提到農(nóng)村,你會(huì)想到什么?對(duì)城市白領(lǐng)來(lái)說(shuō),農(nóng)村或許是一種“殘酷物語(yǔ)”的想象,對(duì)文藝青年而言,農(nóng)村代表“田園牧歌”式的生活圖景。
而對(duì)鄉(xiāng)村自建房屋市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者而言,這是一個(gè)巨大而未被重視的市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村平均每年新建 8 億平米住房。
有一個(gè)自媒體叫“住宅公園”,專(zhuān)注于鄉(xiāng)村自建房屋,為用戶(hù)提供從設(shè)計(jì)、施工、裝配式建筑、材料,到運(yùn)營(yíng)鄉(xiāng)村建房一站式服務(wù)。
“住宅公園”成立于 2014 年,目前,他們的微信公眾號(hào)有 127 萬(wàn)粉絲,頭條號(hào)有 254 萬(wàn),以及抖音、西瓜視頻等全平臺(tái)有千萬(wàn)粉絲規(guī)模。
目前,這支團(tuán)隊(duì)已有 30 多人,憑借著新媒體資源,他們聚集了全國(guó)近 200 家合作施工隊(duì)伍。每年有超 10 萬(wàn)個(gè)家庭,采納他們?cè)O(shè)計(jì)的圖紙建房。
那么,“住宅公園”是如何在新媒體平臺(tái)上迅速“吸粉”,進(jìn)而利用新媒體撬動(dòng)農(nóng)村自建房屋行業(yè)的呢?
從 3 人團(tuán)隊(duì)到全平臺(tái)超 1000 萬(wàn)的粉絲規(guī)模
2009 年,法國(guó)留學(xué)歸來(lái)的劉濤進(jìn)入華為手機(jī)市場(chǎng)部門(mén)工作。
一次飯局上,朋友吐槽在農(nóng)村老家建房子的痛苦經(jīng)歷:工作忙沒(méi)時(shí)間,但找不到一體化包辦的服務(wù)公司,最后找到一家裝配式別墅的公司,但由于其主要面向大項(xiàng)目客戶(hù),因此不得不多花一筆錢(qián),請(qǐng)他們專(zhuān)門(mén)為農(nóng)村獨(dú)棟住宅進(jìn)行設(shè)計(jì)及裝配。
這番吐槽,喚起了劉濤在法國(guó)留學(xué)時(shí)的美好記憶——當(dāng)?shù)氐拇迩f“像明信片一樣美麗”。同時(shí),也激發(fā)了他自己創(chuàng)業(yè)的念頭,要建設(shè)中國(guó)的“美麗鄉(xiāng)村”。
劉濤敏銳地意識(shí)到,宅基地建設(shè)及相關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)很大,但缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái),為大家提供服務(wù)。同時(shí),農(nóng)村往往得不到市場(chǎng)的足夠重視。
“因此,我們決定做裝配式別墅‘產(chǎn)品’,讓更有設(shè)計(jì)感和美感的獨(dú)棟住宅在農(nóng)村的建筑 不再困難?!眲f(shuō)。
2014 年 8 月,劉濤辭掉工作,開(kāi)始和另外兩位小伙伴創(chuàng)業(yè)。
經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn),在農(nóng)村建房市場(chǎng)中,最大的需求是住宅的設(shè)計(jì)方案和建筑圖紙。
然而,當(dāng)劉濤組建好團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出了精美的建筑圖紙后,又迎來(lái)了新的問(wèn)題:如何把這些設(shè)計(jì)圖紙送到有需求的農(nóng)民手中呢?
