以我之見，企業(yè)微信一定是私域流量的關(guān)鍵工具！

許多運(yùn)營私域流量的團(tuán)隊和小我私人都在用小我私人微信號，但你我都知道，誤差和風(fēng)險太大，微信的一再重手治理都讓這個領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)者民生凋敝。什么才是好承載平臺、好工具?回覆了這個問題，險些就相當(dāng)于找到了一個重大時機(jī)。

偏偏這個問題欠好回覆，由于背后聯(lián)系著一系列相關(guān)，淺易有如：*****，怎樣做可以不被封號?第二，員工去職之后怎樣規(guī)避用戶不被帶走?第三，怎樣解決每位員工縱然拿 10 部手機(jī)也治理 不外來的問題?

深入點(diǎn)則有如：摯友關(guān)系資產(chǎn)化和資源化，可以打破B端估值上的天花板，估值尺度的權(quán)衡指標(biāo)也會隨著轉(zhuǎn)變：摯友關(guān)系的數(shù)目，摯友是不是精準(zhǔn)和垂直，摯友關(guān)系的變現(xiàn)效率等等，這些帶來的是可規(guī)?；喼倍ㄐ裕澈笠惨馕吨Y源方大量的錢也會涌入到企業(yè)微信賽道中來。但，這些到底怎么評估?和怎么運(yùn)營呢?

高振剛以為這個謎底是“企業(yè)微信”。

他是易賺科技首創(chuàng)人，今年*****All in私域流量，僅用了 1 個月快速拿下 1000 多家客戶。在他看來，上述問題的發(fā)生，只是由于沒有準(zhǔn)確的要領(lǐng)駕馭。

已往，高振剛對流量趨勢極其敏感，從微博時代、APP時代、內(nèi)容分發(fā)時代，以及電商流量導(dǎo)購時代，甚至社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口，險些每個流量盈利都有捉住以及創(chuàng)業(yè)，多家公司都拿到了很好的融資，并樂成出售退出。當(dāng)私域流量風(fēng)口再度涌來時，他以為這個趨勢會比已往更大，也更值得投入。

在評估種種戰(zhàn)略和工具之后，他以為，企業(yè)微信會讓私域流量的種種問題都迎刃而解，甚至還會演變出更大時機(jī)，成為企業(yè)提前結(jié)構(gòu)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的兩條高速公路：組織的高速公路和人脈的高速公路。

這個認(rèn)知是“見實(shí)”團(tuán)隊在業(yè)界中少有聽聞，也意味著，私域流量這個大市場有了更強(qiáng)的新玩家。此次對話，也不知不覺舉行了 3 小時，為了便于閱讀，我們將其中要點(diǎn)分成兩篇文章劃分宣布。今天先討論對企業(yè)微信的視察和推斷 ，下一篇則討論一個有意思的維度來討論競爭和更大時機(jī)的可能。

對了，見實(shí)私域流量大會( 11 月 20 日)，高振剛是分享嘉賓之一，他會帶著那些“熱乎”的案例和要領(lǐng)論，和各人做更深入的剖析。也接待現(xiàn)事勢撲面：

見實(shí)：聽說你們 1 個月內(nèi)獲得了 1000 個私域流量客戶。行業(yè)這是有什么事情在發(fā)生?

高振剛：*****，被私域流量的趨勢所感召。這 1000 個客戶配合面臨的問題是拉新成本太高，他們知道有新的載體可以重復(fù)使用流量之后，都很是樂于思量私域流量這件事情。

可是許多客戶會擔(dān)憂小我私人號封號的問題，導(dǎo)致大企業(yè)的決議人不敢容易立項，由于小我私人微信號的微信私域流量玩法，并不是合規(guī)的載體。

著實(shí)，企業(yè)微信起于私域流量，但本質(zhì)是營銷、銷售、客服三端在線化的歷程，也是企業(yè)數(shù)字化的起源。“私域流量”不只是停留在營銷層面的的看法，以是各人不應(yīng)該輕視它，也不要以為它只是一個一時的看法。

現(xiàn)在看，有兩類客戶有強(qiáng)烈的私域化需求。一類是傳統(tǒng)電商平臺的商家，流量成本*****，一直被平臺薅羊毛的商家;二類是自媒體從業(yè)者，基于粉絲的變現(xiàn)效率太低、變現(xiàn)渠道太少，導(dǎo)致手握大量摯友但沒有渠道變現(xiàn)的，他們希望把用戶關(guān)系、粉絲關(guān)系升級為摯友關(guān)系，去做更多的會員服務(wù)，完成民眾號的變現(xiàn)。

見實(shí)：從這些客戶看，哪些行業(yè)在快速切入?

