外貿(mào)電子商務(wù)

　

外貿(mào)電子商務(wù)是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用。外貿(mào)企業(yè)不僅僅滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，而希望用更多的方法來(lái)挖掘客戶(hù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，隨著電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)打破傳統(tǒng)的時(shí)空限制，使交易透明化、簡(jiǎn)單化，能夠節(jié)省人力、物力能優(yōu)點(diǎn)越來(lái)越受到外貿(mào)公司的青睞，借助電子商務(wù)，也更多的滿(mǎn)足了外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展需求，因此不少傳統(tǒng)外貿(mào)公司開(kāi)始重視市場(chǎng)的變化，逐漸開(kāi)始走上外貿(mào)電子商務(wù)之路。外貿(mào)公司通過(guò)電子商務(wù)拉動(dòng)業(yè)務(wù)，主要會(huì)采納兩種手段，一是依靠第三方電子商務(wù)平臺(tái)，二是搭建屬于自己的獨(dú)立的外貿(mào)網(wǎng)站。隨著電子商務(wù)的滲透影響，越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始考慮搭建獨(dú)立的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站。

簡(jiǎn)介

外貿(mào)B2B模式：即利用B2B的方式開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的，典型的B2B平臺(tái)有：阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源、ECVV，這種模式比較成熟，也是企業(yè)在外貿(mào)電子商務(wù)采納的較多的方式之一，這種模式的特點(diǎn)是投入費(fèi)用相對(duì)較高，詢(xún)盤(pán)數(shù)量較多，采購(gòu)商比較集中。

2優(yōu)點(diǎn)缺陷

優(yōu)點(diǎn)

1、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

2、電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)制造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

3、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

5、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

6、互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動(dòng)。

缺陷

1、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性

有一位消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購(gòu)了一新款女式背包，雖然質(zhì)量不錯(cuò)，但怎么看款式都沒(méi)有網(wǎng)上那個(gè)中意。許多消費(fèi)者都反應(yīng)實(shí)際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢？其實(shí)在把一件立體的實(shí)物縮小許多變成平面的畫(huà)片的過(guò)程中，商品本身的一些基本信息會(huì)丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無(wú)法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無(wú)法得到對(duì)商品的最鮮亮的直觀印象。 在這一模式上，只有依靠網(wǎng)站的制作和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)家對(duì)網(wǎng)頁(yè)把握更加好的模式，向消費(fèi)者展示商品。

2、搜索功能不夠完善

當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶(hù)面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買(mǎi)到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶(hù)輸入一個(gè)查詢(xún)關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的Web頁(yè)鏈接。但根據(jù)NEC研究所與Inktomi公司最近研究結(jié)果表明，在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線(xiàn)商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜尋下去，直到找到中意 價(jià)格的物品。

3、交易的安全性得不到保障

電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍然是影響電子商務(wù)進(jìn)展的主要因素。由于Internet的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT業(yè)最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線(xiàn)調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不情愿 在線(xiàn)購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)進(jìn)展中最大的障礙。

電子商務(wù)的安全問(wèn)題其實(shí)也是人與人之間的誠(chéng)信問(wèn)題，和現(xiàn)實(shí)商業(yè)貿(mào)易相識(shí)，均需雙方的共同協(xié)作和努力。電子商務(wù)的未來(lái)，需要所有網(wǎng)民的共同協(xié)作。

4、電子商務(wù)的治理 還不夠規(guī)范

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在治理 上要做到規(guī)范，這個(gè)治理 的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)治理 、技術(shù)治理 、服務(wù)治理 等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人中意 的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的Web平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門(mén)面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)治理 體系則是完成電子商務(wù)的必備條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶(hù)的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的治理 是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)盈利。

5、稅務(wù)問(wèn)題

稅務(wù)（包括關(guān)稅和稅收）是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以操縱 和收取電商務(wù)的稅金。

6、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對(duì)無(wú)國(guó)界、全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易活動(dòng)中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的互操作問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)的問(wèn)題是概念不清，搞電子的搞商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無(wú)序、局部的狀態(tài)。

7、配送問(wèn)題

配送是讓商家和消費(fèi)者都很傷腦筋的問(wèn)題。網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，我國(guó)國(guó)內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化、全國(guó)性的貨物配送企業(yè)，配送銷(xiāo)售組織沒(méi)有形成一套高效、完備的配送治理 系統(tǒng)，這毫無(wú)疑問(wèn)地影響了人們的購(gòu)物熱情。

8、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

在由電子商務(wù)引起的法律問(wèn)題中，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題又首當(dāng)其沖。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域（專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等）中，版權(quán)保護(hù)的問(wèn)題尤為突出。

9、電子合同的法律問(wèn)題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書(shū)面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。

10、電子證據(jù)的認(rèn)定

信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獵取 侵權(quán)證據(jù)難度極大，對(duì)解決侵權(quán)糾紛帶來(lái)了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實(shí)性和有效性，是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素。

11、其他細(xì)節(jié)問(wèn)題

最后就是一些不規(guī)范的細(xì)節(jié)問(wèn)題，例如網(wǎng)上商品價(jià)格參差不齊，主要成交類(lèi)別商品價(jià)格最大相差40%；網(wǎng)上商店服務(wù)的地域差異大；在線(xiàn)購(gòu)物發(fā)票問(wèn)題大；網(wǎng)上商店對(duì)定單回應(yīng)速度參差不齊；電子商務(wù)方面的法律，對(duì)參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)還沒(méi)有進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定。

