),都是基于母體延伸看來(lái)的產(chǎn)品形態(tài)。
人為什么需要活動(dòng)?因?yàn)槿耸巧鐣?huì)性動(dòng)物,不能沒(méi)有生活中的群體聚集行為。
也許,獨(dú)孤終老也是一種生活方式。但,人終究是屬于社會(huì)性的,人需要活動(dòng)。
豆瓣、微博均不是專門(mén)干活動(dòng)網(wǎng)站起家的,那垂直的活動(dòng)類網(wǎng)站是否能有所作為?帶著疑問(wèn),一起開(kāi)始活動(dòng)類產(chǎn)品探究 之路。
目前國(guó)內(nèi)最大的活動(dòng)類網(wǎng)站日均獨(dú)立IP---豆瓣同城10萬(wàn)、新浪微博微活動(dòng)27萬(wàn),依靠母體成長(zhǎng)起來(lái)的活動(dòng)網(wǎng)站;還有快速擴(kuò)張中的58同城、趕集網(wǎng),各自產(chǎn)品架構(gòu)中包含了同城活動(dòng)類產(chǎn)品,幫助母體產(chǎn)品延伸和維穩(wěn)。
經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有活動(dòng)類產(chǎn)品大致可分為四類:社區(qū)類、社交類、場(chǎng)館類、工具類。
由于活動(dòng)社交類產(chǎn)品和活動(dòng)社區(qū)類產(chǎn)品并沒(méi)有非常明顯的產(chǎn)品界限,此處將對(duì)活動(dòng)社交類產(chǎn)品一并列入到活動(dòng)社區(qū)類產(chǎn)品中。
2.1 社區(qū)類
豆瓣同城:豆瓣是國(guó)人的驕傲,是產(chǎn)品圈公認(rèn)的一朵奇葩。豆瓣同城以北京、上海、廣州為獨(dú)立二級(jí)域名訪問(wèn),其中能統(tǒng)計(jì)到的只有北京、上海兩地的訪問(wèn)數(shù)據(jù),即為1.11%。根據(jù)豆瓣的百度指數(shù)顯示出其他城市占比,大概估算豆瓣同城流量在豆瓣占比2.8%,即獨(dú)立訪問(wèn)IP在10萬(wàn)量級(jí)。
活動(dòng)酷:活動(dòng)酷還是一個(gè)創(chuàng)業(yè)階段的產(chǎn)品。整體UI看上去略有山寨感。但這些不阻礙 我去分析它的產(chǎn)品內(nèi)在?;顒?dòng)酷很社區(qū)氛圍,用活動(dòng)交際達(dá)成圈子形成弱關(guān)系?;顒?dòng)類型上以生活休閑類為主。活動(dòng)類型決定了產(chǎn)品定位,由此用戶群體一目了然。
Plancast:Plancast定位全球,英文和中文可自由切換?;顒?dòng)、日歷、地點(diǎn),公布活動(dòng)計(jì)劃,達(dá)成后出現(xiàn)在自己的活動(dòng)日歷中。利用掃瞄 器定位地點(diǎn),選擇活動(dòng)推送范圍。Plancast很好的與Facebook、Twitter、LinkedIn結(jié)合,支持活動(dòng)分享推送。
六人行:六人行始于05年,是很早一批獨(dú)立做活動(dòng)的網(wǎng)站。近期大改版,目前為新版測(cè)試期。流量和排名都不甚好。六人行包裝了2個(gè)好玩的概念,即活動(dòng)地點(diǎn)為據(jù)點(diǎn),活動(dòng)小組圈子為波段。
總結(jié):
豆瓣同城定位于高端文藝型活動(dòng),偏主辦方舉辦。文藝活動(dòng)+主辦方
活動(dòng)酷定位于運(yùn)動(dòng)交友型活動(dòng),偏活動(dòng)社交。小組+活動(dòng)+找人
Plancast定位于全球性高端商務(wù)活動(dòng),偏活動(dòng)社區(qū)。計(jì)劃+日歷+分享
六人行定位于活動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)?;顒?dòng)+地點(diǎn)+小組+主頁(yè)
2.2 票務(wù)類
