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特別喜歡/在意劉禹錫《雜曲歌辭·浪淘沙》中的這一句：千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。
如果讓我用一個(gè)關(guān)鍵詞總結(jié)一下近期的工作，那這個(gè)關(guān)鍵詞一定是——迭代。這是一個(gè)很有意義的回歸，產(chǎn)品經(jīng)理生涯也是得益于迭代二字，而產(chǎn)品經(jīng)理的絕大多數(shù)工作限制于此。
于產(chǎn)品經(jīng)理本身而言，工作是不分巨細(xì)的，只要是產(chǎn)品相關(guān)的事情，那都是產(chǎn)品經(jīng)理的事情。什么職位決定做什么事情，做什么事情決定你未來的格局，產(chǎn)品經(jīng)理的工作有階段性、限制性，但絕不存在明顯的邊界。不同的段位決定了產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于一款產(chǎn)品/需求的認(rèn)知，源于工作的日積月累、思考沉淀。
轉(zhuǎn)眼間已畢業(yè)兩年、工作兩年、產(chǎn)品兩年，時(shí)間雖短但經(jīng)歷卻是無比精彩，收獲更是超越想象。把目光遷移回上述的迭代二字，而這一次也是想要通過這個(gè)產(chǎn)品專屬名詞思考回憶 兩次不一樣的產(chǎn)品改版體驗(yàn)。
在改版首頁之前，我特別想知道首頁究竟有啥作用和意義?很多人認(rèn)為，首頁相當(dāng)于一個(gè)<門面>，一個(gè)產(chǎn)品/公司的流量入口，甚至說上升到<顏值>的高度。其實(shí)，我也是這么想的，而其背后承載的意義往往就被忽略，或者說被低估了。
有人說，作為電商電商產(chǎn)品，淘寶、京東就是標(biāo)桿，照著<抄>就是，而這純粹<復(fù)制>背后并未能思考產(chǎn)品經(jīng)理的身后用意。別說，直接沿用淘寶、京東的布局樣式，就算直接1： 1 克隆都不是夢想，而刻板復(fù)制/抄襲的那一刻，你的產(chǎn)品已經(jīng)輸了。
產(chǎn)品觸達(dá)用戶的第一印象，決定了用戶付出和流量深度。通過首頁用戶可以了解產(chǎn)品幾乎所有內(nèi)容，或者說了解到產(chǎn)品的特色和核心優(yōu)勢;而運(yùn)營方更是視首頁為必爭之地，恨不得將產(chǎn)品幾乎所有的內(nèi)容都排列 之上。戰(zhàn)略位置決定運(yùn)營的重要性，也決定了首頁成為<是非之地>存在極大可能性。
用戶接觸產(chǎn)品的第一步，決定了產(chǎn)品的趨勢與生存可能。首頁傳達(dá)了產(chǎn)品的理念/調(diào)性，滿足產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，盡可能照顧用戶的感受/情感。將用戶需求演化成產(chǎn)品的應(yīng)用功能，更好地解決用戶的需求，而不單單是解決方案的堆疊。內(nèi)容厚度逼迫用戶無奈選擇，最后只能別無選擇，只好離開。
記得兩年前剛做產(chǎn)品那會(huì)，就有機(jī)會(huì)主導(dǎo)一款20-30W用戶量的WEB網(wǎng)站改版，現(xiàn)在想起來還顯得有些激動(dòng)。因?yàn)槟菢拥馁Y歷、那樣的機(jī)會(huì)、那樣的產(chǎn)品是很難得有機(jī)會(huì)去主導(dǎo)一款產(chǎn)品的核心頁面改版的。當(dāng)然，也有可能是人員所迫，亦或領(lǐng)導(dǎo)給年輕人的機(jī)會(huì)。無論何種，最要的是我GET了。
那是一款PC端WEB類型的產(chǎn)品，可以歸屬于財(cái)經(jīng)互動(dòng)社區(qū)，是一款基于KOL的股票交流社群。接收這個(gè)需求的時(shí)候，顯然是非常激動(dòng)的，而且顯得有些擔(dān)憂。因?yàn)橹拔丛羞^如此經(jīng)歷，因?yàn)槲粗?，所以顯得有些恐懼。
等待我的是大量的競爭產(chǎn)品的調(diào)研，垂直類產(chǎn)品的試用，市場主流產(chǎn)品設(shè)計(jì)的進(jìn)展趨勢。設(shè)計(jì)涵蓋了三個(gè)要點(diǎn)：