3物流配送

外貿(mào)電子商務(wù)的主要物流方式大致三種：

1、最直接的是國(guó)際物流，最快但成本最高；

2、外包給國(guó)內(nèi)如遞四方這樣的物流公司進(jìn)行小規(guī)模的運(yùn)輸；

3、海外租建倉(cāng)儲(chǔ)，也就是集中發(fā)貨，到了當(dāng)?shù)卦龠M(jìn)行分發(fā)。這個(gè)可以使用遞四方在英國(guó)，美國(guó)，澳大利亞的海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行分發(fā)配送，當(dāng)然如果資金同意可以自建倉(cāng)庫(kù)，但成本非常高。舉個(gè)例子，蘭亭有1/3的IP來(lái)自美國(guó)，那么一些商品先經(jīng)過(guò)前期一定時(shí)間的數(shù)據(jù)累計(jì)，訂單多、賣(mài)得好的地方，外貿(mào)電商會(huì)選擇租賃當(dāng)?shù)氐膸?kù)房以降低成本發(fā)貨，尤其是一些租金和人才相對(duì)廉價(jià)的地方——比如底特律，這個(gè)地方失業(yè)率高達(dá)30%，租金合理，又很容易招到人。

4付款方式

PayPal

外貿(mào)電子商務(wù)的支付通常使用[3] PayPal進(jìn)行。 PayPal（在中國(guó)大陸的品牌為貝寶），1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立。 是一個(gè)總部在美國(guó)加利福尼亞州圣荷西市的因特網(wǎng)服務(wù)商，同意在使用電子郵件來(lái)標(biāo)識(shí)身份的用戶(hù)之間轉(zhuǎn)移資金，幸免了傳統(tǒng)的郵寄支票或者匯款的方法。PayPal也和一些電子商務(wù)網(wǎng)站合作，成為它們的貨款支付方式之一；但是用這種支付方式轉(zhuǎn)賬時(shí)，PayPal收取一定數(shù)額的手續(xù)費(fèi)。

PayPal支付簡(jiǎn)單，相較于以前的西聯(lián)而言，更能提現(xiàn)出對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙打的公平性，也更顯得合理。老外可以直接在網(wǎng)站上進(jìn)行支付或直接打錢(qián)到你的PayPal帳戶(hù)里面，方便快捷，省去了去制定指定銀行點(diǎn)打錢(qián)的手續(xù)方面的麻煩，也更符合老外的網(wǎng)上購(gòu)物方式。

西聯(lián)

西聯(lián)是世界上領(lǐng)先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，它擁有全球最大最先進(jìn)的電子匯兌金融網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū).

缺點(diǎn)

1. 先付款后發(fā)貨，老外容易產(chǎn)生不信任

2. 客戶(hù)群體小，限制商家的交易量

3. 數(shù)額比較大的，手續(xù)費(fèi)高

T/T

電匯是由匯款人以定額本國(guó)貨幣交于本國(guó)外匯銀行換取定額外匯，并述明受款人之姓名與地址，再由承辦銀行（匯出行）折發(fā)加押電報(bào)式電傳給另一國(guó)家的分行或agent行（匯入行）指示解付給收款人的一種匯款方式。電匯具有傳遞速度快,準(zhǔn)確性強(qiáng),收匯方便等優(yōu)點(diǎn),它最顯著的一個(gè)特點(diǎn)是快捷安全,適用于匯款金額大,匯款急的項(xiàng)目,但相對(duì)的銀行手續(xù)費(fèi)用較高.
信用證(簡(jiǎn)稱(chēng)L/C)

信用證(簡(jiǎn)稱(chēng)L/C)支付方式是隨著國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)展、銀行參與國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的過(guò)程中逐步形成的。由于貨款的支付以取得符合信用證規(guī)定的貨運(yùn)單據(jù)為條件，幸免了預(yù)付貨款的風(fēng)險(xiǎn)，因此信用證支付方式在很大程度上解決了進(jìn)、出口雙方在付款和交貨問(wèn)題上的矛盾。它已成為國(guó)際貿(mào)易中的一種主要付款方式。

信用卡

VISA/MASTER 信用卡：是全球擁有人數(shù)最多的兩種國(guó)際信用卡，在線(xiàn)支付，安全，快捷，方便。

速匯金

西聯(lián)匯款和MoneyGram速匯金是全球最快的兩種匯款方式，均能在幾分鐘內(nèi)取到現(xiàn)金,手續(xù)簡(jiǎn)單。不過(guò)由于資金是瞬間到達(dá)，安全性不夠，假設(shè)賣(mài)家欺詐,買(mǎi)家將損失慘重,老外對(duì)此方式并不認(rèn)可

5盈利模式

傭金

企業(yè)通過(guò)第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為B2B網(wǎng)站的會(huì)員，每年不需交納會(huì)員費(fèi)，就可以享受網(wǎng)站提供的服務(wù)，采取傭金，只在買(mǎi)賣(mài)雙方交易成功后收取費(fèi)用。比如敦煌網(wǎng)，它采取傭金制，免注冊(cè)費(fèi)，傭金比例為2%至7%。

會(huì)員費(fèi)