格瓦拉生活網(wǎng):格瓦拉生活網(wǎng),主要提供在線售票、場(chǎng)地預(yù)定服務(wù)。即提供活動(dòng)場(chǎng)所。格瓦拉生活網(wǎng)總部在上海,上海分站的業(yè)務(wù)較全面。雖然格瓦拉也提供讓用戶公布活動(dòng),但依舊 是以自身平臺(tái)公布活動(dòng)為主。從首頁(yè)看,格瓦拉活脫一個(gè)售票網(wǎng)站。但為了聚集人氣,做了社區(qū),知道等產(chǎn)品,也加入了用戶發(fā)起活動(dòng)的功能。當(dāng)然,用戶發(fā)起的活動(dòng)是需要和目前售票類型的活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的??傮w而言,格瓦拉生活網(wǎng)是一個(gè)很好將售票+社區(qū)結(jié)合的案例。但目前重點(diǎn)偏票務(wù)類網(wǎng)站。
魔時(shí)網(wǎng):魔時(shí)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)很早的專注活動(dòng)的營(yíng)銷平臺(tái),主要提供票務(wù)營(yíng)銷服務(wù)。魔時(shí)網(wǎng)號(hào)稱中國(guó)第一活動(dòng)網(wǎng),做活動(dòng)的確很早。目前產(chǎn)品架構(gòu)中有活動(dòng)公布、活動(dòng)推廣營(yíng)銷兩個(gè)產(chǎn)品。
總結(jié):
格瓦拉定位于提供活動(dòng)場(chǎng)所服務(wù)。售票+場(chǎng)館+社區(qū)
魔時(shí)網(wǎng)定位于活動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。主辦方+活動(dòng)+售票+營(yíng)銷
2.3 工具類
Vasee:Vasee定位很清楚 ,專注于活動(dòng)工具。主要提供活動(dòng)公布、門(mén)票銷售、報(bào)名收費(fèi)、聯(lián)盟推廣服務(wù)。通過(guò)UCDChina的千鳥(niǎo)才知道Vasee。目前Vasee定位商務(wù)聚會(huì),比較高端。網(wǎng)站流量目前不太好,但我非??春眠@個(gè)模式。以工具為切入點(diǎn),輕裝上陣,打造活動(dòng)工具平臺(tái)生態(tài)系,產(chǎn)品布局思路清楚 ,將大有作為。
總結(jié):
Vasee定位高端商務(wù)活動(dòng)工具?;顒?dòng)公布+門(mén)票銷售+聯(lián)盟推廣
3.1 活動(dòng)類型探究
對(duì)于自己的產(chǎn)品,更希望能對(duì)社會(huì)有所意義。關(guān)注人性與生活,能很好的加深我對(duì)產(chǎn)品的思考。
對(duì)于活動(dòng)類產(chǎn)品,顯然, 從產(chǎn)品的活動(dòng)類型上即可看出該產(chǎn)品的定位。結(jié)合自己的思考,暫且給當(dāng)下的活動(dòng)類型作如下定義---
3.1.1 彈性活動(dòng)
彈性活動(dòng),即個(gè)人發(fā)起、應(yīng)激性需求、可被調(diào)整或者取消的活動(dòng)類型。比如聚餐、斗地主、K歌等自身需求小,發(fā)起次數(shù)頻繁。一旦遇到其他重要的事情,這類活動(dòng)就會(huì)調(diào)整或者被犧牲掉。
顯著特點(diǎn):基于場(chǎng)景化個(gè)人情感感性層面的需求。一般是平級(jí)階層的活動(dòng)。
產(chǎn)品形態(tài):IM、陌陌、微信類產(chǎn)品,不具備參加流程性,聯(lián)系上即可。
3.1.2 硬性活動(dòng)
