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流量分發(fā)是指通過一定的設(shè)計(jì)策略，將用戶的流量合理的分配到其他各個(gè)地方，從而達(dá)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)，促進(jìn)流量利用最大化。本文以手機(jī)淘寶為例，探究 流量分發(fā)設(shè)計(jì)方法。
通過一定的設(shè)計(jì)策略，將用戶的流量合理的分配到其他各個(gè)地方，從而達(dá)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)，促進(jìn)流量利用最大化。提升流量最大限度的轉(zhuǎn)化，獲得更大的商業(yè)化價(jià)值。
以手機(jī)淘寶首頁首屏為例，淘寶首屏含有掃一掃、搜索、輪播廣告、宮格式導(dǎo)航、頭條欄目、淘搶購、有好貨、視頻、必買清單等業(yè)務(wù)模塊。
先說說首屏的最重要的三塊：搜索、輪播廣告和宮格式導(dǎo)航。
（1）搜索是提供購買目標(biāo)明確的用戶提供快速找到商品的入口，幫助用戶快速找到所需要的商品并達(dá)成成交。這是構(gòu)成成交量最大的一塊之一。所以搜索在導(dǎo)航欄最重要的位置。
（2）輪播圖就是淘寶廣告中的鉆展，按照每千次展現(xiàn)收費(fèi)。是淘寶最大的三塊收入來源之一。
（3）宮格式導(dǎo)航含有九個(gè)業(yè)務(wù)模塊，分類icon是更多的業(yè)務(wù)模塊聚合的入口。九大業(yè)務(wù)模塊，提供大部分流量分流到各個(gè)業(yè)務(wù)上。這可以很明顯的達(dá)到分流的效果，也是這個(gè)產(chǎn)品流量分發(fā)其中重要的一環(huán)。每個(gè)入口的流量都不可估量，如果其中一個(gè)業(yè)務(wù)少了這個(gè)宮格導(dǎo)航入口，則流量可能會(huì)出現(xiàn)斷崖式下跌。
下面的的一個(gè)卡片內(nèi)容含有：淘搶購、有好貨、視頻和必買清單四個(gè)欄目主題，則是以活動(dòng)主題的形式，提供用戶隨意逛逛的功能，給與不明確購買的用戶人群提供有趣的產(chǎn)品曝光，刺激用戶的購買欲望從而達(dá)成交易。
所以淘寶首屏的業(yè)務(wù)模塊的流量分發(fā)設(shè)計(jì)，由三大塊組成：精準(zhǔn)搜索功能+入口導(dǎo)流展示+活動(dòng)專題。
（1）最大化
將流量利用最大化，提升用戶的使用需求同時(shí)提升產(chǎn)品的流量最大化，實(shí)現(xiàn)盈利的最大化。這里的最大化包括三方面：淘寶第三方賣家、買家和阿里平臺(tái)。
（2）配合產(chǎn)品戰(zhàn)略
配合產(chǎn)品的定位和戰(zhàn)略目標(biāo)，以淘寶首屏的宮格導(dǎo)航為例，因?yàn)樘熵堅(jiān)谶@個(gè)阿里巴巴的地位是極其高的，淘寶網(wǎng)將大部分流量導(dǎo)向天貓，扶持天貓的生長。所以宮格導(dǎo)航第一個(gè)坑位給予天貓。
淘寶頭條，旨在做內(nèi)容業(yè)務(wù)，產(chǎn)品的目標(biāo)是提升用戶使用淘寶的使用時(shí)長，對(duì)手機(jī)淘寶app的粘性提升。
（3）平臺(tái)收益
聚劃算是淘寶三大盈利的業(yè)務(wù)之一，所以也需要大力扶持，因此不可幸免的放在了第二。
淘寶的商業(yè)模式中的盈利構(gòu)成主要有三大塊：鉆展、直通車和聚劃算。
首頁搜索下的輪播圖就是淘寶廣中的鉆展，按照每千次展現(xiàn)收費(fèi)，手機(jī)淘寶日活幾億的用戶為淘寶貢獻(xiàn)了大量的現(xiàn)金流。
直通車是按照點(diǎn)擊收費(fèi)，同時(shí)直通車的單次點(diǎn)擊和搜索詞的質(zhì)量得分息息相關(guān)，根據(jù)用戶通過搜索關(guān)鍵詞產(chǎn)生的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率得到質(zhì)量得分，產(chǎn)品數(shù)據(jù)越好，質(zhì)量得分就越高，單次點(diǎn)擊的價(jià)格也就越低。
這樣的話幸免了類似百度的關(guān)鍵詞價(jià)格競爭，在商業(yè)化和用戶體驗(yàn)以及平臺(tái)廣告生態(tài)三者得到了很好的平衡。
所以百度是不是要好好學(xué)學(xué)？
綜上所述：流量分發(fā)的最終目的是為了最大化、配合產(chǎn)品戰(zhàn)略和平臺(tái)收益，所以需要設(shè)計(jì)流量分化。
首先需要公司高層如 ceo/vp等決策層明確產(chǎn)品平臺(tái)的商業(yè)化定位和各個(gè)的業(yè)務(wù)定位，按照業(yè)務(wù)的高中低等重要度以此設(shè)計(jì)將流量也從大到小的傾倒到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)中。
例如宮格式導(dǎo)航中的，有兩個(gè)坑位分別是天貓國際和餓了么。天貓國際是跨境電商， 這是阿里電商生態(tài)重要的一環(huán)，所以排第三。餓了么是阿里 95 億美元全資收購收編，以此對(duì)抗美團(tuán)外賣。從人們生活趨勢(shì)來看，人們?cè)絹碓揭蕾囃赓u，而飲食是老百姓不可缺好的一環(huán)，所以阿里為餓了么導(dǎo)流。