業(yè)通過(guò)第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會(huì)員費(fèi)已成為我國(guó)B2B網(wǎng)站最主要的收入來(lái)源。比如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通兩種會(huì)員費(fèi)，中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員費(fèi)分為每年4萬(wàn)和6萬(wàn)兩種，誠(chéng)信通的會(huì)員費(fèi)每年2300元；EC21的銀卡和金卡會(huì)員費(fèi)從3550到27000不等。中國(guó)化工網(wǎng)每個(gè)會(huì)員第一年的費(fèi)用為12000元，以后每年綜合服務(wù)費(fèi)用為6000元；五金商中國(guó)的金視通會(huì)員費(fèi)1580/年。

廣告費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)廣告是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁(yè)位置及廣告類(lèi)型來(lái)收費(fèi)。中國(guó)化工網(wǎng)有彈出廣告、漂浮廣告、 BANNER廣告、文字廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶(hù)選擇。

競(jìng)價(jià)排名

企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名是誠(chéng)信通會(huì)員專(zhuān)享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買(mǎi)家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)，競(jìng)價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買(mǎi)家第一時(shí)間找到。中國(guó)化工網(wǎng)的化工搜索是建立在全球最大的化工網(wǎng)站上的化工專(zhuān)業(yè)搜索平臺(tái)，對(duì)全球近20萬(wàn)個(gè)化工及化工相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行搜索，搜錄的網(wǎng)頁(yè)總數(shù)達(dá)5000萬(wàn)，同時(shí)采納搜索競(jìng)價(jià)排名方式，確定企業(yè)排名順序。

增值服務(wù)

網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會(huì)提供一些獨(dú)特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，搜索引擎優(yōu)化等。像現(xiàn)貨認(rèn)證就是針對(duì)電子這個(gè)行業(yè)提供的一個(gè)特別 的增值服務(wù)，因?yàn)橥ǔｋ娮硬少?gòu)商比較重視庫(kù)存這一塊。另外針對(duì)電子型號(hào)做的谷歌排名推廣服務(wù)，就是搜索引擎優(yōu)化的一種，像seekic這個(gè)平臺(tái)就有這個(gè)增值服務(wù)，企業(yè)對(duì)這個(gè)都比較感興趣。所以可以根據(jù)行業(yè)的特別 性去深挖客戶(hù)的需求，然后提供具有針對(duì)性的增值服務(wù)。

線(xiàn)下服務(wù)

主要包括展會(huì)，期刊，研討會(huì)等。通過(guò)展會(huì)，供應(yīng)商和采購(gòu)商面對(duì)面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個(gè)方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。globalsource的展會(huì)現(xiàn)已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。而蓋世汽車(chē)網(wǎng)組織的線(xiàn)下小規(guī)模的采購(gòu)會(huì)也已取得不錯(cuò)的效果。

商務(wù)合作

包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會(huì)合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過(guò)這個(gè)方式已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成效，但在我國(guó)，聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對(duì)于聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)還比較陌生。國(guó)內(nèi)做得比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟等。

按詢(xún)盤(pán)付費(fèi)

區(qū)別于傳統(tǒng)的會(huì)員包年付費(fèi)模式 ，按詢(xún)盤(pán)付費(fèi)模式是指從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時(shí)間來(lái)付費(fèi)，而是按照海外推廣帶來(lái)的實(shí)際效果，也就是海外買(mǎi)家實(shí)際的有效詢(xún)盤(pán)來(lái)付費(fèi)。其中詢(xún)盤(pán)是否有效，主動(dòng)權(quán)在消費(fèi)者手中，由消費(fèi)者自行推斷 ，來(lái)決定是否消費(fèi)。盡管B2B市場(chǎng)進(jìn)展勢(shì)頭良好，但B2B市場(chǎng)還是存在發(fā)育不成熟的一面。這種不成熟表現(xiàn)在交易的許多先天性交易優(yōu)勢(shì)，比如在線(xiàn)價(jià)格協(xié)商和在線(xiàn)協(xié)作等還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。 因此傳統(tǒng)的按年收費(fèi)模式，越來(lái)越受到以ECVV為代表的按詢(xún)盤(pán)付費(fèi)平臺(tái)的沖擊?！鞍丛?xún)盤(pán)付費(fèi)”有4大特點(diǎn)：零首付、零風(fēng)險(xiǎn)；主動(dòng)權(quán)、消費(fèi)權(quán)；免費(fèi)推、針對(duì)廣；及時(shí)付、便利大。廣大企業(yè)不用冒著“投入幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)，一年都收不回成本”的風(fēng)險(xiǎn)，零投入就可享受免費(fèi)全球推廣，成功獲得有效詢(xún)盤(pán)后，辨認(rèn)詢(xún)盤(pán)的真實(shí)性和有效性后，只需在線(xiàn)支付單條詢(xún)盤(pán)價(jià)格，就可以獲得與海外買(mǎi)家直接談判成單的機(jī)會(huì)，主動(dòng)權(quán)完全掌握在供應(yīng)商手里。

6外貿(mào)平臺(tái)

企業(yè)-企業(yè)

也就是B2B，企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量90%。就目前來(lái)看，電子商務(wù)在供貨、庫(kù)存、運(yùn)輸、信息流通等方面大大提高企業(yè)的效率，電子商務(wù)最熱心的推動(dòng)者也是商家。企業(yè)和企業(yè)之間的交易是通過(guò)引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。對(duì)于一個(gè)處于流通領(lǐng)域的商貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于它沒(méi)有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)活動(dòng)幾乎覆蓋了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理 活動(dòng)，是利用電子商務(wù)最多的企業(yè)。通過(guò)電子商務(wù)，商貿(mào)企業(yè)可以更及時(shí)、準(zhǔn)確地獵取 消費(fèi)者信息，從而準(zhǔn)確定貨、減少庫(kù)存，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷(xiāo)售，以提高效率、降低成本，獵取 更大的利益。

