中秋節(jié),各個(gè)公司紛紛給員工發(fā)月餅送去節(jié)日的問候,本來是件挺開心的事情,可是阿里巴巴有4名員工卻因?yàn)閾屧嘛炘忾_除。
9月12日,阿里巴巴開放員工搶購月餅,阿里巴巴集團(tuán)安全部4位員工和阿里云安全團(tuán)隊(duì)的1位員工,用編寫腳本代碼方式,在公開 秒殺月餅的內(nèi)部活動(dòng)“秒到”了133盒月餅。雖然沒有付款,但最終在當(dāng)天晚間被勸退。
當(dāng)事人在知乎上表示,只是想搶一盒月餅送給親戚,看到有人用程序刷,于是自己也寫了個(gè)腳本搶購16時(shí)放出的月餅,可是不但沒 有跳轉(zhuǎn)到付款頁面,反而一共搶了16盒,于是趕緊打電話給行政說要退,隨后就被約談,解約走人了。
“16:30 約談,17:30 解約合同就備好了,18:00走人,走之前還特意問了下需不需要交接工作,大家都不care,走的事情比較重 要。”如此迅速,當(dāng)事人表示猝不及防。
對(duì)此,阿里巴巴集團(tuán)市場公關(guān)委員會(huì)主席王帥在微博上表示,“今天這個(gè)引起爭議的決定,讓我們?cè)俅翁嵝炎约汉兔總€(gè)員工,每場 游戲都有規(guī)則,所有偶然總有必定。無可奈何是因?yàn)槿f事都有底線。很遺憾但祝愿他們的未來更好?!?
9月14日,阿里巴巴集團(tuán)首席人力官蔣芳對(duì)日前的“月餅事件”作出官方回應(yīng),表示“這不是一個(gè)容易做出的決定,也不是一個(gè)可 以得到各方面理解的決定”。
在內(nèi)部信的最后,蔣芳“真心希望也相信這個(gè)事業(yè)人生旅途上的挫折,能讓這幾位年輕人想的更遠(yuǎn)走的更踏實(shí)”。
附蔣芳寫給員工的內(nèi)部信全文:
關(guān)于“月餅”事件的復(fù)盤
9月12日,安全部4位同學(xué)和阿里云安全團(tuán)隊(duì)的1位同學(xué),用編寫腳本代碼方式,在公開秒殺月餅的內(nèi)部活動(dòng)“秒到”了133 盒月餅。
首席風(fēng)險(xiǎn)官劉振飛及阿里云總裁胡曉明在與上述同學(xué)經(jīng)過非常坦誠的溝通之后,公司對(duì)上述同學(xué)做出了勸退的決定。這不 是一個(gè)容易做出的決定,也不是一個(gè)可以得到各方面理解的決定,這個(gè)決定也讓公司再次成為輿論的風(fēng)暴眼。
來自公司內(nèi)網(wǎng),微博微信,知乎,各種對(duì)此事的關(guān)注和討論我們一直在看。今天,集團(tuán)用4個(gè)小時(shí)對(duì)此事進(jìn)行了復(fù)盤和討 論,逍遙子、戴珊、行癲、振飛,郭靖,王堅(jiān),王帥,馬老師及我都參與其中。最終我們選擇支持振飛和曉明的決定,我們讀到和聽到各界 的反饋,也檢討和反思我們?cè)谧鲞@個(gè)決定之前和之后哪些工作沒有做好,引發(fā)許多同事?lián)鷳n我們對(duì)堅(jiān)守價(jià)值觀過于偏執(zhí)以及會(huì)給鼓舞 創(chuàng)新的 容錯(cuò)文化造成損害 。實(shí)話實(shí)說,我們也爭論,糾結(jié),感到難受。
很多人問為什么我們處理的這么重?因?yàn)榘⒗锸且患野褭?quán)力真正下放到每個(gè)一般 小二手里的公司,下放權(quán)力的基礎(chǔ)就是組 織和員工之間的本能的信任。只有一個(gè)建立在信任基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)才能走得長遠(yuǎn),打得起硬仗。因?yàn)橹挥惺跈?quán)才能服務(wù)好客戶,更快地根據(jù)客 戶需求做出迅速有效的決定。但我們必須反復(fù)提醒自己,要善待手中的權(quán)力,也像愛惜自己的眼睛一樣愛惜別人對(duì)自己的信任,愛惜自己的 才華,更何況是以攻防網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)和反作弊為己任的安全部門同事。
未來我們還將繼續(xù)充分信任和授權(quán)我們的同事。在這個(gè)過程里,我們可能還會(huì)作出一些讓公司陷入風(fēng)暴眼的決定,因?yàn)槲? 們不是做給別人看的,而是敬重大家彼此間的信任,一致的理念,遵循做事做人的初衷和本心。
公司和人一樣,不完美。我們很幸運(yùn),用本心做對(duì)了一件件小事,才有了今天的影響力;未來我們?nèi)舨荒鼙3忠活w敬畏心 ,而是以自己的方便和獲益為首要考慮,那么也將是一件件看似不起眼的小事,解構(gòu)和擊敗所有人的奮斗。
有時(shí)候往往無心之舉,卻帶來的大家都不愿但也要面對(duì)結(jié)果,這種結(jié)果最讓人無奈。在月圓之夜送同伴離開,應(yīng)該是這個(gè) 中秋最大的遺憾。真心希望也相信這個(gè)事業(yè)人生旅途上的挫折,能讓這幾位年輕人想的更遠(yuǎn)走的更踏實(shí)。每個(gè)阿里巴巴的同事,也更應(yīng)該理 解,因?yàn)檎魍具h(yuǎn),責(zé)任重。唯有學(xué)會(huì)約束自己的欲望,尊重自己的能力,敬畏手中的權(quán)力,我們才擔(dān)得起億萬客戶的信任和托付。
蔣芳
2016年9月14日