硬性活動(dòng),即組織方發(fā)起、計(jì)劃性需求、不好被調(diào)整或者取消的活動(dòng)類型。比如科技座談、音樂(lè)歌劇、創(chuàng)業(yè)演示、運(yùn)動(dòng)、電影、會(huì)議、商務(wù)、派對(duì)、教育等。這類活動(dòng)會(huì)按照計(jì)劃、流程進(jìn)行,被調(diào)整或者犧牲的可能性小。
顯著特點(diǎn):基于階段化個(gè)人進(jìn)展理性層面的需求。一般是向上階層的活動(dòng)。
產(chǎn)品形態(tài):活動(dòng)平臺(tái)、工具類產(chǎn)品,具備參加流程性,完成操作后參加。
3.2 用戶群探究
3.2.1 用戶群類型
根據(jù)上述定義的彈性活動(dòng),硬性活動(dòng)理論,同一個(gè)人也許是以上兩種活動(dòng)類型產(chǎn)品的用戶。畢竟一個(gè)人有感性和理性兩面,不矛盾并存。為更好的探討用戶群類型,下面還是從活動(dòng)類型方面區(qū)分用戶群類型,即彈性活動(dòng)類、硬性活動(dòng)類產(chǎn)品用戶。
3.2.2 用戶活躍時(shí)間
互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)很明顯的現(xiàn)象。即周一-周五網(wǎng)站流量穩(wěn)定,一到周末則流量明顯下降??梢岳斫鉃榧俟?jié)日用戶外出的機(jī)會(huì)增多,導(dǎo)致網(wǎng)站訪問(wèn)用戶變少,網(wǎng)站流量下降。
工作日、周末活躍分析論證
所有活動(dòng)網(wǎng)站中,只有豆瓣同城的數(shù)據(jù)值得研究和分析一下(其他活動(dòng)類產(chǎn)品均處于早起階段。)
圖 豆瓣用戶群屬性
從上圖中可以看到豆瓣用戶群屬性主要為20-35歲之間,學(xué)歷主要為本科、大專以上的職場(chǎng)用戶。這個(gè)用戶群也很符合現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的主流網(wǎng)民群體。
圖 豆瓣同城2012年9月數(shù)據(jù)
上圖為同事幫忙分析的豆瓣同城2012年9月份的活動(dòng)數(shù)據(jù)。左側(cè)為某活動(dòng)類型下的活動(dòng)數(shù)量。底部為9月1日-30日中詳細(xì)某天時(shí)間段下有哪些活動(dòng)類型。紅色塊表明周末時(shí)間,藍(lán)色塊為工作日時(shí)間。相鄰灰色線條為周六、周日兩天。
圖表解讀:數(shù)據(jù)顯示大多數(shù)活動(dòng)類型在周六的數(shù)量達(dá)到頂峰,周日這天進(jìn)行的活動(dòng)數(shù)量較周六少一點(diǎn)。周六盡情玩,周日可以休息下。不然周日盡情玩了,周一就需要緩沖休息了。這樣會(huì)影響工作。
聚會(huì)、講座活動(dòng)活動(dòng)波動(dòng)較大,也相比其他活動(dòng)類型數(shù)量較多。9月是一個(gè)奇妙 的日子。因?yàn)楹竺婢褪请p節(jié)。旅游、運(yùn)動(dòng)類活動(dòng)在9月火速增多。再看哦,公益類活動(dòng)基本沒(méi)受時(shí)間段影響,波動(dòng)漲幅不是很大,但也符合工作日活躍度明顯低于周末的規(guī)律。
基于彈性活動(dòng)類產(chǎn)品的用戶活躍時(shí)間普遍為晚上。
基于硬性活動(dòng)類產(chǎn)品的用戶活躍時(shí)間普遍為節(jié)假日的白天。
晚上、白天活躍時(shí)間的看法暫無(wú)可靠數(shù)據(jù)支撐,經(jīng)驗(yàn)之談而已。有機(jī)會(huì)詳細(xì)分析論證一下。
3.3 產(chǎn)品方向探究
活動(dòng)類產(chǎn)品包含三大元素:活動(dòng)、地點(diǎn)、人。
從這三個(gè)元素入手思考活動(dòng)產(chǎn)品方向,則:
活動(dòng)
活動(dòng),即活動(dòng)信息,是網(wǎng)站提供活動(dòng)信息?所有戶提供?還是認(rèn)證的主辦方提供?