最初,劉濤提議采納地推的方式,但“中國(guó)的農(nóng)村太大了”,難度高,成本大。這種方式對(duì)于初創(chuàng)公司而言并不可行,地推的方式很快就被否決了。
后來(lái),團(tuán)隊(duì)自然地想到了互聯(lián)網(wǎng)的方式,但最初并沒(méi)有把握會(huì)有多大的效果。抱著試試的態(tài)度, 2015 年 5 月,劉濤團(tuán)隊(duì)在微信上以“住宅公園”為名注冊(cè)公眾號(hào),定期分享他們團(tuán)隊(duì)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)圖紙。
“在公眾號(hào)上分享我們的原創(chuàng)圖紙后,很快有不少的用戶(hù)開(kāi)始關(guān)注我們,到 2016 年粉絲達(dá)到了 20 多萬(wàn)”,劉濤說(shuō):“很多粉絲給我們第一句留言都是類(lèi)似‘怎么沒(méi)有早點(diǎn)關(guān)注你們,不然我們家的房子就能按照你們的設(shè)計(jì)來(lái)蓋了’這種言論”。
這一結(jié)果既是意料之外,但也在情理之中。在開(kāi)通微信公眾號(hào)之前,劉濤團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)做了廣泛的市場(chǎng)調(diào)研,而粉絲的快速增長(zhǎng)只不過(guò)是印證了他們的調(diào)研結(jié)果。劉濤說(shuō):“看到這么多粉絲留言認(rèn)可這種做法,更加堅(jiān)定了我們把這個(gè)事情堅(jiān)持做下去的信心。”
“沒(méi)太大必要把粉絲都引流到微信上”
在微信公眾平臺(tái)上嘗到“甜頭”之后,“住宅公園”決定入駐以今日頭條為代表的其他新型內(nèi)容平臺(tái),覆蓋更多的農(nóng)村用戶(hù),進(jìn)一步擴(kuò)展自身的品牌知名度。
在具體的運(yùn)營(yíng)和擴(kuò)張方式上,劉濤團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有選擇單純追求覆蓋的粗放模式,而是基于不同平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行差異化的內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。
劉濤說(shuō):“每個(gè)平臺(tái)都有自身的特點(diǎn),不一定非得把不同平臺(tái)的粉絲都引流到微信。對(duì)我們這種行業(yè)公司,新媒體是手段,重要的還是要把自己的品牌傳播出去”。
比如,用戶(hù)以小鎮(zhèn)中青年為主的“西瓜視頻”上,針對(duì)視頻長(zhǎng)度比較自由等特點(diǎn),他們主要上傳自建房的施工實(shí)錄和粉絲曬家等內(nèi)容。
施工實(shí)錄的內(nèi)容涵蓋:筑材料的選擇、筏板基礎(chǔ)開(kāi)挖、鋼筋的綁扎以及支?!?
他們會(huì)在視頻中,對(duì)施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行解答,還會(huì)提供各種指南。
而粉絲曬家則往往成為回復(fù)和互動(dòng)最為活躍的內(nèi)容,用戶(hù)之間討論技術(shù)細(xì)節(jié)、詢(xún)問(wèn)建筑成本、點(diǎn)評(píng)住宅等等。
他們還入駐了抖音,針對(duì)抖音上更短的視頻、更年輕的用戶(hù),“住宅公園”以展示精美設(shè)計(jì)效果為主。目前,已分享超過(guò) 1000 個(gè)作品,累計(jì)獲得 239 萬(wàn)贊。
微信,則像是“住宅公園”的“總部”,是公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的主要平臺(tái)和渠道,這里不僅綜合了其他各個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容精華,還搭建了小程序,方便設(shè)計(jì)圖紙的預(yù)覽和挑選,同時(shí)“住宅公園”還開(kāi)創(chuàng)了自己的微店,可在微信公眾號(hào)進(jìn)入挑選和購(gòu)買(mǎi)建筑材料。
好的盈利模式是用戶(hù)告訴你怎么賺錢(qián)
在公司創(chuàng)業(yè)的初期,這些優(yōu)質(zhì)而差異化的原創(chuàng)內(nèi)容,給“住宅公園”帶來(lái)源源不斷的粉絲和流量的同時(shí),也帶來(lái)新的問(wèn)題和困擾:如何將流量變現(xiàn)以及開(kāi)發(fā)新的盈利模式?
針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的圖紙,定價(jià)不能太高,而由于各個(gè)地區(qū)的農(nóng)村差異巨大,必須根據(jù)不同農(nóng)村的文化差異進(jìn)行重新設(shè)計(jì),人力和時(shí)間成本都很高,靠賣(mài)圖紙“發(fā)家致富”不現(xiàn)實(shí)。
在劉濤團(tuán)隊(duì)還在苦惱擴(kuò)展更多的變現(xiàn)渠道和盈利模式之時(shí),一些粉絲開(kāi)始留言“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”如何賺錢(qián):“你們?yōu)槭裁床毁u(mài)建筑材料”、“你們能不能幫我聯(lián)系一下當(dāng)?shù)氐氖┕り?duì)”?
