網(wǎng)盤企業(yè)陸續(xù)關(guān)停 盈利模式不清

又一家網(wǎng)盤企業(yè)停止或更改了云存儲(chǔ)服務(wù)功能。

5月3日，華為網(wǎng)盤官微公布消息稱，為配合國家有關(guān)部門開展不良信息清查工作，DBank華為網(wǎng)盤停止用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分享服務(wù)，所有用戶數(shù)據(jù)將保留到 2016 年 6 月 30 日止。

3月2日，全國“掃黃打非”辦公室公布了6起利用銷售云盤（網(wǎng)盤）賬號(hào)和密碼傳播淫穢色情信息牟利案件。隨后，多家云存儲(chǔ)企業(yè)相繼宣布調(diào)整或終止云存儲(chǔ)服務(wù)。

3月4日，115網(wǎng)盤在其官方社區(qū)公告稱，為遏制不法分子可能利用115產(chǎn)品進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，對(duì)“我聊”功能進(jìn)行整改，下線了其中的“文件發(fā)送”功能。更改后，115網(wǎng)盤好友間無法互相發(fā)送文件。3月16日，UC網(wǎng)盤公告稱，為了配合國家關(guān)于利用網(wǎng)盤傳播淫穢色情信息專項(xiàng)整治行動(dòng)，4月15日起終止網(wǎng)盤的存儲(chǔ)服務(wù)。

4月25日，新浪微盤在微博公告，微盤將于2016年6月30日關(guān)閉免費(fèi)個(gè)人用戶的存儲(chǔ)服務(wù)，即日起逐步暫停分享及站內(nèi)搜索服務(wù)至整改結(jié)束。原因是“為配合監(jiān)管部門專項(xiàng)整治行動(dòng)”。4月26日，迅雷快盤公布公告稱，為配合監(jiān)管部門專項(xiàng)整治網(wǎng)盤行動(dòng)，快盤即日起停止快盤個(gè)人用戶的存儲(chǔ)服務(wù)，所有用戶數(shù)據(jù)將保留到2016年6月30日。此后，快盤將全面轉(zhuǎn)型個(gè)人視頻服務(wù)。

內(nèi)容審查難？

全國“掃黃打非”辦公室負(fù)責(zé)人此前曾表示，從案件查處情況看，網(wǎng)盤已成為部分不法分子“販黃傳黃”新的重要渠道，違法犯罪分子利用網(wǎng)盤將有害信息反復(fù)擴(kuò)散傳播，影響極為惡劣。為了遏制利用網(wǎng)盤傳播淫穢色情信息牟利活動(dòng)蔓延，全國“掃黃打非”辦公室、中央網(wǎng)信辦、公安部、工業(yè)和信息化部、國家新聞出版廣電總局等五部門聯(lián)合下發(fā)通知，將集中力量全面開展打擊利用網(wǎng)盤傳播淫穢色情信息專項(xiàng)整治行動(dòng)。

網(wǎng)盤是由互聯(lián)網(wǎng)公司推出的在線存儲(chǔ)服務(wù)，向用戶提供文件存儲(chǔ)、訪問、備份、共享等功能。“網(wǎng)盤”成為傳播淫穢色情信息牟利的工具不是新聞，有關(guān)部門針對(duì)“網(wǎng)盤”涉黃的打擊行動(dòng)也早已開始。記者在“中國‘掃黃打非’網(wǎng)”查詢發(fā)現(xiàn)，早在2010年全國“掃黃打非”辦公室就曾組織地方政府部門開展過“打擊網(wǎng)盤、手機(jī)銷售及維修店、刻錄店違法經(jīng)營活動(dòng)專項(xiàng)治理行動(dòng)”。此后，在“凈網(wǎng)2014”行動(dòng)中，針對(duì)百度網(wǎng)盤的部分賬號(hào)存在傳播淫穢色情信息問題，北京市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)還曾依法約談了百度公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。此后百度網(wǎng)盤進(jìn)行了相應(yīng)整改，但并未關(guān)停云存儲(chǔ)服務(wù)。

涉黃內(nèi)容在“網(wǎng)盤”行業(yè)屢禁不止，部分原因在于內(nèi)容審核難度大。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師梁振鵬介紹，網(wǎng)盤企業(yè)對(duì)資源審核可以通過關(guān)鍵字、截取視頻縮略圖、關(guān)注訪問量高的文件、核查上傳者身份檔案、人工審查等方式實(shí)現(xiàn)?！暗珖?yán)格的內(nèi)容審查有可能侵犯用戶隱私，而且大量文件的詳細(xì)審查是非常困難的。”