方向切入點(diǎn):可以走自主編輯提供活動(dòng)信息;讓認(rèn)證通過(guò)的主辦方公布活動(dòng)信息;讓用戶自主公布活動(dòng)信息。從活動(dòng)信息入手,則有此3條路。
地點(diǎn)
地點(diǎn),活動(dòng)地點(diǎn)。是固定性場(chǎng)所還是隨意性場(chǎng)所?
方向切入點(diǎn):固定場(chǎng)所,則可以提供場(chǎng)所預(yù)定或者售票。隨意場(chǎng)所,則可以走地點(diǎn)WIKI編輯,趣味性網(wǎng)羅固定非固定場(chǎng)所信息。
人
人,活動(dòng)參與的人。是熟人活動(dòng)還是陌生人活動(dòng)?熟人活動(dòng),則好從工具入手,公布、收款工具。陌生人活動(dòng),則需要建立誠(chéng)信體系。陌生人活動(dòng)的整個(gè)驅(qū)動(dòng)力需要搞清楚,誠(chéng)信體系是關(guān)鍵。
3.3.1 場(chǎng)地方向
7月11日,我從地點(diǎn)入手構(gòu)建產(chǎn)品架構(gòu)。整個(gè)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力在于場(chǎng)地的wiki編輯模式。
WIKI合作編輯,相信用戶共同維護(hù)??傆心敲炊嗝赓M(fèi)好玩的場(chǎng)地(地方),免費(fèi)作為強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,移動(dòng)端產(chǎn)品配合開(kāi)發(fā)一個(gè)場(chǎng)地拍的產(chǎn)品,用戶手機(jī)定位,即時(shí)準(zhǔn)確分享建立場(chǎng)地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。活動(dòng)地點(diǎn)數(shù)據(jù)將會(huì)是活動(dòng)類產(chǎn)品的壁壘,一旦壁壘形成,則后進(jìn)者則將難以進(jìn)入。
場(chǎng)地免費(fèi)收費(fèi)創(chuàng)意來(lái)自于蘋(píng)果App Store中的應(yīng)用榜單。當(dāng)時(shí)想到免費(fèi)、收費(fèi)場(chǎng)地的理由是當(dāng)時(shí)接手的產(chǎn)品中活動(dòng)類型有彈性活動(dòng)和硬性活動(dòng)。
場(chǎng)地主頁(yè),活動(dòng)信息和場(chǎng)地關(guān)聯(lián)。關(guān)注場(chǎng)地,則關(guān)注到場(chǎng)地下的活動(dòng)動(dòng)態(tài)。讓場(chǎng)地串聯(lián)起整個(gè)活動(dòng)產(chǎn)品線。
誠(chéng)然,場(chǎng)地WIKI編輯模式,關(guān)注場(chǎng)地主頁(yè)借鑒與知乎產(chǎn)品形態(tài)。不過(guò)多贅述。
3.3.2 陌生人方向
當(dāng)時(shí)老板確定的產(chǎn)品用戶為陌生人之間的活動(dòng)。但陌生人活動(dòng)必須解決掉的問(wèn)題是誠(chéng)信體系。然后是相關(guān)的其他體系都需要打通。
老板的要求:
找一個(gè)方法,確?;顒?dòng)能有效達(dá)成。
同要求1
同要求2
