5月8日下午消息,搜狗CEO王小川今日發(fā)公開(kāi)信,公布了搜狗搜索的新功能“搜索明醫(yī)”,該功能可以讓用戶在發(fā)起與醫(yī)療相關(guān)的搜索請(qǐng)求時(shí),搜狗搜索將優(yōu)先 展示非商業(yè)的、真實(shí)、權(quán)威的醫(yī)療信息。搜狗此次還引入搜狗明醫(yī)頻道,該頻道提供包括維基百科、知乎社區(qū)、學(xué)術(shù)期刊、丁香園等網(wǎng)站的權(quán)威內(nèi)容,以及正規(guī)大型 醫(yī)院、疾控中心、世衛(wèi)組織及科研機(jī)構(gòu)的專業(yè)內(nèi)容,并與國(guó)外知名搜索公司合作提供國(guó)際前沿的英文學(xué)術(shù)論文。
王小川表示,這是針對(duì)“魏則西事件”后搜狗搜索給出的答卷,“網(wǎng)友們帶著對(duì)另一家搜索公司的憤慨 與失望,期盼著搜狗說(shuō)些什么,做些什么。抱歉讓大家久等了,今天搜狗搜索公布了新的產(chǎn)品功能:搜狗明醫(yī),我們更情愿 以這種方式交出搜狗的答卷,請(qǐng)大家檢閱?!?
王小川認(rèn)為,醫(yī)療搜索在整體搜索中具有特別 性,與用戶的生命和健康息息相關(guān),但面對(duì)難以甄別的信息,很慚愧此前我們沒(méi)有足夠作為,沒(méi)有承擔(dān)起更大的社會(huì)責(zé)任。
不過(guò),王小川并不認(rèn)同360搜索宣布放棄醫(yī)療搜索的行為,他在公開(kāi)信中表示:
“此次魏則西事件發(fā)生后,有搜索公司宣布放棄醫(yī)療商業(yè)推廣服務(wù),吸引了一定的社會(huì)關(guān)注。但冷靜思考后不難發(fā)現(xiàn),這種做法并不能如他們所說(shuō)‘杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶帶來(lái)的損害 ’,因?yàn)榧幢闶菦](méi)有商業(yè)推廣服務(wù),正常的搜索結(jié)果也良莠不齊,對(duì)于急切想獵取 權(quán)威知識(shí)和幫助的用戶,結(jié)果是同樣的無(wú)助,甚至?xí)?lái)誤導(dǎo)和更大的損害 ?!?
此外,這位搜狗CEO還強(qiáng)調(diào),作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司,搜狗將:不作惡,不作秀。
以下為搜狗CEO王小川公開(kāi)信全文:
這幾天魏則西事件持續(xù)發(fā)酵,牽動(dòng)著全體國(guó)人的心。朋友們、網(wǎng)友們帶著對(duì)另一家搜索公司的憤慨 與失望,期盼著搜狗說(shuō)些什么,做些什么。
抱歉讓大家久等了,今天搜狗搜索公布了新的產(chǎn)品功能:搜狗明醫(yī),我們更情愿 以這種方式交出搜狗的答卷,請(qǐng)大家檢閱。從今天起,當(dāng)用戶發(fā)起與醫(yī)療相關(guān)的搜索請(qǐng)求時(shí),搜狗搜索將優(yōu)先展示非商業(yè)的、真實(shí)、權(quán)威的醫(yī)療信息,并引導(dǎo)進(jìn)入搜狗明醫(yī)頻道,該頻道提供包括維基百科、知乎社區(qū)、學(xué)術(shù)期刊、丁香園等網(wǎng)站的權(quán)威內(nèi)容,以及正規(guī)大型醫(yī)院、疾控中心、世衛(wèi)組織及科研機(jī)構(gòu)的專業(yè)內(nèi)容,并與國(guó)外知名搜索公司合作提供國(guó)際前沿的英文學(xué)術(shù)論文。