高振剛：淘寶的頭部賣家一定在大規(guī)模遷徙。我以為他們具備快速私域化的基礎(chǔ)能力，有清晰 的引流場景，也有不錯的產(chǎn)物。既有流量又有服務(wù)能力，有極強(qiáng)私域化的條件。

同時，各個品類都有塑造一個類似“完善日志”案例的潛力。若是淘寶賣家再疊加一些復(fù)購優(yōu)惠，有逃離直通車的可能。我小我私人以為，淘寶頭部賣家完全可以把流量遷徙到企業(yè)微信上來。微信雖然沒有電商基因，但商家可以通過企業(yè)微信把用戶摯友關(guān)系化，再來細(xì)膩化運(yùn)營。

線下餐飲門店也有時機(jī)。線下門店若是接通企業(yè)微信逐步CRM化之后，成本可以繞開美團(tuán)，由于可以增添利潤，商家會很愿意。門店領(lǐng)域還存在一個時機(jī)是，可以圍繞一個都市或者區(qū)域構(gòu)建住戶私域流量，反向再去搭建一個新的、更高效的美食發(fā)現(xiàn)、探討 獵奇和優(yōu)惠的當(dāng)?shù)厣钠脚_。

我們也和外賣平臺的署理商有聊過，如餓了么的區(qū)域署理或都市司理，自己會找第三方團(tuán)隊開發(fā)APP，聊一些商家，然后分發(fā)優(yōu)惠券，在這個平臺上成交的商家會多賺一些，同時商家給到客戶的優(yōu)惠也會更大。

但著實(shí)，他們基礎(chǔ)不需要開發(fā)APP，由于用戶也不會長時間去用;其次企業(yè)微信的觸達(dá)效率一定會高于APP，由于一旦把商業(yè)中央周邊小區(qū)的住戶都釀成摯友關(guān)系之后，再打上標(biāo)簽，就可以針對用戶的喜歡精準(zhǔn)運(yùn)營。舉個簡樸的例子：若是我知道你喜歡吃川菜，那么通過企業(yè)微信私聊的方式，直接可以推送一張川菜的優(yōu)惠券給你。

自媒體領(lǐng)域的時機(jī)。有行業(yè)配景的自媒體或者垂直領(lǐng)域的自媒體，若是把粉絲企業(yè)微信摯友化之后，再疊加更有價值的會員服務(wù)，就具備升值的潛力。我們的一個客戶，在財會領(lǐng)域有 20 多萬摯友關(guān)系，會員疊加課程后，每個月或許新增了三百萬的銷售額。

(小編注一下：高振剛提到的這幾個時機(jī)，正好和此次私域流量大會的嘉賓邀約重合：私域流量大會*****批嘉賓定了，他們將帶來這些一手干貨。開心一下，接待大會一起面撲面。)

見實(shí)：小我私人微信和企業(yè)微信都屬于私域流量的載體，什么場景更適合做什么樣的變現(xiàn)呢?怎么做區(qū)分?

高振剛：小我私人微信和企業(yè)微信的PK，在微信生態(tài)上有三大變現(xiàn)場景。

*****，基于“朋儕圈人設(shè)”的變現(xiàn)場景;第二，基于“群”割韭菜的變現(xiàn)場景;第三，基于“私聊”的變現(xiàn)場景。朋儕圈是微商主導(dǎo)的變現(xiàn)場景，群聊是社區(qū)拼團(tuán)和社群電商主導(dǎo)的變現(xiàn)場景。小我私人號私聊是知識課程、知識付費(fèi)主導(dǎo)的變現(xiàn)場景。

這三大場景里朋儕圈和群聊都已經(jīng)很是成熟，但唯獨(dú)私聊的方式太過于打擾用戶，以是沒有規(guī)模化，外加小我私人號現(xiàn)在封號很是嚴(yán)重 ，也是不能形陋習(xí)?；闹饕壒试?。

見實(shí)：若是用戶關(guān)系遷徙到企業(yè)微信會泛起哪些新場景，和變現(xiàn)時機(jī)?

