有哪些看起來很愚蠢但實際上卻很聰明的商業(yè)策略？

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現(xiàn)實商業(yè)中一個非常有趣的部分在于——你覺得某些策略很愚蠢但事實上卻很聰慧，今天我們就來看一看這些有趣的案例——

第一個看起來很笨但實際上聰慧的案例莫過于YouTube的可跳過廣告，我在《細(xì)思極恐的YouTube可跳過廣告》一文中詳細(xì)聊過，這個設(shè)計看起來谷歌放棄了很多利益，然而這個簡單的按鈕可以吸引受眾注意力、可以幫助廣告主進(jìn)行廣告質(zhì)量推斷 、可以從機制上優(yōu)化廣告效果，一舉三得。

另一個例子還是谷歌，按理說，谷歌作為世界上最大的在線廣告提供商，理應(yīng)不讓人屏蔽廣告，然而谷歌旗下的Chrome掃瞄 器的卻歡迎廣告屏蔽類的插件，其中最著名的插件叫：Adblock plus，這個插件全球已經(jīng)超過 5000 萬用戶了，那么谷歌這么做的目的是神馬呢?

其實谷歌的想法是，那些情愿 費盡心機的裝廣告插件的人的確就是對廣告不那么感興趣的人，他們本身的廣告轉(zhuǎn)化率就特別低，還不如讓他們不看，這樣還能提供一個關(guān)注用戶體驗的美名，甚至谷歌都計劃開發(fā)自己的廣告攔截工具，因為谷歌覺得，與其讓用戶用別家的攔截插件，不如自己動手，這樣自己還能知道用戶都攔截了哪些廣告。

第三個例子，我們收到詐騙短信，往往非常弱智，一眼看出來就是騙子，我經(jīng)常替騙子擔(dān)心——就這智商能騙到人嗎?

然而真的是騙子不情愿 把短信編的更加有技巧嗎?當(dāng)然不是，騙子的邏輯是——如此弱智的短信都相信的人，下一步我就可以很容易地和他溝通打錢上鉤了，我成本會降低，如果編一個正常人開始就會上鉤的短信，吸引的就是一批正常人，下一步引誘上鉤的成本就變得極高，騙子哪有那么多時間和正常人聊天，成功率太低了，因此，弱智短信征集到的都是騙子的垂直用戶。

第四個例子，是價格卑視，麥當(dāng)勞會在餐廳周圍發(fā)優(yōu)惠券，領(lǐng)券的人可以用極其廉價的方式買到漢堡，如果真的要搞促銷，麥當(dāng)勞為什么不直接降價而要采取這種雇人發(fā)優(yōu)惠券的低效方式呢?

因為它要通過這種機制區(qū)分對價格敏感的人和對價格不敏感的人，那些情愿 去餐廳周圍領(lǐng)取優(yōu)惠券的人大多是學(xué)生或工作不久收入有限的人群，麥當(dāng)勞對他們少賺一點，但依舊 是賺錢的，而對那些認(rèn)為領(lǐng)劵是丟人的情侶、白領(lǐng)們，麥當(dāng)勞則原價賣給他們，賺的更多。

通過一張小小的優(yōu)惠券，麥當(dāng)勞就輕易地區(qū)分了人群。

第五個例子，很多正版軟件如Photoshop，通常對盜版睜一只眼閉一只眼，是因為他們技術(shù)上做不到嗎?當(dāng)然不是，市值已經(jīng) 1300 的PS母公司Adobe的技術(shù)在行業(yè)里是極其強悍的。

Adobe這么做的邏輯是，那些情愿 花上一整天時間到各種下載論壇上去下載一個盜版PS的人，他們的時間是沒那么值錢的，即使使用再強、再嚴(yán)密的防盜版技術(shù)策略，他們也大概率不會成為Adobe的付費用戶，因為以他們的消費觀念即便付得起也基本上不太可能會買一個標(biāo)價 3485 塊的正版PS，而對盜版睜一只眼閉一只眼還可以培養(yǎng)軟件的整體用戶群，獵取 市場占有率。

(圖源自網(wǎng)絡(luò))

總結(jié)一下：

這類讓人看起來很愚蠢但實際上很聰慧的策略有一個共同點就是，他們都用一種天然的篩選機制對不同的人進(jìn)行了一次篩選，從而對他們的目標(biāo)人群進(jìn)行既定的策略，但對非目標(biāo)人群采取讓利、友善的策略，這樣讓人看起來并不聰慧，但實際上達(dá)到了既定目標(biāo)。

這些案例給我們的重要啟發(fā)是，任何一個策略都應(yīng)該考慮是不是可以用某種機制去區(qū)分目標(biāo)對象，而不是一味一刀切，仔細(xì)一看，就發(fā)現(xiàn)這個篩選機制蘊含著極高的智慧。