企業(yè)間電子商務(wù)通用交易過(guò)程可以分為以下四個(gè)階段。一是交易前的準(zhǔn)備。這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來(lái)，即以書(shū)面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。三是辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)。這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同后到合同開(kāi)始履行之前辦理各種手續(xù)的過(guò)程。四是交易合同的履行和索賠。

企業(yè)-消費(fèi)者

也就是B2C從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。但是由于各種因素的制約，以及比較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，這個(gè)層次的業(yè)務(wù)還只能占比較小的比重。它是以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化。它是隨著萬(wàn)維網(wǎng)(WWW)的出現(xiàn)而迅速進(jìn)展的，可以將其看作是一種電子化的零售。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上遍布各種類(lèi)型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書(shū)籍到計(jì)算機(jī)、汽車(chē)等各種消費(fèi)商品和服務(wù)。

這種購(gòu)物過(guò)程徹底改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面交易和一手交錢(qián)一手交貨及面談等購(gòu)物方式，這是一種新的，很有效的電子購(gòu)物方式。當(dāng)然，要想放心大膽地進(jìn)行電子購(gòu)物活動(dòng)，還需要非常有效的電子商務(wù)保密系統(tǒng)。

企業(yè)-政府

包括政府采購(gòu)、稅收、商檢、治理 規(guī)則公布等在內(nèi)的、政府與企業(yè)之間的各項(xiàng)事務(wù)都可以涵蓋在其中。例如，政府的采購(gòu)清單可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公布，公司以電子的方式回應(yīng)。隨著電子商務(wù)的進(jìn)展，這類(lèi)應(yīng)用將會(huì)迅速增長(zhǎng)。政府在這里有兩重角色：既是電子商務(wù)的使用者，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，屬商業(yè)行為人。又是電子商務(wù)的宏觀治理 者，對(duì)電子商務(wù)起著扶持和規(guī)范的作用。在發(fā)達(dá)國(guó)家，進(jìn)展電子商務(wù)往往主要依靠私營(yíng)企業(yè)的參與和投資，政府只起引導(dǎo)作用。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，進(jìn)展中國(guó)家企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術(shù)落后，債務(wù)償還能力低，政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。

消費(fèi)者-消費(fèi)者

這種應(yīng)用系統(tǒng)主要體現(xiàn)在網(wǎng)上商店的建立，現(xiàn)在已經(jīng)有很多的在線(xiàn)交易平臺(tái)，如：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。這些交易平臺(tái)為很多消費(fèi)者提供了在網(wǎng)上開(kāi)店的機(jī)會(huì)，使得越來(lái)越多的人進(jìn)入這一個(gè)系統(tǒng)。

具調(diào)查表明：至2006年12月，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3000萬(wàn)人，2006年全年成交額突破169億，遠(yuǎn)超2005年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)整體市場(chǎng)總量。根據(jù)Alexa的評(píng)測(cè)，淘寶網(wǎng)為中國(guó)訪(fǎng)問(wèn)量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，居于全世界網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量排名的第22位，中國(guó)第7位。

商家-經(jīng)理人

這種應(yīng)用系統(tǒng)目前正在逐步完善其治理 模式、交易方式等細(xì)節(jié)問(wèn)題。 B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進(jìn)，除了面對(duì)的用戶(hù)群體有著本質(zhì)的區(qū)別外，B2M具有一個(gè)更大的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)的線(xiàn)下進(jìn)展！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn)：商品或者服務(wù)的買(mǎi)家和賣(mài)家都只能是網(wǎng)民，而B(niǎo)2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線(xiàn)下，企業(yè)公布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓，不論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下。

以中國(guó)市場(chǎng)為例，傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站面對(duì)1.4億網(wǎng)民，而B(niǎo)2M面對(duì)則是14億的中國(guó)公民。

7外貿(mào)進(jìn)展

1、第一階段，一些學(xué)習(xí)電子商務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)的年輕人由于受淘寶網(wǎng)或者ebay的啟發(fā)，突破現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)B2C或者C2C的思維，嘗試通過(guò)EBAY,AMAZON等平臺(tái)把中國(guó)的產(chǎn)品直接銷(xiāo)售到海外的個(gè)人消費(fèi)者或者海外零售商手中，他們利用ebay等平臺(tái)現(xiàn)有的大量流量?jī)?yōu)勢(shì)以及中國(guó)商品的廉價(jià)優(yōu)勢(shì)獵取 訂單，通過(guò)paypal收款之后從批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)貨源并且通過(guò)EMS,DHL等國(guó)際快遞把商品直接遞送到海外客戶(hù)的手中。

2、第二階段，由于早期外貿(mào)B2C的暴利，一部分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人迅速累積原始資本，對(duì)上游供應(yīng)商以及下游的快遞公司逐步建立議價(jià)能力，一方面沿著產(chǎn)業(yè)鏈向上游爬升，以獵取 更大的利潤(rùn)空間，另一方面整合越來(lái)越多的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或團(tuán)體由創(chuàng)業(yè)初期的技術(shù)導(dǎo)向，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)導(dǎo)向，公司的資源向供應(yīng)鏈整合以及客戶(hù)關(guān)系治理 傾斜，逐步衍變成新型的外貿(mào)公司。典型代表如米蘭網(wǎng)，dealextreme等。