基于以上三點(diǎn)，最終首頁采取了<焦點(diǎn)輪播圖+新聞內(nèi)容+運(yùn)營資源位+…>即電商樓層結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品的所有核心要點(diǎn)以常規(guī)樓層表達(dá)出來。當(dāng)然，現(xiàn)在看來明顯是存在不足的：
由于當(dāng)時(shí)個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)相對(duì)比較狹隘，考慮的主要方面局限在原型交互設(shè)計(jì)、頁面布局、產(chǎn)品內(nèi)容，缺少深層次的業(yè)務(wù)思考以及用戶畫像、情境的考量。
這是一款WAP端H5 類型的產(chǎn)品，可以歸屬于垂直電商類商城，是一款XX電子商務(wù)產(chǎn)品。被安排這個(gè)需求的時(shí)候，并沒有像兩年前那樣心情激動(dòng)，而是有了一絲的憂愁，因?yàn)橐豢町a(chǎn)品的門面應(yīng)該以怎樣的方式打開，才能在不損害用戶體驗(yàn)的前提下，盡可能滿足用戶的需求。
首頁改版是從同事手上交接過來的，算是半路截胡的，需求及改版的初衷都所知甚少，就更不要說對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)過往狀況的了解了。亟待解決的問題有以下三個(gè)：
基于以上三個(gè)問題的的解決，緊接著就是首頁產(chǎn)品框架結(jié)構(gòu)的搭建，采取<運(yùn)營+產(chǎn)品>均衡的構(gòu)思的核心，涵蓋以下幾個(gè)要點(diǎn)：
相較于 2015 年 5 月的產(chǎn)品首頁的改版而言，這一次改版更多的考慮運(yùn)營轉(zhuǎn)化、用戶行為數(shù)據(jù)、用戶自然屬性分層的產(chǎn)品維度。用戶體驗(yàn)、用戶心理，運(yùn)營轉(zhuǎn)化、商業(yè)變現(xiàn)，內(nèi)容價(jià)值、趨勢引導(dǎo)，用戶、場景、內(nèi)容、變現(xiàn)四者之間的關(guān)系是一款產(chǎn)品最為值得考慮的四個(gè)核心要點(diǎn)。
前后兩次改版的思考維度和考量依據(jù)都發(fā)生了相當(dāng)大的變化，尤其是考慮角度存在明顯不同。其中有一點(diǎn)是完全區(qū)別與以往或者傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)/運(yùn)營方式的，引入<大數(shù)據(jù)>的個(gè)性化推舉 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和數(shù)據(jù)化運(yùn)營。千人千面不再是一個(gè)口頭想法，或者臆想中的不現(xiàn)實(shí)，真正做到基于用戶行為數(shù)據(jù)的個(gè)性化運(yùn)營，一定程度上解放了運(yùn)營的勞動(dòng)力，并且取得更加顯著的轉(zhuǎn)化率，獲得更大的商業(yè)價(jià)值。
首頁是流量的入口，肩負(fù)著承接數(shù)以百萬計(jì)流量的重任，將每個(gè)用戶的流量價(jià)值引導(dǎo)到利益最大化的業(yè)務(wù)模塊，因而首頁的PV/UV當(dāng)然 很重要，但是高效的導(dǎo)航對(duì)應(yīng)著跳出率、更短的用戶停留時(shí)長，當(dāng)然必須對(duì)應(yīng)高轉(zhuǎn)換。用戶轉(zhuǎn)化漏斗的基礎(chǔ)變量很高(最頂層)，擁有很高的的逐級(jí)轉(zhuǎn)化率，對(duì)應(yīng)更高的商業(yè)價(jià)值/收益。
時(shí)間上，兩次改版之間相隔兩年;思考上，兩次完全比一樣的出發(fā)點(diǎn)，見證了思維方式的轉(zhuǎn)變，算是個(gè)人的一個(gè)成長歷程。起初的懵懂、干勁、大膽，變成如今的思考、審慎、理性，不知道感性與理想的較量，孰優(yōu)孰劣?孰好孰壞?
還是想拋出四個(gè)思考題：
一起想一想，越思考、越清楚，越思考、越深入，越思考、越幸運(yùn)!
我一直記得：心懷一份敬畏之心做產(chǎn)品!寧可麻煩自己，也絕不拖累用戶。
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