淘寶首頁最后一個(gè)欄目為猜你喜歡，這是智能算法的體現(xiàn)，同時(shí)點(diǎn)擊tab1 也可直接點(diǎn)擊到達(dá)底部的【猜你喜歡】模塊。通過猜你喜歡和其他模塊的相關(guān)推舉 ，阿里已經(jīng)在智能推舉 方面有一套完善的算法體系。
為什么猜你喜歡等智能推舉 如此重要呢？
這個(gè)是因?yàn)榭梢灾悄芑耐婆e 用戶可能購買的商品提升用戶的轉(zhuǎn)化率，幫助用戶快速做出購買決策。
從用戶角度來說，如何快速的找到物美價(jià)廉的商品，如何快速的完成購買和購買后的相關(guān)有價(jià)值的商品推舉 ，同時(shí)在完成任務(wù)后得到優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師思考既要考慮如何提升體驗(yàn)和如何將一個(gè)流量盡可能的掰成更多份使用。
從商家（平臺(tái)）角度來看，如何讓單位流量產(chǎn)生更多的收益和利潤，商家（平臺(tái)）關(guān)注關(guān)注的是GMV=訂單量*客單價(jià)，同時(shí)GMV=UV*CVR*交易頻次*客單價(jià)。
如何提升GMV是設(shè)計(jì)流量分發(fā)的一個(gè)重要指標(biāo)。所以需要考慮如何提升訂單量，通過推舉 用戶感興趣的商品可提升訂單量。提升UV、交易頻次和CVR 則可以通過提升用戶使用手機(jī)淘寶的使用時(shí)長。
通過相關(guān)的專題模塊，將購買意圖不定的用戶轉(zhuǎn)化成購買用戶，提升用戶的復(fù)購率。
以用戶購買的機(jī)械鍵盤的用戶主場(chǎng)景有：
用戶a打開手機(jī)淘寶通過搜索關(guān)鍵詞：filco/機(jī)械鍵盤找到感興趣的機(jī)械鍵盤，然后點(diǎn)擊查看詳情，感興趣就馬上 購買。
用戶b打開手機(jī)淘寶通過之前添加的購物車、添加的收藏或關(guān)注的機(jī)械鍵盤，點(diǎn)擊查看詳情，感興趣就馬上 購買。
用戶c打開手機(jī)淘寶通過首頁或者其他模塊的相關(guān)推舉 ，找到感興趣的機(jī)械鍵盤，然后點(diǎn)擊查看詳情，感興趣就馬上 購買。
手機(jī)淘寶覆蓋以上所有場(chǎng)景同時(shí)整個(gè)購買支付過程中，操作異常順利，頁面跳轉(zhuǎn)少，提升了用戶在跳轉(zhuǎn)各個(gè)頁面的流失率。提高了轉(zhuǎn)化漏斗的轉(zhuǎn)化率，減少了流量的損失。
通過頁面布局設(shè)計(jì)，引導(dǎo)流量向著既定的方向流向，促使流量最大化。
例如：淘寶首頁的布局設(shè)計(jì)就是個(gè)典型的案例，眾多的業(yè)務(wù)模塊構(gòu)成了各類小用戶群的流量流轉(zhuǎn)和分發(fā)。
手機(jī)淘寶五大tab，其中三個(gè)tab的作用是設(shè)計(jì)訪問路徑的，tab2 的微淘，是賣家公布動(dòng)態(tài)，提升用戶對(duì)于關(guān)注店鋪的曝光。用戶可快速進(jìn)入賣家中心，挑選商品。
tab3 的購物車是用戶添加購物車的商品，通過tab一個(gè)主要入口，讓用戶可快速進(jìn)入，縮短找商品的路徑，提升轉(zhuǎn)化。
tab5 的我的淘寶里面的我的收藏和我的關(guān)注，則滿足用戶收藏關(guān)注的東西快速找到，方便用戶二次查看。
通過整體的數(shù)據(jù)來評(píng)估設(shè)計(jì)的效果，這里需要幾個(gè)重要指標(biāo)。GMV、DAU、WAU、MAU、留存用戶數(shù)、用戶使用時(shí)長、人均訂單數(shù)等。
其中GMV：指下單產(chǎn)生的總金額，包括銷售額+取消訂單金額+退款訂單金額。
DAU、WAU、MAU：日/周/月活躍用戶數(shù)，默認(rèn)活躍指有產(chǎn)品/頁面/功能加載行為。
留存用戶數(shù)：一段時(shí)間內(nèi)再次訪問的用戶數(shù)。
用戶使用時(shí)長：所有用戶session時(shí)長和/session數(shù)。
人均訂單數(shù)：支付PV/支付UV。
流量分發(fā)后的設(shè)計(jì)對(duì)于平臺(tái)來說是否符合整個(gè)平臺(tái)的定位和戰(zhàn)略。對(duì)于用戶來說是否用戶想要的淘寶，是否在設(shè)計(jì)中通過一些變化給與用戶驚喜和喜愛等。
以上就是流量分發(fā)的所有內(nèi)容，在設(shè)計(jì)過程中，我們?cè)O(shè)計(jì)師/pm都需要依托于上面決策層的戰(zhàn)略，將正確的戰(zhàn)略通過設(shè)計(jì)的方式落地，并達(dá)成最開始制定的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
UX，微信公眾號(hào)：UEDC，前華為ITUX交互組組長，現(xiàn)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)交互設(shè)計(jì)師。
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