3、第三階段，以信用證交易，大單船運(yùn)為主要特征的傳統(tǒng)外貿(mào)公司，在親眼所見(jiàn)一些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)在線(xiàn)小額外貿(mào)或零售迅速做大做強(qiáng)，有些甚至制造了自己的品牌的這些事實(shí)以后，開(kāi)始投資設(shè)立外貿(mào)電子商務(wù)部門(mén)，切入外貿(mào)B2C領(lǐng)域，也進(jìn)展成為了新型的外貿(mào)公司。典型代表如蘇美達(dá)，一乃特等。

4、第四階段，由于傳統(tǒng)外貿(mào)公司在外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，供應(yīng)鏈整合，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面的巨大優(yōu)勢(shì)，一旦傳統(tǒng)外貿(mào)公司逐步適應(yīng)新型的外貿(mào)模式，勢(shì)必會(huì)對(duì)純外貿(mào)B2C電商造成巨的壓力，純外貿(mào)B2C電商面臨著一次重新洗牌，一些迅速成長(zhǎng)為新型外貿(mào)公司的電商將幸免，而另外一些供應(yīng)鏈整合力較弱的電商將被淘汰。

8進(jìn)展障礙

空運(yùn)

外貿(mào)B2C通過(guò)空運(yùn)發(fā)貨，在大多數(shù)從業(yè)者的思維中已經(jīng)成為既定事實(shí)。但是空運(yùn)要求的體積小，重量輕成為外貿(mào)B2C產(chǎn)品選擇的一個(gè)無(wú)法突破的瓶頸。電子商務(wù)重在服務(wù)，重在用戶(hù)體驗(yàn)。中國(guó)發(fā)貨，國(guó)際空運(yùn)的模式通常帶來(lái)二種結(jié)果：1 買(mǎi)家支付一筆昂貴的空運(yùn)費(fèi)，使用Fedex, UPS等國(guó)際快遞服務(wù) 2. 使用中國(guó)郵政，EMS這類(lèi)郵政服務(wù)。不談EMS本身的種種問(wèn)題，單是各國(guó)海關(guān)這個(gè)關(guān)卡，使得空運(yùn)到貨日期根本無(wú)法保障。

人才配置

外貿(mào)B2C公司的人員配置大多中國(guó)化，日夜顛倒地安排24小時(shí)英語(yǔ)客戶(hù)，發(fā)貨一律采納尷尬的中國(guó)空運(yùn)，最重要的SEO，請(qǐng)中國(guó)人進(jìn)行操作，更高一些層次的PR，基本難以展開(kāi)。外貿(mào)B2C的公司要取得真正的進(jìn)展，必須走出國(guó)門(mén)，直接在目標(biāo)市場(chǎng)提供Local化的服務(wù)。一個(gè)好的B2C團(tuán)隊(duì)，一定要能夠整合最佳資源，在最合適地方整合最合適的資源。外貿(mào)B2C公司的未來(lái)便是現(xiàn)在比較流行的Enterprise 2.0模式:全球團(tuán)隊(duì),網(wǎng)絡(luò)協(xié)作。

重批發(fā) 輕零售

因?yàn)榈谝坏诙c(diǎn)的限制，側(cè)重批發(fā)用戶(hù)成為了無(wú)奈的選擇。國(guó)內(nèi)的外貿(mào)平臺(tái)電商平臺(tái)大多無(wú)奈的放棄零售，轉(zhuǎn)向批發(fā)。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)直接進(jìn)行批發(fā)業(yè)務(wù)，這是中國(guó)的首創(chuàng)，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，電子商務(wù)的主流無(wú)一不是零售業(yè)務(wù)。

外貿(mào)B2C克服這三點(diǎn)，才有可能走出目前的雞肋處境，才能成為電商的主流，才能吸引雪球般的投資，才能誕生上規(guī)模的新公司。

9網(wǎng)站建設(shè)

1、建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)網(wǎng)站，使之在外觀上和大網(wǎng)站一樣專(zhuān)業(yè)、豐富和生動(dòng)。

2、針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)方面，千萬(wàn)不要貪大求全，專(zhuān)注于某些特定的、不太受到重視的利基市場(chǎng)，最好是能夠建立于你之前的產(chǎn)品外銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上。

3、通過(guò)提供個(gè)性化和充分的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化。

4、掌握搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，這方面要著重掌握。

5、在營(yíng)銷(xiāo)方面用足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所開(kāi)發(fā) 的各種途徑，比如視頻營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、Facebook/Twitter社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等。

10外貿(mào)電商

隨著電子商務(wù)的興起，越來(lái)越多企業(yè)不再滿(mǎn)足于傳統(tǒng)商務(wù)，紛紛把目光投向這個(gè)新興行業(yè)。外貿(mào)行業(yè)也不例外，那么，企業(yè)如何通過(guò)這些電商網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利?

(1)Commission；

(2)必須注冊(cè)才行；

(3)Ad;

(4)PPC;

(5)Cooperation.

