如何靠純內(nèi)容運營讓一個公眾號粉絲迅速過萬？

一、運營背景介紹【運營對象】兩個法律類公眾號，律團（服務(wù)號）和律團公益平臺（訂閱號）?！具\營時間】2015年8月至2016年5月初，差不多九個月的樣子?！痉劢z數(shù)據(jù)】運營前，服務(wù)號和訂閱號粉絲加起來800+（半僵尸粉，稍后有說明）；運營后：服務(wù)號8200+，訂閱號9500+?！疚恼麻喿x量】過萬的挺多，過十萬的也有，最高紀錄是去年10月3日制造的56萬+閱讀。另，在我運營的后半段，服務(wù)號的頭條基本每次閱讀量都能過萬?！就茝V費用】0元。老板說沒錢搞活動 這份工作是我真正意義上第一次接觸新媒體運營。我之前是在某金融公司做文案，基本沒接觸過新媒體運營。運營兩個法律公眾號的這段時間，九個多月就過年停更了5天，其他時間無論周末還是節(jié)假日，全年無休……我之前運營過的賬號上的那些粉絲，是我們請了幾個兼職電話銷售，利用老板手中的律師資源，以“我們正在開發(fā)一個‘互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)’的產(chǎn)品，您先關(guān)注我們，后面等我們開發(fā)出產(chǎn)品您可以免費在我們平臺獵取 案源”為理由，不停打電話給相關(guān)客戶，然后吸引他們過來關(guān)注的。所以，這些律師粉絲的活躍度普遍不高，他們中有很多人都是關(guān)注之后，直接選擇“不接收消息”這樣的方式“屏蔽”了公眾號推送的信息。

二、運營前，制定一份“給自己看”的運營規(guī)劃

一開始，我在微信運營方面上是一只徹頭徹尾的菜鳥，連最基本的微信后臺功能都不熟悉，就更不用說什么排版、編輯器了。后來，我在知乎上看多了運營文章，然后，慢慢知道了公眾號規(guī)劃的重要性，也懂得了寫一份幫助自己梳理邏輯思路的“給自己看”的運營規(guī)劃，比寫一份在外人看起來高逼格的常規(guī)性規(guī)劃更重要。接下來，我分享一下我制定一份“給自己看”的運營規(guī)劃的經(jīng)驗。在這份“寫給自己看”的運營規(guī)劃里，我覺得“定位”非常重要，其主要內(nèi)容有三條：①我運營這個公眾號的目的？②目標群體是誰？③目標群體的特點、喜好、一般性生活場景等，對哪些內(nèi)容感興趣、對哪些內(nèi)容討厭？（第三點需要不斷試驗、修正、完善）我自己的規(guī)劃方案：①運營最直接的目的就是增粉，盡可能多地增加精準粉絲；②目標群體：主要為律師，次要為當事人；③律師自詡“法治的捍衛(wèi)者”“正義的代表”，對一切法律、法治、民主、社會公平正義類的話題感興趣，關(guān)注社會熱點的同時喜歡標榜自己的專業(yè)性、執(zhí)業(yè)能力，比較虛榮、好面子，又因接觸太多社會陰暗面經(jīng)常苦悶、矛盾，對現(xiàn)實社會普遍不滿……這份“給自己看”的運營規(guī)劃必須深深地印在我們的腦子里，并且要時刻牢記它。因為它是接下來所有的運營動作的唯一行動綱領(lǐng)。 

三、如何推斷 哪些文章比較優(yōu)質(zhì)、值得轉(zhuǎn)載？

由于法律是一個比較專業(yè)的領(lǐng)域，剛開始運營時，法律知識還非常薄弱的我不敢直接寫原創(chuàng)，也確實不知道該怎么著手，于是就從轉(zhuǎn)載內(nèi)容開始。一開始轉(zhuǎn)載推送的文章是隨便轉(zhuǎn)的，所以閱讀量忽高忽低（低的個位數(shù)，高的有40、50。別笑，四五十真算高了那會），間或來一篇“爆文”，閱讀量竟然能“高達”100+。慢慢地，我開始試著去分析這些“爆文”和閱讀量比較高的文章。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)只要符合以下兩個（簡單粗暴的）條件，文章閱讀量基本都不會很低：首先，這篇文章的橫向?qū)Ρ乳喿x數(shù)據(jù)較高；其次：這篇文章的縱向?qū)Ρ乳喿x數(shù)據(jù)較高。所謂“橫向?qū)Ρ取焙汀翱v向?qū)Ρ取?，是我自己生造的用語?！翱v向?qū)Ρ取笔乾F(xiàn)在的文章和歷史的文章對比；“橫向?qū)Ρ取本褪亲约旱奈恼潞妥约寒斕旎蛘哒f最近一兩天發(fā)的文章相比（包括比如說當天的二條和三條四條對比，當天的二條三條四條和昨天的二條三條四條對比）?！皺M縱對比”最核心的東西就是：把這篇文章和該公眾號里其他的文章作對比——例如某公眾號每天推送四條文章，那就讓相近幾天的二條、三條、四條相互對比，頭條和前幾天乃至前一周的頭條相互對比（不要用頭條和當天的二條三條四條對比，因為頭條一般閱讀量都會高出很多），閱讀量“相當突出”的，轉(zhuǎn)它準錯不了。舉個例子，某法律公眾號，他們的頭條閱讀量平常都是1萬出頭，二條三條四條2000~5000徘徊。某一天他們公布的二條閱讀量竟然5萬+……果斷去申請授權(quán)吧。注意：①這個方法甚至不需要你多看內(nèi)容，只需確認該文沒有刷量+橫向縱向?qū)Ρ认麻喿x量即可。相當簡單粗暴；②完美實施的前提是，你得大量關(guān)注這個行業(yè)比較優(yōu)質(zhì)的公眾號（至少100+）。然后早、中、晚把所有公眾號都過一遍，哪怕你不寫原創(chuàng)純轉(zhuǎn)載，內(nèi)容也差不到哪里去。這樣做還有個好處：只要你勤快點，在最新熱點出來時你完全可以領(lǐng)先絕大多數(shù)的公眾號，第一時間轉(zhuǎn)播或者評論。 （一個很贊的小tips：善用公眾號置頂。把你運營+關(guān)注的那個行業(yè)所有公眾號置頂，可以極大地方便你第一時間get最新熱點，也提高了工作效率）