然后,我苦思冥想在互聯(lián)網(wǎng)中是否存在類似的產(chǎn)品?或者可借用的產(chǎn)品模型?類似的產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)我國(guó)內(nèi)國(guó)外找了個(gè)遍也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。是否有可借用的產(chǎn)品模型?然后想到了電商的C2C模型。
電商C2C模型包括四大體系:信息體系、誠(chéng)信體系、支付體系、物流體系。四大體系相輔相成確保了電商行業(yè)的進(jìn)展。成功案例:淘寶網(wǎng)。
順著這個(gè)模型的思路,我解剖了參加活動(dòng)的整個(gè)流程中的各個(gè)可能影響活動(dòng)達(dá)成的因素。
在上圖中,我分析出影響活動(dòng)達(dá)成的五大體系:通信體系、誠(chéng)信體系、驅(qū)動(dòng)體系、地域體系、平臺(tái)體系。
通信體系,告知用戶是否Online在線通道,你若在線,則被邀請(qǐng)參加活動(dòng)幾率就高。
誠(chéng)信體系,在個(gè)人資料中有誠(chéng)信認(rèn)證(手機(jī)號(hào)、身份證),赴約次數(shù)(赴約的熱情)。
驅(qū)動(dòng)體系,就好像網(wǎng)上購(gòu)物,有主動(dòng)也有被動(dòng)。目的性強(qiáng),就直接主動(dòng)選擇活動(dòng)參加了。被動(dòng)的,則需要有吸引點(diǎn),比如美女或者其他興趣整理的東西(類似導(dǎo)購(gòu)),然后參加活動(dòng)。
地域體系,對(duì)周邊距離用戶、活動(dòng)的推舉 ;對(duì)前往參加活動(dòng)目的地交通信息支持等。
平臺(tái)體系,即WEB端、手機(jī)端、平板端等產(chǎn)品跨平臺(tái)數(shù)據(jù)同步、跨平臺(tái)用戶體驗(yàn)延展性。
誠(chéng)信體系,即活動(dòng)后的話題、照片分享;活動(dòng)發(fā)起人或者舉辦方對(duì)某人是否爽約點(diǎn)評(píng)。
3.3.3 職場(chǎng)人方向
上面3.3.1和3.3.2中產(chǎn)品架構(gòu)是7月份的想法。其中有好想法也有欠缺考慮的想法。
我一直在思考的幾個(gè)問(wèn)題:
哪些人在參加彈性活動(dòng)?
哪些人在參加硬性活動(dòng)?
哪些人更加需要活動(dòng)?
哪些人的活動(dòng)沒(méi)法做了?
哪些人的活動(dòng)還有機(jī)會(huì)?
其實(shí),在我蹩腳的定義出彈性活動(dòng)、硬性活動(dòng)的時(shí)候,已經(jīng)給出了這兩大類活動(dòng)最顯著的特點(diǎn)和適宜各自活動(dòng)類型的產(chǎn)品形態(tài)。
彈性活動(dòng),太過(guò)于不可把控,給你某個(gè)工具,或者通道你就可以隨時(shí)建立起彈性活動(dòng)。這類產(chǎn)品現(xiàn)在很多。移動(dòng)端的好多產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)都有了建立這個(gè)通道的功能。
硬性活動(dòng),機(jī)會(huì)大把大把的存在。
活動(dòng)、地點(diǎn)、人,活動(dòng)三要素,上圖中為啥沒(méi)有地點(diǎn)?
其實(shí),地點(diǎn)正是我一直以來(lái)過(guò)于放大的地方。下面是我的懺悔。
地點(diǎn),為什么不該是重點(diǎn)?
