京東和天天快遞這梁子是結(jié)下了!不久前,京東發(fā)公告稱,將于2017 年 8 月 21 日終止與天天快遞和百世快遞的合作。昨天下午,天天快遞方面稱已對京東發(fā)起訴訟。對此京東回應(yīng)表示,希望天天快遞正視自身問題,不要整天想著炒作做戲。
8 月 17 日下午,天天快遞官方發(fā)聲明稱,已決定通過法律途徑維權(quán),正式起訴京東,要求停止不正當(dāng)競爭的行為并賠償損失。以下是《關(guān)于天天快遞起訴京東不正當(dāng)競爭》聲明:
昨日晚間,京東回應(yīng)稱,對于天天快遞此次的惡意起訴將堅(jiān)決應(yīng)訴,并希望天天快遞正視自身問題,把心思和精力用在提升服務(wù)質(zhì)量和解決消費(fèi)者投訴上,不要整天想著炒作做戲。
以下為京東針對天天快遞惡意起訴的聲明全文:
1、保障消費(fèi)者權(quán)益、確保平臺商家和消費(fèi)者獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)是京東第三方平臺應(yīng)有的權(quán)利和責(zé)任。
2、天天快遞在履行與京東簽訂的《京東商城物流平臺入駐協(xié)議》、《京東商城物流產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等合同中,由于服務(wù)質(zhì)量低下引發(fā)大量投訴,嚴(yán)峻 影響了京東的合法權(quán)益并構(gòu)成違約,京東將保留對違約行為進(jìn)一步追責(zé)的權(quán)利。
3、希望天天快遞正視自身問題,把心思和精力用在提升服務(wù)質(zhì)量和解決消費(fèi)者投訴上,不要整天想著炒作做戲。如果天天快遞的服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效提升,滿足平臺消費(fèi)者和商家的需求,京東平臺的大門依舊 會向天天快遞敞開。
4、京東堅(jiān)定地維護(hù)平臺服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營規(guī)范的決心不會改變,對于天天快遞此次的惡意起訴我們將堅(jiān)決應(yīng)訴,相信法律會做出公正的裁決!