提到農(nóng)村,你會想到什么?對城市白領(lǐng)來說,農(nóng)村或許是一種“殘酷物語”的想象,對文藝青年而言,農(nóng)村代表“田園牧歌”式的生活圖景。
而對鄉(xiāng)村自建房屋市場的創(chuàng)業(yè)者而言,這是一個巨大而未被重視的市場。據(jù)統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村平均每年新建 8 億平米住房。
有一個自媒體叫“住宅公園”,專注于鄉(xiāng)村自建房屋,為用戶提供從設(shè)計、施工、裝配式建筑、材料,到運營鄉(xiāng)村建房一站式服務(wù)。
“住宅公園”成立于 2014 年,目前,他們的微信公眾號有 127 萬粉絲,頭條號有 254 萬,以及抖音、西瓜視頻等全平臺有千萬粉絲規(guī)模。
目前,這支團隊已有 30 多人,憑借著新媒體資源,他們聚集了全國近 200 家合作施工隊伍。每年有超 10 萬個家庭,采納他們設(shè)計的圖紙建房。
那么,“住宅公園”是如何在新媒體平臺上迅速“吸粉”,進而利用新媒體撬動農(nóng)村自建房屋行業(yè)的呢?
從 3 人團隊到全平臺超 1000 萬的粉絲規(guī)模
2009 年,法國留學(xué)歸來的劉濤進入華為手機市場部門工作。
一次飯局上,朋友吐槽在農(nóng)村老家建房子的痛苦經(jīng)歷:工作忙沒時間,但找不到一體化包辦的服務(wù)公司,最后找到一家裝配式別墅的公司,但由于其主要面向大項目客戶,因此不得不多花一筆錢,請他們專門為農(nóng)村獨棟住宅進行設(shè)計及裝配。
這番吐槽,喚起了劉濤在法國留學(xué)時的美好記憶——當?shù)氐拇迩f“像明信片一樣美麗”。同時,也激發(fā)了他自己創(chuàng)業(yè)的念頭,要建設(shè)中國的“美麗鄉(xiāng)村”。
劉濤敏銳地意識到,宅基地建設(shè)及相關(guān)服務(wù)的市場很大,但缺乏一個強有力的平臺,為大家提供服務(wù)。同時,農(nóng)村往往得不到市場的足夠重視。
“因此,我們決定做裝配式別墅‘產(chǎn)品’,讓更有設(shè)計感和美感的獨棟住宅在農(nóng)村的建筑 不再困難?!眲f。
2014 年 8 月,劉濤辭掉工作,開始和另外兩位小伙伴創(chuàng)業(yè)。
經(jīng)過一番市場調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn),在農(nóng)村建房市場中,最大的需求是住宅的設(shè)計方案和建筑圖紙。
然而,當劉濤組建好團隊設(shè)計出了精美的建筑圖紙后,又迎來了新的問題:如何把這些設(shè)計圖紙送到有需求的農(nóng)民手中呢?
最初,劉濤提議采納地推的方式,但“中國的農(nóng)村太大了”,難度高,成本大。這種方式對于初創(chuàng)公司而言并不可行,地推的方式很快就被否決了。
后來,團隊自然地想到了互聯(lián)網(wǎng)的方式,但最初并沒有把握會有多大的效果。抱著試試的態(tài)度, 2015 年 5 月,劉濤團隊在微信上以“住宅公園”為名注冊公眾號,定期分享他們團隊的原創(chuàng)設(shè)計圖紙。
“在公眾號上分享我們的原創(chuàng)圖紙后,很快有不少的用戶開始關(guān)注我們,到 2016 年粉絲達到了 20 多萬”,劉濤說:“很多粉絲給我們第一句留言都是類似‘怎么沒有早點關(guān)注你們,不然我們家的房子就能按照你們的設(shè)計來蓋了’這種言論”。
這一結(jié)果既是意料之外,但也在情理之中。在開通微信公眾號之前,劉濤團隊就已經(jīng)做了廣泛的市場調(diào)研,而粉絲的快速增長只不過是印證了他們的調(diào)研結(jié)果。劉濤說:“看到這么多粉絲留言認可這種做法,更加堅定了我們把這個事情堅持做下去的信心?!?