現(xiàn)在的活動(dòng)類產(chǎn)品不可能走跨城區(qū)進(jìn)行。即屬于同城的。北京城大嗎?地鐵2小時(shí)足以橫跨北京吧?所以時(shí)間成本克服了空間距離。地點(diǎn),不是問(wèn)題。
既然是硬性活動(dòng),在這里就沒(méi)有什么理由去計(jì)較5分鐘和2小時(shí)的空間距離。地點(diǎn),不是問(wèn)題。
根據(jù)地點(diǎn)推送周邊用戶不更好嗎?推送用戶,不利于產(chǎn)品定位。產(chǎn)品形態(tài)為職場(chǎng)活動(dòng)定位。再說(shuō),推送近距離用戶,你能有多近?5分鐘和2小時(shí)區(qū)別很大?地點(diǎn),不是問(wèn)題。
場(chǎng)地預(yù)定相當(dāng)于場(chǎng)地提供方組織了活動(dòng),用戶在線預(yù)訂相當(dāng)于報(bào)名參加。在這里,單獨(dú)的場(chǎng)地預(yù)定,就好比在線報(bào)名參加的活動(dòng)形式,沒(méi)必要單獨(dú)做成場(chǎng)地預(yù)定頻道,融入到活動(dòng)報(bào)名流程中才是可取的。地點(diǎn),不是問(wèn)題。
活動(dòng)達(dá)成,不是重點(diǎn)。
1、在一些活動(dòng)類產(chǎn)品中,大致有需要20-25人的參加人數(shù)范圍限制。倘若人數(shù)不夠20人,在該活動(dòng)可能不會(huì)如期舉行,即活動(dòng)未達(dá)成。但在硬性活動(dòng)中,如期舉行是必須的。
2、在圖26中,周一-周五是參加報(bào)名時(shí)間,在周末活動(dòng)開(kāi)始之前人數(shù)是足以夠數(shù)的。相反,需要有人數(shù)滿員限制,達(dá)到上限不許報(bào)名參加。畢竟,超過(guò)參加人數(shù),最后體驗(yàn)很將就,不好,不好。
活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間,是重點(diǎn)。
原因是什么?詳細(xì)看3.2.2中的工作日、周末活躍時(shí)間分析論證以及圖26說(shuō)明,此處不贅述。
4.1 產(chǎn)品定位
現(xiàn)有的獨(dú)立活動(dòng)類產(chǎn)品中,不管是社區(qū)類,還是票務(wù)類,工具類產(chǎn)品,在用戶群上都沒(méi)有達(dá)到準(zhǔn)確精準(zhǔn)的定位。你究竟是快餐還是美食?產(chǎn)品過(guò)于同質(zhì)化,相互之間界限模糊,導(dǎo)致同類產(chǎn)品都做不好。
沒(méi)說(shuō)非得特立獨(dú)行,非得做世人未做過(guò)的。重點(diǎn)在于產(chǎn)品需要專注,再專注。
4.2 產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品使用場(chǎng)景習(xí)慣。買書(shū)的時(shí)候跑去豆瓣看書(shū)評(píng)、想看電影的時(shí)候跑去豆瓣看影評(píng)、夜寂寞的時(shí)候你會(huì)打開(kāi)微信、有不知道百度一下、每天10:00從聚劃算開(kāi)始... ...這就是產(chǎn)品使用場(chǎng)景習(xí)慣。讓用戶養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣的產(chǎn)品,你做到了?
職場(chǎng)苦逼上班族,周一-周五是滿檔需要出勤的。每天都那么累,就算是OOXX也沒(méi)心情和精力。(難道在這個(gè)時(shí)段進(jìn)行彈性活動(dòng)?是的,這個(gè)時(shí)候微信、陌陌做到了。你,還有機(jī)會(huì)嗎?)
是否有注意到活動(dòng)類網(wǎng)站中明顯的周末時(shí)間開(kāi)始的活動(dòng)老多了。周一至周五的活動(dòng)不是很多。除非,那是35歲以上人群的菜。
有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)圈子真的很小很?。啃〉哪愣疾恢肋€有誰(shuí),最后就剩下了你一人。人是屬于社會(huì)的,活動(dòng)是一種社會(huì)形式。職場(chǎng)分享、會(huì)場(chǎng)、聯(lián)營(yíng)等等各種活動(dòng)類型可以、迫切期待著進(jìn)行。
是否,周一至周五,放心報(bào)名參加活動(dòng),周末放松開(kāi)始活動(dòng)?不能再讓職場(chǎng)的同學(xué)屁顛屁顛的趕夜場(chǎng)了。你的同學(xué),TA有周末。
上面聊到的只是關(guān)于活動(dòng)報(bào)名、開(kāi)始時(shí)間上一個(gè)小的創(chuàng)新點(diǎn)。關(guān)于活動(dòng)類產(chǎn)品的創(chuàng)新,還有好多。我需要用實(shí)踐去證明這些創(chuàng)新是否可行,也期待有私下的交流。