原來(lái),一些粉絲在拿到了“住宅公園”的圖紙后,卻在當(dāng)?shù)卣也坏接谐薪芰Φ氖┕り?duì);而有一些用戶(hù)看到美麗的設(shè)計(jì)方案后很心動(dòng),卻找不到圖紙中對(duì)應(yīng)的建筑材料。
在這些種種的現(xiàn)實(shí)條件制約下,很多在圖紙上美麗的“歐式”建筑,只能成為各種令人尷尬的“土味”建筑:不是缺少了各種精巧但具有建筑 難度的建筑細(xì)節(jié),就是用一些山寨材質(zhì)來(lái)代替圖紙中的材質(zhì),建出的住宅和圖紙中的住宅儼然是淘寶的買(mǎi)家和賣(mài)家秀。
在這些粉絲的啟發(fā)和“逼迫”之下,劉濤團(tuán)隊(duì)對(duì)盈利模式的想法逐漸清楚 和明確,最終決定“將住宅公園打造成一個(gè)場(chǎng)景化的品牌,提供從案例、方案到施工隊(duì)、裝配式房屋產(chǎn)品、建筑材料及培訓(xùn)的完整服務(wù)鏈,成為一個(gè)農(nóng)村獨(dú)棟別墅的供給和配置機(jī)構(gòu)”。
在這之后,“住宅公園”盈利模式的構(gòu)建逐漸完善:
開(kāi)發(fā)微信“建房圖紙庫(kù)”小程序,供用戶(hù)自己搜索和挑選理想的方案和戶(hù)型,一套圖紙的價(jià)格在 100 元左右;
公眾號(hào)外接微店鏈接,出售建筑圖紙的定制設(shè)計(jì)和以瓷磚為主的建筑材料,目前訂制設(shè)計(jì)的價(jià)格在3000- 10000 元,而瓷磚不同規(guī)格和品質(zhì)的價(jià)值在十元左右到幾百元之間浮動(dòng)。目前微店已經(jīng)上線兩周,未來(lái)會(huì)有更多的建筑材料種類(lèi)上線;
承接在新媒體平臺(tái)上投放的行業(yè)內(nèi)相關(guān)廣告;“這部分業(yè)務(wù)目前不是很多,一個(gè)月也就幾十萬(wàn)元”。
據(jù)“住宅公園”透露,目前除了新疆和西藏地區(qū),其他省份和地區(qū)基本上有了合作的施工服務(wù)商,“大部分服務(wù)商都是主動(dòng)找到我們,我們會(huì)挑選一些資質(zhì)齊全和團(tuán)隊(duì)完整的服務(wù)商作為我們的合作伙伴,負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐慕ㄖ┕ぁ薄?
最近幾天,公號(hào)“住宅公園”閱讀最高的文章是《 16 套農(nóng)村超火戶(hù)型 20 個(gè)大美案例, 30 萬(wàn)建好的別墅究竟有多美?》,這是他們比較典型的內(nèi)容。
這篇文章,詳細(xì)展示了一些不同風(fēng)格別墅,比如輕奢霸氣的法式別墅、兩層徽派小別墅、三層歐式別墅等。
每個(gè)案例都有效果圖和建筑圖紙,更詳細(xì)的施工圖紙,可以通過(guò)文章中植入的小程序查看獵取 ,而相應(yīng)的建筑材料可以微店中找到購(gòu)買(mǎi)。目前已經(jīng)形成了一個(gè)從內(nèi)容到電商的閉合生態(tài)。
在“住宅公園”的幫助下,越來(lái)越多農(nóng)村居民真正蓋起了那些“高逼格”的住宅樓。 2016 年春節(jié)期間,一位來(lái)自河北農(nóng)村地區(qū)的粉絲在微信中留言,感謝“住宅公園”設(shè)計(jì)的一套房子,“方圓二三十公里的人全跑過(guò)來(lái)看,以為花了很多錢(qián)”。
與住建部合作,用新媒體和行業(yè)一起成長(zhǎng)
2008 年汶川大地震給全國(guó)人民造成了沉痛的創(chuàng)傷記憶,之后又有大小不同的地震在周邊不斷發(fā)生,造成了不同程度的傷亡,農(nóng)村自建房屋的安全問(wèn)題越來(lái)越受到國(guó)家層面的重視。
2016 年,住建部的產(chǎn)業(yè)化中心成立了農(nóng)村裝配式房屋工作小組,旨在推廣農(nóng)村地區(qū)裝配式房屋的普及。相比于傳統(tǒng)的自建房,裝配式房屋在地震中的安全系數(shù)更高。
那時(shí)的“住宅公園”已經(jīng)積存 了 20 多萬(wàn)的粉絲,成為行業(yè)內(nèi)小有名氣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司,因此受到了住建部工作小組的邀請(qǐng),參與農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)信息的調(diào)研,包括不同地區(qū)農(nóng)村的居住文化、居住習(xí)慣和愛(ài)好、區(qū)域性的特點(diǎn)需求等等,也參與了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的定制和部分圖紙的設(shè)計(jì)繪制工作,成果被收錄在《現(xiàn)代生土農(nóng)房設(shè)計(jì)圖集》中,成為農(nóng)村自建房客戶(hù)和農(nóng)村市場(chǎng)參與方的參考資料。