四、關(guān)于原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作以及跟熱點的正確姿勢

1.用心

有很多人都問過我，為什么我可以一次又一次，在粉絲很少的時候?qū)懗鲩喿x量那么高的文章？我的回答通常只有兩個字：“用心”加上“堅持”，即“堅持用心”。我說的“用心”絕非敷衍，這是我經(jīng)過很長時間努力總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗。用心，指的是你無論何時何地，不管是否正在創(chuàng)作，都要把心“用”在你的目標群體上。你可以假裝你就是你目標群體中的一員，用心去感受：“我”的苦悶、“我”的訴求、“我”的喜怒哀懼，各是什么？假如“我”去關(guān)注一個那樣的公眾號，“我”想得到什么？我會對哪些內(nèi)容感興趣？……你只有嘗試深層次地融入這個群體，你才能感受到最真切的東西，才能寫出讓他們不由自主 必須轉(zhuǎn)發(fā)的文章。“用心”用另一個詞來說，就是“換位思考”。當你長時間堅持從他們的角度出發(fā)，思考問題、感受生活，然后用他們喜聞樂見的口吻表述出來、輸出成文章，怎么可能會得不到他們的喜（關(guān)）愛（注）？就算一個月、兩個月沒有出現(xiàn)“爆文”，三個月、四個月也必定出現(xiàn)！我一直遵循的樸素價值觀告訴我：你想得到什么，就得付出什么；你想從別人那里獵取 關(guān)注乃至尊重，就得先從心底關(guān)注他們、尊重他們。這個世界的本質(zhì)其實從未變過，商業(yè)的本質(zhì)（“交換”）也一樣——它從未因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而變過。舉目看看國內(nèi)的BAT大公司們，他們成功的原因絕不只是因為站在風口，而是因為他們確實給這個世界帶來了美好的東西，滿足了人們深層次的需求。

2.跟熱點

關(guān)于跟熱點，以下是我的一些經(jīng)驗總結(jié)：①“不是所有熱點都必須跟”應(yīng)該是每一個運營人員的共識了。你唯一需要慎重推斷 的，是“我們公眾號跟這個熱點契合度高嗎？”“假如我們跟了/不跟，會有什么好處和壞處？”；②當你判定這個熱點“值得跟”之后，想一個新穎一點的角度。不要總是當新聞的轉(zhuǎn)播者和輿論的跟隨者，你完全可以嘗試讓自己成為“熱點的弄潮兒”（但要注意尺度）；③快！快！快！跟熱點，慢者死！假如你發(fā)現(xiàn)了一個很契合你們公眾號的熱點，別管是不是上班時間，別管是不是凌晨，爬起來洗把冷水臉，開干吧！現(xiàn)在的運營小編都非常努力的，你不拼，怎么升職加薪？ （感謝那無數(shù)個埋頭寫熱點的深夜……那是我運營階段最熱血、成長最快的日子。） 

五、純內(nèi)容運營的優(yōu)勢、局限和心得體會

純內(nèi)容運營的優(yōu)勢很多：①粉絲精準、粘度高，取消關(guān)注的很少；②成本低，唯一的成本就是運營人員的工資；③互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容即產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會引動自發(fā)傳播，甚至會有粉絲主動幫你宣傳、推舉 ④品牌效應(yīng)。 當然，局限也很明顯：①粉絲增長相對較慢（與活動運營相比），長期堅持之下才可能出現(xiàn)粉絲暴增的情況；②對運營人員要求較高。假如創(chuàng)作能力、運營能力不匹配，前面都是白用功；③一號一人，內(nèi)容運營者在公眾號里留下的烙印太深。一旦內(nèi)容運營因故離職，假如不能及時找到合適的繼任者，常常是運營者心血付之東流+公眾號從此一蹶不振的雙輸后果。 新媒體時代，是一個“內(nèi)容為王”的時代。這也就注定了，內(nèi)容運營在未來必定是一個越來越吃香的職業(yè)。但由于短時期內(nèi)，人們根本無法推斷 一個內(nèi)容運營者是否合格、能力是高還是低，這就導致很多內(nèi)容運營者長期面臨著“如何證明我很厲害”的窘境。 做內(nèi)容運營的還有一個苦逼之處：你永遠不知道什么時候，你的公司或者你的東家突然出狀況，你無奈，你被迫離職——離職也就算了，剛看到一絲曙光的公眾號，那是你的心血啊，瞬間就付之東流……但你還得一次次習慣，因為，這就是你的常態(tài)。