醫(yī)學(xué)信息涉及的專業(yè)性極強(qiáng),不僅真假難辨,一些診斷、療法本身也有很強(qiáng)的爭(zhēng)議性。前北京大學(xué)生命科學(xué)院院長(zhǎng)饒毅教授上個(gè)月還對(duì)我說(shuō),據(jù)他估量,中文網(wǎng)上和大眾媒體有關(guān)健康的資訊大部分是錯(cuò)誤的、甚至虛假的為主。雖然我們深知醫(yī)療搜索在整體搜索中具有特別 性,與用戶的生命和健康息息相關(guān),但面對(duì)難以甄別的信息,很慚愧此前我們沒(méi)有足夠作為,沒(méi)有承擔(dān)起更大的社會(huì)責(zé)任。
此次魏則西事件發(fā)生后,有搜索公司宣布放棄醫(yī)療商業(yè)推廣服務(wù),吸引了一定的社會(huì)關(guān)注。但冷靜思考后不難發(fā)現(xiàn),這種做法并不能如他們所說(shuō)“杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶帶來(lái)的損害 ”,因?yàn)榧幢闶菦](méi)有商業(yè)推廣服務(wù),正常的搜索結(jié)果也良莠不齊,對(duì)于急切想獵取 權(quán)威知識(shí)和幫助的用戶,結(jié)果是同樣的無(wú)助,甚至?xí)?lái)誤導(dǎo)和更大的損害 。
比如這次的“細(xì)胞免疫療法”,我因家人得癌癥的原因之前就接觸到了這個(gè)概念,不僅病友強(qiáng)烈推舉 ,也是成都市最正規(guī)的醫(yī)院在開(kāi)展的業(yè)務(wù),初聽(tīng)起來(lái)挺靠譜的。上網(wǎng)搜索相關(guān)信息,絕大多數(shù)中文資訊也積極描述此項(xiàng)服務(wù)。作為患者家屬,必定認(rèn)為自己看到了希望。直到我聯(lián)系了哈佛醫(yī)學(xué)院的朋友,才知道這項(xiàng)療法幾無(wú)效果并已經(jīng)被淘汰。
唯有讓真實(shí)、權(quán)威的醫(yī)療信息觸手可得,才能夠真正幫助到用戶,這是搜狗明醫(yī)誕生的初衷。知恥而后勇,魏則西事件加快了搜狗明醫(yī)的面世,團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得異常團(tuán)結(jié)一致,所有其他研發(fā)都為此項(xiàng)目讓路,自發(fā)通宵加班,爆發(fā)出極大的主動(dòng)性和自覺(jué)性,在大是大非面前,充分展示出良知與技術(shù)才能,我很為搜狗的技術(shù)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)驕傲和感動(dòng)。
作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司,搜狗一直秉承不作惡、不作秀的理念。這次我們切實(shí)開(kāi)始推動(dòng)醫(yī)療相關(guān)搜索的改進(jìn)。第一版上線的產(chǎn)品可能還存在若干的不足,但我們已經(jīng)邁出了扎實(shí)的第一步。后續(xù)我們還會(huì)持續(xù)改進(jìn),把產(chǎn)品功能打磨精巧,讓用戶面對(duì)醫(yī)療信息不再焦慮,真正做到明明白白看醫(yī)生。
隨著對(duì)微信和知乎內(nèi)容的獨(dú)家索引,搜狗得到了更多用戶的喜愛(ài),無(wú)線搜索量快速成長(zhǎng),今年年初重回搜索行業(yè)市場(chǎng)第二,成為搜索行業(yè)壟斷者唯一的挑戰(zhàn)者。今年搜狗還會(huì)持續(xù)有新的功能公布,給中國(guó)搜索行業(yè)注入新風(fēng)。推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),為用戶帶來(lái)更好的服務(wù),這也是搜狗存在的意義。歡迎大家使用搜狗,給搜狗提意見(jiàn)。
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