11中國(guó)外貿(mào)

（一）電子商務(wù)在出口貿(mào)易中的效益體現(xiàn)

美商網(wǎng)總裁童家威在本屆國(guó)際周“硅谷杰出華人論壇”上稱(chēng)，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)要做電子商務(wù)，目前最現(xiàn)實(shí)、最有效益的就是出口貿(mào)易。[4]
在美國(guó)的許多商場(chǎng)超市，國(guó)內(nèi)制造的產(chǎn)品比比皆是，但其價(jià)格卻是國(guó)內(nèi)價(jià)格的5至10倍，因?yàn)檫@是層層轉(zhuǎn)手的結(jié)果。而電子商務(wù)可以幸免這些環(huán)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)模式可分為三種，一種是內(nèi)容模式，像雅虎、搜狐、新浪網(wǎng)等，以媒體的方式出現(xiàn)，以新聞信息為主要內(nèi)容，又可提供娛樂(lè)、聊天之所，這類(lèi)網(wǎng)站收入的來(lái)源是提高訪(fǎng)問(wèn)率以獵取 網(wǎng)上廣告，屬于“眼球經(jīng)濟(jì)”。應(yīng)該說(shuō)國(guó)內(nèi)此類(lèi)網(wǎng)站比美國(guó)落后了3~4年。第二種是社區(qū)模式，在國(guó)外已開(kāi)始出現(xiàn)，比如關(guān)于“鞋”的網(wǎng)站，“鐘表”的網(wǎng)站，滿(mǎn)足網(wǎng)民的專(zhuān)類(lèi)需求，這類(lèi)網(wǎng)站目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有；第三種是整合模式。是針對(duì)電子商務(wù)的一種模式，這種網(wǎng)站是為買(mǎi)家、賣(mài)家提供第三方服務(wù)的整合平臺(tái)。它使買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上溝通、洽談，同時(shí)為可能達(dá)成的貿(mào)易合同提供整套的一站式服務(wù)。

認(rèn)為，整合模式在國(guó)內(nèi)做產(chǎn)品外貿(mào)最有效，因?yàn)橘I(mǎi)家——外國(guó)商家上網(wǎng)，那么賣(mài)家——國(guó)內(nèi)企業(yè)依靠這類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站就立刻可以做生意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與電子商務(wù)網(wǎng)站雙贏。而如果電子商務(wù)立足于內(nèi)貿(mào)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)調(diào)查，目前上網(wǎng)最多的是學(xué)生而非企業(yè)家和商家。

（二）開(kāi)拓新的國(guó)際市場(chǎng)要求進(jìn)展無(wú)紙貿(mào)易

開(kāi)拓新的國(guó)際市場(chǎng)的途徑比比皆是，唯獨(dú)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易成本低廉，進(jìn)展迅猛，覆蓋面廣，是90年代興起的一種國(guó)際貿(mào)易方式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)單靠傳統(tǒng)手段搞經(jīng)營(yíng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。上網(wǎng)開(kāi)拓新的國(guó)際市場(chǎng)已被全球大公司認(rèn)為是成本最低而效率最高的經(jīng)營(yíng)手段。面對(duì)蓬勃興起的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，我國(guó)的外經(jīng)貿(mào)企業(yè)正在抓住機(jī)遇，制定對(duì)策，積極參與?，F(xiàn)在已有不少企業(yè)在網(wǎng)上建立了站點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獵取 市場(chǎng)信息，并把自己的產(chǎn)品介紹出去。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境和模式，調(diào)整企業(yè)治理 模式、信息溝通方式，將網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)規(guī)模相結(jié)合，為企業(yè)制造一個(gè)新型經(jīng)營(yíng)治理 模式。第一，利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易對(duì)國(guó)際生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)生的影響，進(jìn)展有利于數(shù)字化產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易，推動(dòng)金融、保險(xiǎn)、電訊、影視、音樂(lè)、信息咨詢(xún)、程序設(shè)計(jì)、工程開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的迅速進(jìn)展，根據(jù)訂單來(lái)組織生產(chǎn)、治理 零庫(kù)存。第二，利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易對(duì)國(guó)際消費(fèi)的影響，及時(shí)了解國(guó)際市場(chǎng)的需求，以最快的速度將產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)廣泛收集市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反饋，及早調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。第三，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在發(fā)達(dá)國(guó)家已普遍采納，進(jìn)展中國(guó)家在電子商務(wù)交易中還處于劣勢(shì)。我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)雖在近幾年有了很大進(jìn)展，但離發(fā)達(dá)國(guó)家的水平還有些差距，因此，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)應(yīng)急起直追，爭(zhēng)取改變網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中發(fā)達(dá)國(guó)家和進(jìn)展中國(guó)家利益分配不均的現(xiàn)狀。對(duì)于眾多的中國(guó)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，特別是近100萬(wàn)戶(hù)的私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是企業(yè)開(kāi)拓新的國(guó)際市場(chǎng)的必由之路。