艾媒咨詢分析師蔣一帆認(rèn)為，網(wǎng)盤企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容審查的尷尬之處還在于，正是盜版和涉黃內(nèi)容刺激了網(wǎng)盤用戶數(shù)量增加?！斑@部分用戶實(shí)際上忠誠度不高，付費(fèi)意愿也不強(qiáng)。同時(shí)，法律法規(guī)政策一旦對(duì)網(wǎng)盤盜版和涉黃內(nèi)容加大整頓力度，網(wǎng)盤企業(yè)自身的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)成本會(huì)極大提高。為了這部分價(jià)值不高的用戶付出較大的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)并不劃算?！?

盈利模式不清

對(duì)于多家網(wǎng)盤企業(yè)關(guān)停服務(wù)事件，記者采訪的多位業(yè)內(nèi)人士均表示，“盈利模式不清楚 ”才是更深層的原因?！熬W(wǎng)盤行業(yè)還是缺乏好的商業(yè)模式。以前企業(yè)都通過燒錢、送存儲(chǔ)容量的方式增加用戶數(shù)量，但運(yùn)營成本非常高。以這樣的理由結(jié)束服務(wù)看起來更好些?！敝鸌T工程師龍威廉對(duì)記者說。

此前，加拿大程序員Michael Woloszynowicz估算了Dropbox每個(gè)月的總支出。Dropbox是硅谷知名的網(wǎng)盤企業(yè)。以2500萬用戶計(jì)算，Dropbox的存儲(chǔ)費(fèi)每個(gè)月估量在75萬——240萬美元之間。除了存儲(chǔ)費(fèi)，Dropbox的運(yùn)營還需要流量費(fèi)、運(yùn)算費(fèi)、人工費(fèi)等。綜合計(jì)算，當(dāng)用戶規(guī)模達(dá)到2500萬時(shí)，Dropbox的月度成本在274萬美元至439萬美元之間。彼時(shí)，Dropbox的免費(fèi)存儲(chǔ)空間只有2G，更多的空間需要付費(fèi)——每月9.99美元（50GB）或者19.99美元（100GB）。當(dāng)用戶轉(zhuǎn)化率（customer conversion rate）即付費(fèi)用戶不低于2%時(shí)，Dropbox才不會(huì)虧損。然而據(jù)媒體報(bào)道，目前Dropbox 正在縮減員工福利以應(yīng)對(duì)縮減的現(xiàn)金流。

“我了解國內(nèi)企業(yè)的成本并不比Dropbox 低很多?！饼埻f，“此外送流量的方式無形中增加了很多成本?！睋?jù)了解，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的流量購買費(fèi)用大概在20-30元/兆每月。根據(jù)百度資料，2014年11月，百度云總用戶數(shù)突破2億；騰訊微云方面對(duì)記者稱，“微云總用戶量超過3億。”以此推算，僅流量費(fèi)一項(xiàng)，對(duì)企業(yè)而言就是一筆不小的開支?！皣鴥?nèi)網(wǎng)盤企業(yè)基本處于虧損狀態(tài)?！绷赫聩i向記者直言。

記者隨后或登錄或注冊(cè)了百度云、騰訊微云和360云盤賬號(hào)。百度云賬號(hào)顯示有5G免費(fèi)容量；根據(jù)網(wǎng)站信息，“使用百度云移動(dòng)端就能領(lǐng)取2048G永久免費(fèi)容量”。騰訊微云賬號(hào)顯示免費(fèi)容量是1024G。而360云盤賬號(hào)的容量多達(dá)2.95TB（1TB等于1024G），記錄顯示，此前記者曾使用360手機(jī)云盤獲得獎(jiǎng)勵(lì)2.6T?！熬W(wǎng)盤服務(wù)提供商提供的免費(fèi)容量普遍達(dá)到1T，大大超出大部分一般 用戶存儲(chǔ)需求。因此用戶付費(fèi)購買會(huì)員或升級(jí)存儲(chǔ)空間的欲望不強(qiáng)，導(dǎo)致盈利難?！笔Y一帆說。

梁振鵬認(rèn)為，僅就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而言，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)處于世界領(lǐng)先水平，所以目前國外也沒有成熟的可借鑒模式。而To C的網(wǎng)盤企業(yè)轉(zhuǎn)向B端市場也會(huì)面臨專業(yè)的企業(yè)云服務(wù)公司的競爭，本身沒有優(yōu)勢(shì)?！熬W(wǎng)盤企業(yè)的盈利模式可能還要探究 一段時(shí)間。”