“沒太大必要把粉絲都引流到微信上”
在微信公眾平臺上嘗到“甜頭”之后,“住宅公園”決定入駐以今日頭條為代表的其他新型內(nèi)容平臺,覆蓋更多的農(nóng)村用戶,進一步擴展自身的品牌知名度。
在具體的運營和擴張方式上,劉濤團隊并沒有選擇單純追求覆蓋的粗放模式,而是基于不同平臺特點進行差異化的內(nèi)容生產(chǎn)和運營。
劉濤說:“每個平臺都有自身的特點,不一定非得把不同平臺的粉絲都引流到微信。對我們這種行業(yè)公司,新媒體是手段,重要的還是要把自己的品牌傳播出去”。
比如,用戶以小鎮(zhèn)中青年為主的“西瓜視頻”上,針對視頻長度比較自由等特點,他們主要上傳自建房的施工實錄和粉絲曬家等內(nèi)容。
施工實錄的內(nèi)容涵蓋:筑材料的選擇、筏板基礎(chǔ)開挖、鋼筋的綁扎以及支?!?
他們會在視頻中,對施工過程中各個環(huán)節(jié)問題進行解答,還會提供各種指南。
而粉絲曬家則往往成為回復(fù)和互動最為活躍的內(nèi)容,用戶之間討論技術(shù)細節(jié)、詢問建筑成本、點評住宅等等。
他們還入駐了抖音,針對抖音上更短的視頻、更年輕的用戶,“住宅公園”以展示精美設(shè)計效果為主。目前,已分享超過 1000 個作品,累計獲得 239 萬贊。
微信,則像是“住宅公園”的“總部”,是公司開展業(yè)務(wù)的主要平臺和渠道,這里不僅綜合了其他各個平臺的內(nèi)容精華,還搭建了小程序,方便設(shè)計圖紙的預(yù)覽和挑選,同時“住宅公園”還開創(chuàng)了自己的微店,可在微信公眾號進入挑選和購買建筑材料。
好的盈利模式是用戶告訴你怎么賺錢
在公司創(chuàng)業(yè)的初期,這些優(yōu)質(zhì)而差異化的原創(chuàng)內(nèi)容,給“住宅公園”帶來源源不斷的粉絲和流量的同時,也帶來新的問題和困擾:如何將流量變現(xiàn)以及開發(fā)新的盈利模式?
針對農(nóng)村市場的圖紙,定價不能太高,而由于各個地區(qū)的農(nóng)村差異巨大,必須根據(jù)不同農(nóng)村的文化差異進行重新設(shè)計,人力和時間成本都很高,靠賣圖紙“發(fā)家致富”不現(xiàn)實。
在劉濤團隊還在苦惱擴展更多的變現(xiàn)渠道和盈利模式之時,一些粉絲開始留言“現(xiàn)場教學(xué)”如何賺錢:“你們?yōu)槭裁床毁u建筑材料”、“你們能不能幫我聯(lián)系一下當?shù)氐氖┕り牎?