高振剛：我先分享一個互動理念：每一次互動的本質(zhì)著實(shí)是互動雙方的約定，這也是企業(yè)微信最底層的規(guī)則。騰訊鼓舞 基于摯友關(guān)系希望會員制、訂閱制和照料制。

暗含的意思是“每一次互動都要有理由”，好比：你是我的會員，會員服務(wù)內(nèi)里，會約定的一些紀(jì)律互動，那我給你發(fā)的信息，就不會被微信視為騷擾型新聞。訂閱制也是約定關(guān)系，可以天天給你推送，由于是你自動的，甚至是付費(fèi)行為之下自動要求的一種服務(wù)。照料制是各人在信息差池稱的情形下，用戶缺乏專業(yè)知識，以是用戶需要一個能提供服務(wù)的照料，也是一種約定關(guān)系。

現(xiàn)在的小我私人微信號，這三類機(jī)制都還沒有開發(fā)出來?，F(xiàn)在基于企業(yè)微信，這三類關(guān)系就具備了商業(yè)化的可能。可以明確告訴各人的是：小我私人號的優(yōu)勢在于朋儕圈、微信群場景的變現(xiàn)模式，也很是成熟，但弱點(diǎn)是騰訊對這兩個場景的商業(yè)化是阻擋的。

見實(shí)：這樣的遷徙，需要規(guī)避哪些風(fēng)險?泛起的利好又是什么?

高振剛：需要規(guī)避的是，小我私人號粉絲的資產(chǎn)現(xiàn)在對于企業(yè)或者對組織方是不友好的，由于員工可能隨時把這些資源帶走。

利好的是，摯友數(shù)目上小我私人微信號是受限的。我一個朋儕所視察的十個項目的變現(xiàn)效率都很高，但轉(zhuǎn)頭一看，規(guī)模著實(shí)很小，沒有一個單月變現(xiàn)凌駕兩萬萬的，由于基于小我私人號摯友關(guān)系的組織，謀劃關(guān)系的總量也有上限。企業(yè)微信險些可以說沒有這個上限。那么，終局的問題就會發(fā)生，小我私人號沒有措施完成資產(chǎn)化和資源化。

見實(shí)：企業(yè)微信作為工具，相比其他工具有什么特點(diǎn)?

高振剛：現(xiàn)在有三大特點(diǎn)：*****，可以歸結(jié)為在合規(guī)載體下的不封號。這是騰訊對2B企業(yè)的一種允許，很難泛起封號的事勢，由于企業(yè)微信的推斷 一定是基于規(guī)則，而不是基于偏好來“判刑”。這是我們作出的展望。

第二，摯友關(guān)系屬于企業(yè)，員工去職帶不走。這背后所隱含意義是贊成摯友關(guān)系資產(chǎn)化和資源化。未來可能種種TO B營業(yè)的估值尺度也會改變，“你的摯友關(guān)系有幾多”、“摯友是不是精準(zhǔn)垂直”、“摯友關(guān)系的變現(xiàn)效率是幾千照舊幾萬”，這些可能都市釀成估值的權(quán)衡指標(biāo)。

第三，可海量運(yùn)營，單個企業(yè)微信的員工號現(xiàn)在支持五萬摯友關(guān)系，單個企業(yè)的員工數(shù)目也不受限制。一個公司可以在自己的焦點(diǎn)客戶群積貯 到百萬萬萬，甚至未來億級的客戶，提升了原來的變現(xiàn)效率，打破了B端估值的天花板。

見實(shí)：不足呢?適才說的都是很好的方面。

高振剛：企業(yè)微信現(xiàn)在沒有朋儕圈場景，微信群功效也較量弱。但從企業(yè)微信變現(xiàn)的角度來說，騰訊開放的尺度更大，由于鼓舞 基于摯友關(guān)系的雙向高頻的互動，希望會員制、訂閱制和照料制等新型的摯友關(guān)系。

開放交互的尺度更概略現(xiàn)在：*****，官方支持群發(fā)，而且APP化了。第二，平臺現(xiàn)在在小我私人號和企業(yè)微信上封號的態(tài)度截然差異，企業(yè)微信很少有封號征象。

見實(shí)：小我私人微信和企業(yè)微信上，會成為“我中有你，你中有我”缺一不行?