因?yàn)橹袊?guó)正面對(duì)與世界經(jīng)濟(jì)多極化格局相對(duì)應(yīng)的各種區(qū)域貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)，許多國(guó)家作為中國(guó)的貿(mào)易伙伴，90年代初就開(kāi)始接收EDI方式的訂單，如美國(guó)和歐盟大部分國(guó)家的海關(guān)則宣布，對(duì)于非EDI方式的報(bào)關(guān)請(qǐng)求推遲處理，或不再選擇為貿(mào)易伙伴?？梢?jiàn)，今后沒(méi)有EDI就如同沒(méi)有電話(huà)一樣，沒(méi)有EDI就不會(huì)有訂單。為了加快我國(guó)全國(guó)外經(jīng)貿(mào)信息化和電子商務(wù)的進(jìn)展，外經(jīng)貿(mào)部于1996年2月成立了國(guó)際貿(mào)易EDI服務(wù)中心，1997年5月正式更名為“中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心”，并負(fù)責(zé)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及治理 “中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)”。IBM公司與中軟賽博公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的中國(guó)第一個(gè)超大型電子商務(wù)軟件系統(tǒng)，中國(guó)商品交易中心的CCEC網(wǎng)絡(luò)于1997年10月28日正式開(kāi)通，并開(kāi)始進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的操作階段，揭開(kāi)了中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)展的新篇章。綜上所述，電子商務(wù)是科技進(jìn)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必定產(chǎn)物。由于它的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理論將發(fā)生重大變化，電子商務(wù)會(huì)制造巨大的效益和機(jī)會(huì)，會(huì)將市場(chǎng)的空間形態(tài)、時(shí)間形態(tài)和虛擬形態(tài)結(jié)合起來(lái)，將物質(zhì)流、現(xiàn)金流、信息流匯成開(kāi)放的、良性循環(huán)的環(huán)路，使經(jīng)營(yíng)者以市場(chǎng)為紐帶，在市場(chǎng)上發(fā)揮最佳的作用，得到最大的效益。電子商務(wù)會(huì)制造巨大的效益和機(jī)會(huì)，帶來(lái)一個(gè)經(jīng)濟(jì)更加繁榮的時(shí)代。

（三）迎接挑戰(zhàn)的對(duì)策

對(duì)于一國(guó)的貿(mào)易進(jìn)展來(lái)講，電子商務(wù)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。無(wú)論是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)，電子商務(wù)取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。作為進(jìn)展中國(guó)家，我國(guó)只有快速進(jìn)展電子商務(wù)，才可能在21世紀(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位，贏得與發(fā)達(dá)國(guó)家站在同一起跑線(xiàn)上的機(jī)會(huì)。

1. 加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)在一國(guó)的應(yīng)用與進(jìn)展有賴(lài)于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額的80%發(fā)生在美國(guó)，美國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的。美國(guó)已基本形成一個(gè)由地下光纜、海底光纜和通信衛(wèi)星組成的海陸空立體化高速通訊網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)在歐洲的推行與進(jìn)展也與其信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同步。1994年2月，歐盟委員會(huì)主席德洛爾宣布了建設(shè)歐洲信息高速公路的計(jì)劃，這一工程估量為期5年，耗資850億美元。歐盟各國(guó)在積極支持這一計(jì)劃的同時(shí)，也加緊自己的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。歐洲信息高速公路及歐盟各國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加快了電子商務(wù)在歐洲的進(jìn)展。在亞洲，電子商務(wù)進(jìn)展得比較好的一些國(guó)家，如日本、新加坡、韓國(guó)等，也無(wú)一例外，都有較為完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。與發(fā)達(dá)國(guó)家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較，我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足、基礎(chǔ)薄弱。全國(guó)只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)搞得比較好，形成一定規(guī)模。從全國(guó)的范圍來(lái)看，我們?cè)诠饫|鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后，許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒(méi)有建立網(wǎng)點(diǎn)，成為信息高速公路建設(shè)的“盲點(diǎn)”或“荒漠”。我國(guó)電話(huà)普及率不到5%，家庭電腦擁有率不到1%，而這一數(shù)字在美國(guó)為93%和45%，在澳大利亞為96%和33%?！靶畔⒇毨Щ北灰暈橄率兰o(jì)進(jìn)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的瓶頸，而我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的落后，有可能使我們失去電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)進(jìn)展帶來(lái)的機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中拉大與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。為了促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)展，在加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，更要有效利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。

（1）打破行業(yè)分割治理 體制，提高資源效益

由于我國(guó)是進(jìn)展中國(guó)家，進(jìn)展信息產(chǎn)業(yè)的資源本來(lái)就十分有限，現(xiàn)行的行業(yè)分割造成了信息產(chǎn)業(yè)整體治理 混亂，資源緊缺與大量重復(fù)建設(shè)所帶來(lái)的資源閑置并存，限制了資源的有效利用。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為例，郵電網(wǎng)和廣電網(wǎng)、中國(guó)電信網(wǎng)和聯(lián)通網(wǎng)各自為政，外貿(mào)、海關(guān)、稅務(wù)等政府部門(mén)各有自己的一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大量的重復(fù)建設(shè)致使我國(guó)網(wǎng)絡(luò)傳輸能力的利用率只有20%~30%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家70%~80%的水平。
（2）改革現(xiàn)行收費(fèi)制度，把過(guò)高的資費(fèi)降下來(lái)

過(guò)高的收費(fèi)是制約電子商務(wù)在我國(guó)進(jìn)展的一個(gè)重要原因。以上網(wǎng)費(fèi)為例，目前我國(guó)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的上網(wǎng)費(fèi)是美國(guó)的15倍，國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)價(jià)格昂貴，DDN專(zhuān)線(xiàn)不但收取月基本費(fèi)用，同時(shí)收取流量費(fèi)。改革現(xiàn)行收費(fèi)制度，建立一個(gè)完整的符合市場(chǎng)要求的資費(fèi)體系，把過(guò)高的資費(fèi)降下來(lái)，是提高我國(guó)社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的接受水平，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)展的重要條件。