原來,一些粉絲在拿到了“住宅公園”的圖紙后,卻在當?shù)卣也坏接谐薪芰Φ氖┕り?而有一些用戶看到美麗的設(shè)計方案后很心動,卻找不到圖紙中對應(yīng)的建筑材料。
在這些種種的現(xiàn)實條件制約下,很多在圖紙上美麗的“歐式”建筑,只能成為各種令人尷尬的“土味”建筑:不是缺少了各種精巧但具有建筑 難度的建筑細節(jié),就是用一些山寨材質(zhì)來代替圖紙中的材質(zhì),建出的住宅和圖紙中的住宅儼然是淘寶的買家和賣家秀。
在這些粉絲的啟發(fā)和“逼迫”之下,劉濤團隊對盈利模式的想法逐漸清楚 和明確,最終決定“將住宅公園打造成一個場景化的品牌,提供從案例、方案到施工隊、裝配式房屋產(chǎn)品、建筑材料及培訓(xùn)的完整服務(wù)鏈,成為一個農(nóng)村獨棟別墅的供給和配置機構(gòu)”。
在這之后,“住宅公園”盈利模式的構(gòu)建逐漸完善:
開發(fā)微信“建房圖紙庫”小程序,供用戶自己搜索和挑選理想的方案和戶型,一套圖紙的價格在 100 元左右;
公眾號外接微店鏈接,出售建筑圖紙的定制設(shè)計和以瓷磚為主的建筑材料,目前訂制設(shè)計的價格在3000- 10000 元,而瓷磚不同規(guī)格和品質(zhì)的價值在十元左右到幾百元之間浮動。目前微店已經(jīng)上線兩周,未來會有更多的建筑材料種類上線;
承接在新媒體平臺上投放的行業(yè)內(nèi)相關(guān)廣告;“這部分業(yè)務(wù)目前不是很多,一個月也就幾十萬元”。
據(jù)“住宅公園”透露,目前除了新疆和西藏地區(qū),其他省份和地區(qū)基本上有了合作的施工服務(wù)商,“大部分服務(wù)商都是主動找到我們,我們會挑選一些資質(zhì)齊全和團隊完整的服務(wù)商作為我們的合作伙伴,負責(zé)當?shù)氐慕ㄖ┕ぁ薄?
最近幾天,公號“住宅公園”閱讀最高的文章是《 16 套農(nóng)村超火戶型 20 個大美案例, 30 萬建好的別墅究竟有多美?》,這是他們比較典型的內(nèi)容。
這篇文章,詳細展示了一些不同風(fēng)格別墅,比如輕奢霸氣的法式別墅、兩層徽派小別墅、三層歐式別墅等。
每個案例都有效果圖和建筑圖紙,更詳細的施工圖紙,可以通過文章中植入的小程序查看獵取 ,而相應(yīng)的建筑材料可以微店中找到購買。目前已經(jīng)形成了一個從內(nèi)容到電商的閉合生態(tài)。
在“住宅公園”的幫助下,越來越多農(nóng)村居民真正蓋起了那些“高逼格”的住宅樓。 2016 年春節(jié)期間,一位來自河北農(nóng)村地區(qū)的粉絲在微信中留言,感謝“住宅公園”設(shè)計的一套房子,“方圓二三十公里的人全跑過來看,以為花了很多錢”。
與住建部合作,用新媒體和行業(yè)一起成長
2008 年汶川大地震給全國人民造成了沉痛的創(chuàng)傷記憶,之后又有大小不同的地震在周邊不斷發(fā)生,造成了不同程度的傷亡,農(nóng)村自建房屋的安全問題越來越受到國家層面的重視。
2016 年,住建部的產(chǎn)業(yè)化中心成立了農(nóng)村裝配式房屋工作小組,旨在推廣農(nóng)村地區(qū)裝配式房屋的普及。相比于傳統(tǒng)的自建房,裝配式房屋在地震中的安全系數(shù)更高。
那時的“住宅公園”已經(jīng)積存 了 20 多萬的粉絲,成為行業(yè)內(nèi)小有名氣的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司,因此受到了住建部工作小組的邀請,參與農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)信息的調(diào)研,包括不同地區(qū)農(nóng)村的居住文化、居住習(xí)慣和愛好、區(qū)域性的特點需求等等,也參與了行業(yè)標準的定制和部分圖紙的設(shè)計繪制工作,成果被收錄在《現(xiàn)代生土農(nóng)房設(shè)計圖集》中,成為農(nóng)村自建房客戶和農(nóng)村市場參與方的參考資料。