高振剛：現(xiàn)在的態(tài)勢下，我們講正規(guī)商業(yè)需求是需要塑造人設(shè)的場景，最成熟的生態(tài)照舊在小我私人微信號和朋儕圈上，企業(yè)微信現(xiàn)在還沒有這個場景，朋儕圈照舊很好的陣地。但從騰訊官方的角度，更希望有組織背書、有品牌背書的正規(guī)服務(wù)、正規(guī)產(chǎn)物在微信生態(tài)做商業(yè)化變現(xiàn)。

*****，從體量上只有企業(yè)微信能支持單個員工添加五萬摯友，海量關(guān)系會沉淀在這里。

第二，變現(xiàn)的模式上也更趨向用服務(wù)的方式感動用戶，用互動來增強(qiáng)體驗(yàn)，而不是快速“割韭菜”，挖一個坑，換一個陣地。以是，想要恒久合規(guī)運(yùn)營，希望會員制、訂閱制、照料制，建議一定要用企業(yè)微信來做。

騰訊為什么要繼續(xù)加持企業(yè)微信?緣故原由是：對小我私人型的商業(yè)化管得越來越嚴(yán)，基于執(zhí)法上的壓力，最后導(dǎo)致騰訊面臨商業(yè)上的悖論。若是管得過嚴(yán)，微信生態(tài)的商業(yè)化就沒措施實(shí)驗(yàn)。若是過于松，種種灰黑工業(yè)和割韭菜的模式就會很放肆。

面臨這樣的悖論，騰訊把企業(yè)微信單獨(dú)開放出來，贊成有組織、有營業(yè)執(zhí)照、有明確執(zhí)法肩負(fù)責(zé)任人的實(shí)體，在微信生態(tài)里做尺度更大的變現(xiàn)。以是，那些沒有組織背書的小我私人號，做太過的商業(yè)化變現(xiàn)的組織，騰訊只會管得越來越嚴(yán)。

微信小我私人號想要把自動談天內(nèi)容開放出來，把標(biāo)簽數(shù)據(jù)開放出來是完全不行能的。而企業(yè)微信由于是組織和用戶告竣了一個服務(wù)、一個約定，有明確的服務(wù)場景，這就釀成了可能。

總結(jié)一下就是：騰訊推出企業(yè)微信，*****解決流量使用率的問題，第二鐫汰執(zhí)法上的壓力，第三解決未來工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的結(jié)構(gòu)問題。

見實(shí)：應(yīng)用場景的延伸到底是什么?

高振剛：前兩年，深圳有過一個 28 億的自媒體并購項目，最后被砍掉，緣故原由是自媒體沒有資產(chǎn)化的保證。

若是這次騰訊還不能給企業(yè)微信客戶的摯友關(guān)系資產(chǎn)化和資源化的保證，那么工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)就很難建設(shè)，只有做到搭建一個基礎(chǔ)設(shè)施的姿態(tài)，各人才會認(rèn)可，才氣實(shí)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)。好比，從H5 太過到小法式，微盟、有贊的價值就可以明確的資產(chǎn)化和資源化。

以是，企業(yè)微信和私域流量的團(tuán)結(jié)，可以總結(jié)為是對資源的想象力，體現(xiàn)于一個是組織的高速公路，一個是人脈的高速公路。

組織的高速公路。中國的SaaS終于有了一個基礎(chǔ)設(shè)施，不用再去重走美國整個商業(yè)組織成熟的歷程。中國種種企業(yè)連到企業(yè)微信上，任何的組織都有時機(jī)快速觸達(dá)海量客戶，這是SaaS或者企服賽道下一個大時機(jī)。

人脈的高速公路。商業(yè)的焦點(diǎn)是在人脈層，基于地域、工業(yè)和職業(yè)的積貯 ，人脈的高速公路也構(gòu)建起來了。

見實(shí)：企業(yè)微信接下來還會有哪些新行動?

高振剛：*****是有可能會有一個類似企業(yè)的朋儕圈，至于會不會開放給小我私人號去看企業(yè)的朋儕圈，現(xiàn)在還不清晰。有可能會有時間段之分，好比上班時間可以看，員工下班之后就不能看了。

第二是企業(yè)微信的自動化談天的能力，馬上會開放出來，這也預(yù)示著RPA的市場會逐漸開放起來。RPA市場一方面是營業(yè)自動化，另一方面是營銷自動化，在人工智能的手藝足夠完善的條件下，就可以在客服、營銷、銷售的三端鐫汰人工成本。由此，中國RPA市場可能會由于這個能力打開更遼闊的市場。

企業(yè)微信起于私域，解決的是所有企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，拉新難、成本高的問題，改變的是整個B端的獲客效率，它會釀成中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個基礎(chǔ)設(shè)施，這是企業(yè)微信的最終歸宿。