2. 加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)研究

技術(shù)問(wèn)題是各國(guó)進(jìn)展電子商務(wù)共同面臨的問(wèn)題，由于我國(guó)技術(shù)研究力量相對(duì)薄弱，對(duì)這一問(wèn)題的解決尤顯迫切。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)展國(guó)際貿(mào)易，涉及外經(jīng)貿(mào)及與其業(yè)務(wù)相關(guān)的銀行、稅務(wù)、海關(guān)、外匯、保險(xiǎn)等諸多部門(mén)和行業(yè)，電子商務(wù)在我國(guó)的推行也有賴(lài)于以上各行業(yè)、部門(mén)和單位之間的協(xié)調(diào)與共同努力。當(dāng)前圍繞著保密技術(shù)、安全治理 、CA認(rèn)證及電子支付等關(guān)鍵技術(shù)的研究，各方應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系、緊密合作、共同開(kāi)發(fā)，改變國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)“老死不相往來(lái)”的局面，早日實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)，建立起全國(guó)外貿(mào)專(zhuān)用信息網(wǎng)，進(jìn)而有計(jì)劃、有組織地實(shí)現(xiàn)同聯(lián)合國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國(guó)際商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，并力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)使我國(guó)的技術(shù)研究力量有一個(gè)明顯的提高。

3. 推動(dòng)社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)

在電子商務(wù)的進(jìn)展過(guò)程中，政府的支持、鼓舞 與引導(dǎo)至關(guān)重要，這是推行電子商務(wù)比較成功的國(guó)家的共同經(jīng)驗(yàn)。以新加坡為例，政府在EDI的推廣、應(yīng)用上發(fā)揮了重要作用。早在1990年，新加坡政府就投資2.1億新元建成全國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)TRADENET，這是世界上第一個(gè)全國(guó)性貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)，為新加坡制造了良好的無(wú)紙貿(mào)易環(huán)境。在設(shè)立多個(gè)培訓(xùn)中心進(jìn)行普及性培訓(xùn)之后，政府強(qiáng)制規(guī)定自1991年起所有進(jìn)出口商品都要采納EDI報(bào)關(guān)。EDI廣泛應(yīng)用于報(bào)關(guān)、稅收、貿(mào)易、運(yùn)輸、教育、醫(yī)療等各個(gè)方面，在貿(mào)易領(lǐng)域，應(yīng)用水平更達(dá)到95%以上，超過(guò)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家水平。我國(guó)政府信息化意識(shí)較為淡薄，雖然中央政府已于1998年4月組建成立信息產(chǎn)業(yè)部，但地方各級(jí)政府對(duì)全球信息化浪潮所可能帶來(lái)的沖擊認(rèn)識(shí)不夠，在推廣電子商務(wù)的活動(dòng)中缺乏主動(dòng)性，措施不得力，沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。電子商務(wù)在我國(guó)仍處于起步階段，必須充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。

4. 大力推動(dòng)企業(yè)信息化

企業(yè)是推行電子商務(wù)的重要主體，企業(yè)的積極參與是進(jìn)展電子商務(wù)的必要保證。但我國(guó)企業(yè)正處于改革的攻堅(jiān)階段，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制及領(lǐng)導(dǎo)、員工思想觀念上，還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。沒(méi)有良好的效益和追求進(jìn)展的內(nèi)在動(dòng)因做基礎(chǔ)，必定造成企業(yè)信息化意識(shí)淡薄，缺乏進(jìn)展電子商務(wù)的積極性。統(tǒng)計(jì)資料表明，在1~5萬(wàn)家國(guó)有大中型企業(yè)中，只有10%的企業(yè)初步實(shí)現(xiàn)信息化或運(yùn)用信息手段比較好；大約有70%的企業(yè)擁有一定的信息手段或正著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力；而20%的企業(yè)只有少量計(jì)算機(jī)，并且僅用于財(cái)務(wù)和文字處理工作，中小型企業(yè)信息化程度則更低。

5. 加強(qiáng)法律法規(guī)的研究與制定

現(xiàn)行國(guó)際貿(mào)易法是基于傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易方式而制定的，許多規(guī)定不適用于電子商務(wù)方式，對(duì)電子商務(wù)的進(jìn)展會(huì)帶來(lái)許多難以克服的障礙。為了保證電子商務(wù)的進(jìn)展，圍繞電子商務(wù)進(jìn)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)治理 、信息安全、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問(wèn)題，應(yīng)加快現(xiàn)行法律的修改步伐，及時(shí)制定、出臺(tái)新的貿(mào)易法規(guī)。

12前景

在B2B電子商務(wù)浪潮中，國(guó)際貿(mào)易中B2B電子商務(wù)已成為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。這主要是因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易數(shù)額龐大，進(jìn)展?jié)摿Υ螅谶@一領(lǐng)域的電子商務(wù)前景廣闊。正因?yàn)槿绱耍瑥娜ツ暌詠?lái)，國(guó)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)展迅速。從最早的中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)到美商網(wǎng)、阿里巴巴、中國(guó)出口商品網(wǎng)、易成商務(wù)，以及最近的中國(guó)制造網(wǎng)、實(shí)華開(kāi)、華商合縱網(wǎng)等，都想在這一領(lǐng)域搶占市場(chǎng)先機(jī)。那么當(dāng)前對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)的狀況和將來(lái)的進(jìn)展趨勢(shì)到底怎樣呢？在前不久剛剛結(jié)束的第87屆中國(guó)出口商品交易會(huì)上，北京互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展中心（BIDC）開(kāi)展了關(guān)于中國(guó)出口企業(yè)電子商務(wù)趨勢(shì)的抽樣調(diào)查。據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展中心周一斌主任介紹，中國(guó)出口企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)較為樂(lè)觀。