這次深入不同地區(qū)的調(diào)研經(jīng)歷,讓劉濤團隊進一步掌握了不同地區(qū)農(nóng)村建筑的差異和特點,例如湖南人的紅白喜事議事場所“廳堂”、“東北人的火炕”、“陜西人的灶火”等等,不同地區(qū)的建筑風(fēng)格受到包括自然地理、習(xí)俗文化等多重因素影響。
劉濤認為,這是“住宅公園”能夠源源不斷地設(shè)計出兼具“高逼格”和“接地氣”圖紙的關(guān)鍵,“不了解地方情況,設(shè)計出來的圖是會鬧笑話的”。
劉濤透露,未來“住宅公園”將繼續(xù)著力推動裝配式別墅,利用新媒體平臺提升整個社會對于裝配式房屋的認知和接受程度,同時將著力解決農(nóng)村獨棟建筑“拿磚難、工期長”這一大痛點,“很多年輕建筑工人不情愿 去基礎(chǔ)條件較差的農(nóng)村干工期長的項目,導(dǎo)致人力成本也在上漲”,劉濤說,“如果未來裝配式別墅能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?;a(chǎn)后,這種方式不僅會太太縮短工期,而且成本也將低于傳統(tǒng)方式?!?
在總結(jié)利用自媒體撬動行業(yè)的心得時,劉濤說:
“鄉(xiāng)村自建房嚴格意義上其實還稱不上是一個行業(yè),只能說是一種分散的業(yè)務(wù)形態(tài),參與到這塊業(yè)務(wù)的人很多,用傳統(tǒng)地推方式開展業(yè)務(wù)的公司有不少,但最終都做不下去而失敗了。農(nóng)村地區(qū)地域廣、分布散,因此地推成本非常高。而自媒體幫助我們解決了這個問題,它實際上給行業(yè)提供了一個對外窗口,通過分享農(nóng)村建房圖紙,非常有效地把那些分布分散的農(nóng)村用戶聚合了起來,相比于地推成本也極低。
與此同時,這部分用戶又反過來推動我們完善服務(wù)鏈條,找我們做施工、買材料,其實我們一直是被客戶需求推著走。總而言之,自媒體為我們把零散的客戶需求匯合起來形成行業(yè)提供了載體,并在此載體的基礎(chǔ)上形成完善的商業(yè)服務(wù)鏈條?!?
顯而易見,“住宅公園”在粉絲和流量上優(yōu)勢巨大,這不僅體現(xiàn)在他們的品牌在農(nóng)村地區(qū)得到了規(guī)模化的宣傳;更重要的是,粉絲和用戶通過自媒體反饋自身需求,推動企業(yè)完善服務(wù)鏈條,擴展商業(yè)盈利模式。
這正是新媒體撬動行業(yè)的關(guān)鍵和重點所在,新媒體的意義早已不僅是為傳統(tǒng)行業(yè)提供一個新的“宣傳渠道”,而是成為傳統(tǒng)行業(yè)連接用戶、服務(wù)商以及上下游產(chǎn)業(yè)的抓手和支點。
除此之外,新媒體為這些傳統(tǒng)行業(yè)公司帶來的粉絲和流量,也意味著他們將擁有更多的社會影響力,有能力和有機會促進自身甚至整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型和進步。
不過劉濤也表示,目前包括整個農(nóng)村自建房行業(yè),服務(wù)鏈條都還處于搭建和完善階段,沒有完整閉環(huán),流量變現(xiàn)渠道不暢。
相信隨著自身和行業(yè)的不斷進步,裝配式住宅、商城等變現(xiàn)的渠道會越來越多,隨著國家對農(nóng)村建設(shè)政策的支持,在整個行業(yè)共同進步的基礎(chǔ)上,這些問題終將會得到解決。