02

與此相對，還有一些策略，看起來非常精明，但最終被證明是一些愚蠢的做法，我們來看一些案例——

第一個例子，眼鏡蛇效應(yīng)：

在英國殖民統(tǒng)治印度年代，英國政府發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匮坨R蛇泛濫成災(zāi)，當(dāng)時的印度總督為了解決這一問題想到使用經(jīng)濟的方式解決這個問題，殖民政府宣布——民眾每打死一條眼鏡蛇即可到政府領(lǐng)取 4 英鎊的獎勵，幾個月后，這一策略的確起到了很好的作用，眼鏡蛇明顯減少，然而，很快殖民政府發(fā)現(xiàn)眼鏡蛇又慢慢多起來了，這是為什么呢?

原來，聰慧的印度人為了獎勵，紛紛開始在家里養(yǎng)起了眼鏡蛇，長成之后打死去政府領(lǐng)賞，于是眼鏡蛇又泛濫了，最后，英殖民政府不得不取消這一獎勵政策。

另一個案例是最低工資制度，制定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的初衷是為了保證窮人的利益，然而它真的能起到作用嗎?

事實正好相反——主流經(jīng)濟學(xué)家?guī)缀醵颊J(rèn)為最低工資的出臺反而會增加失業(yè)，比如正常有 20 元/小時、 15 元/小時、 10 元/小時的工作，現(xiàn)在把最低工資標(biāo)準(zhǔn)定在 15 元/小時，那么會有相當(dāng)一部 10 元/小時企業(yè)負(fù)擔(dān)不了成本而減少招工或者倒閉，而原來拿 10 元/小時的工人就會失業(yè)，盡管沒有失業(yè)的那部分人會多獲得一些收入。

這背后就是最近工資制度扭曲了經(jīng)濟學(xué)的基本假設(shè)——價格由供給曲線和需求曲線共同決定，經(jīng)濟學(xué)家弗里德曼在他的著作《資本主義與自由》中將最低工資指定描述成“好心辦壞事”的典型。

我們再來看另外一個案例，在 19 世紀(jì)末，歐洲的古生物學(xué)家來到中國，他們在中國中西部地區(qū)發(fā)現(xiàn)了很多恐龍古化石，但這些化石大多都在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民手中，于是他們就花錢向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民購買恐龍骨化石，但他們不久便發(fā)現(xiàn)買到的恐龍骨化石都非常零散，很少能買到特別完整、大型的化石，這是為什么呢?

經(jīng)過他們仔細(xì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來他們購買是按“件”來進(jìn)行購買的，聰慧的中國農(nóng)民于是就把手中的大型化石想盡辦法分割成多塊進(jìn)行分批出售——神馬樣的激勵機制就會產(chǎn)生神馬樣的結(jié)果。

再來， 1960 年代，為了減少汽車事故造成的傷亡，美國國會出臺了嚴(yán)格的汽車安全法案，要求全美每一臺出廠的汽車必須強制安裝安全帶等系列安全裝置，我們直觀認(rèn)為這對減少交通傷亡肯定有好處對吧，然而事實卻沒有那么簡單：

經(jīng)濟學(xué)家薩姆*佩茲曼在 1975 年的一項研究則揭示了另一個真相——法案實施后的確減少了每次車禍的死亡人數(shù)，但卻增加了車禍的次數(shù)，甚至行人死亡人數(shù)還增加了，原因在于安全帶影響了駕駛員的狀態(tài)，駕駛員由于安全帶的出現(xiàn)開車速度更快、更放肆，因此，任何策略的影響其實都沒有我們想象的那么簡單。

總結(jié)一下

這些看起來很聰慧但實現(xiàn)起來并沒有起到作用的策略通常有一個共同點——他們忘記了人們會對激勵做出反應(yīng)，因此設(shè)計優(yōu)秀的激勵機制就變得非常重要，一個好的激勵機制應(yīng)該是既能有效調(diào)動積極性，又能防止積極性的扭曲。

YouTube的早期推舉 機制中視頻的點擊率權(quán)重非常高，點擊率當(dāng)然是非常重要的指標(biāo)，但它權(quán)重過高的結(jié)果就是每一個上傳視頻的貢獻(xiàn)者都費盡心機 把標(biāo)題變得聳人聽聞、把封面變得石破天驚，而忽視了視頻本身的重要性。

后來YouTube更新了算法，優(yōu)化了播放完成率、播放時長、關(guān)注率、觀看次數(shù)等其他指標(biāo)的重要性，才有效打壓了標(biāo)題黨和封面黨。