這次深入不同地區(qū)的調(diào)研經(jīng)歷,讓劉濤團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步掌握了不同地區(qū)農(nóng)村建筑的差異和特點(diǎn),例如湖南人的紅白喜事議事場(chǎng)所“廳堂”、“東北人的火炕”、“陜西人的灶火”等等,不同地區(qū)的建筑風(fēng)格受到包括自然地理、習(xí)俗文化等多重因素影響。
劉濤認(rèn)為,這是“住宅公園”能夠源源不斷地設(shè)計(jì)出兼具“高逼格”和“接地氣”圖紙的關(guān)鍵,“不了解地方情況,設(shè)計(jì)出來(lái)的圖是會(huì)鬧笑話(huà)的”。
劉濤透露,未來(lái)“住宅公園”將繼續(xù)著力推動(dòng)裝配式別墅,利用新媒體平臺(tái)提升整個(gè)社會(huì)對(duì)于裝配式房屋的認(rèn)知和接受程度,同時(shí)將著力解決農(nóng)村獨(dú)棟建筑“拿磚難、工期長(zhǎng)”這一大痛點(diǎn),“很多年輕建筑工人不情愿 去基礎(chǔ)條件較差的農(nóng)村干工期長(zhǎng)的項(xiàng)目,導(dǎo)致人力成本也在上漲”,劉濤說(shuō),“如果未來(lái)裝配式別墅能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?;a(chǎn)后,這種方式不僅會(huì)太太縮短工期,而且成本也將低于傳統(tǒng)方式?!?
在總結(jié)利用自媒體撬動(dòng)行業(yè)的心得時(shí),劉濤說(shuō):
“鄉(xiāng)村自建房嚴(yán)格意義上其實(shí)還稱(chēng)不上是一個(gè)行業(yè),只能說(shuō)是一種分散的業(yè)務(wù)形態(tài),參與到這塊業(yè)務(wù)的人很多,用傳統(tǒng)地推方式開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司有不少,但最終都做不下去而失敗了。農(nóng)村地區(qū)地域廣、分布散,因此地推成本非常高。而自媒體幫助我們解決了這個(gè)問(wèn)題,它實(shí)際上給行業(yè)提供了一個(gè)對(duì)外窗口,通過(guò)分享農(nóng)村建房圖紙,非常有效地把那些分布分散的農(nóng)村用戶(hù)聚合了起來(lái),相比于地推成本也極低。
與此同時(shí),這部分用戶(hù)又反過(guò)來(lái)推動(dòng)我們完善服務(wù)鏈條,找我們做施工、買(mǎi)材料,其實(shí)我們一直是被客戶(hù)需求推著走??偠灾悦襟w為我們把零散的客戶(hù)需求匯合起來(lái)形成行業(yè)提供了載體,并在此載體的基礎(chǔ)上形成完善的商業(yè)服務(wù)鏈條?!?
顯而易見(jiàn),“住宅公園”在粉絲和流量上優(yōu)勢(shì)巨大,這不僅體現(xiàn)在他們的品牌在農(nóng)村地區(qū)得到了規(guī)模化的宣傳;更重要的是,粉絲和用戶(hù)通過(guò)自媒體反饋?zhàn)陨硇枨?,推?dòng)企業(yè)完善服務(wù)鏈條,擴(kuò)展商業(yè)盈利模式。
這正是新媒體撬動(dòng)行業(yè)的關(guān)鍵和重點(diǎn)所在,新媒體的意義早已不僅是為傳統(tǒng)行業(yè)提供一個(gè)新的“宣傳渠道”,而是成為傳統(tǒng)行業(yè)連接用戶(hù)、服務(wù)商以及上下游產(chǎn)業(yè)的抓手和支點(diǎn)。
除此之外,新媒體為這些傳統(tǒng)行業(yè)公司帶來(lái)的粉絲和流量,也意味著他們將擁有更多的社會(huì)影響力,有能力和有機(jī)會(huì)促進(jìn)自身甚至整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步。
不過(guò)劉濤也表示,目前包括整個(gè)農(nóng)村自建房行業(yè),服務(wù)鏈條都還處于搭建和完善階段,沒(méi)有完整閉環(huán),流量變現(xiàn)渠道不暢。
相信隨著自身和行業(yè)的不斷進(jìn)步,裝配式住宅、商城等變現(xiàn)的渠道會(huì)越來(lái)越多,隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)村建設(shè)政策的支持,在整個(gè)行業(yè)共同進(jìn)步的基礎(chǔ)上,這些問(wèn)題終將會(huì)得到解決。